総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:09:39
-
11月18日宿泊いたしました。
仕事関係の男性が多いためか、エレベーターがたばこ臭かったです。
お風呂にはとてもよかったのですが
不思議なことにスリッパが無くなっておりました。
風呂場からフロントに声掛けしたのですが、届かず
裸足でフロント迄行ってスリッパをもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年11月26日 21:44:53
-
この度は、数ある中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの中とお風呂場のスリッパにつきましては、ご不快な思いとご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後、この様な事が無くなるよう対策をして参ります。
また、新庄へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 22:12:38
-
フロントの方も朝食バイキングの食堂の方の対応がとても感じがよく、気持ちよく滞在できました。
新庄に来るときには、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年11月24日 11:04:53
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又、朝食フロントの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しご満足頂けたこと、大変嬉しく励みになります。
今後もご利用頂けるよう、従業員一同より精進してまいります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 23:25:09
-
大浴場も良かった。
朝食もおいしく品数豊富で良かった。
他の方もコメントしていたが、駅から近く、新幹線の時間ギリギリまでゆっくりできて良かった。
部屋は小さいが十分満足。
コンセントの数は少ないので他の方もコメントしているが、延長コードをフロントで借りられて良かった。
使い捨てのスリッパがあり、とても嬉しかった。
また、衣類などに使える消臭除菌スプレーがあり、助かった。
掃除も行き届いていて、快適だった。
空気清浄機も部屋にあって良かった。
シャンプーやボディーソープなども品質が良く、嬉しかった。
従業員さんも感じが良く爽やかな印象だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年11月14日 06:25:16
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごすことが出来た事を大変うれしく思います。これからも益々、お客様に満足して頂けますよう従業員一同、気を引き締めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン禁煙★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 13:58:07
-
駅近で立地は良かったです。
チェックイン前、荷物預けた時は部屋が最上階と言われたの、チェックイン時に部屋がいっぱいになったと言われ７階になったことが不満でした。
なぜ？って感じです。
対応がよろしくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月24日 11:53:26
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に対しての接客対応が至らなく、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、その様な事のないようスタッフ一同精進して参ります。
また新庄にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただいて最上階からの眺めをご覧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申して上げます。 フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★ツイン禁煙★バイキング朝食無料★】
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げんてさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- げんてさん [40代/男性] 2021年10月18日 17:34:26
-
当日予約でした。接客は・・・正直他のルートインさんから比べると見劣りします。
大浴場や朝食等は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月18日 19:37:23
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
接客の面では、至らないこともあり、大変申し訳ございません。スタッフ皆で接客対応につき見直し改善して参ります。
また大浴場、朝食ではご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。朝食では、新メニューや地元のメニュー等ご利用の皆様よりお喜び頂いております。
今後も皆様よりご満足頂ける様努力して参る所存です。
また、新庄へお越しの際は是非ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 17:29:23
-
10月15日に宿泊しました。料金の割には内容が良かったです。「旅人の湯」も広く、ゆったりと入れました。ただ、前回利用した「花々亭」の印象があまり良くなく、＊ハイボールの炭酸が弱い、つまみの値段設定が高い等＊今回は外食にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月18日 05:44:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂いた点につきましては、善処いたす所存でありますので、またのご利用心よりお待ちいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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dominioncherbimさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- dominioncherbimさん [40代/男性] 2021年10月08日 07:07:03
-
周囲に夕食を摂れる場所が少ないです。
日曜日だったせいか、駅の反対側の繁華街(？)も、ほとんど開店してませんでした。ラーメン店と居酒屋チェーン店くらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年10月08日 11:30:27
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのレストランが日曜日定休日のため、お客様に大変ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
この周辺は、飲食店が少ないですがチェーン店の飲食店や、コンビニやドラックストアも近くにございますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 17:25:05
-
駅近で便利でした。部屋も快適でした。朝食も満足で開始時間早いのも助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年09月18日 06:31:42
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子、とても嬉しく存じます。また新庄にお越しの際は是非とも、ルートインをご利用下さいませ。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30日前プラン】 ～30日前までのご予約でお得なプランです～【さき楽30】
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合1
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ruperterさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- ruperterさん [40代/男性] 2021年08月24日 15:03:59
-
エアコンが臭すぎて使えなかった。
掃除して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年08月24日 23:32:03
-
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。只今客室のエアコン清掃を進めている所であります。機会があればまたご利用頂ければと思います。フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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Kazumyonpoさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- Kazumyonpoさん [30代/男性] 2021年08月18日 09:09:35
-
深夜着～翌朝早くに出発という慌ただしいスケジュールでしたが、大浴場、朝食と一通り堪能することができました
駅のほぼ隣なので、ギリギリまで時間を使えました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年08月18日 13:24:47
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントは24時間対応しており、大浴場は深夜2時まで朝は5時より使用できます。朝食も召し上がって頂き、お時間を有効にお使い頂くことができて良かったです。
またのご利用心よりお持ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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宥君ママさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 宥君ママさん [50代/女性] 2021年08月16日 17:22:23
-
ルートインは食事も美味しいし大浴場もあるのでよく利用します。その点では今回も大変満足なのですが山形県は比較的感染者が少ないせいかコロナ対策がずさんで少し不安になりました。消毒液は探さないとないしフロントのペンも使い回しです。朝食会場は時間前からたくさんの人が並んでいて早い時間は混み合っています。自分で食器を片付けるシステムなので食事が終わったテーブルを誰かが清掃するということもありません。ロビーに用があっても誰もいない時間がよくあります。全体的に従業員さんが不足の感じでサービスは今ひとつという気がします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年08月17日 13:01:54
-
この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
コロナ対策といたしましては、お客様に数々のご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。マニュアルにそって感染対策を行っておりましたが、徹底出来ていない箇所もあり反省しております。
お客様のご意見を皆で共有し、今一度感染対策につきまして改善徹底して参ります。
今後とも何卒ご利用の程宜しくお願い致します。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形県民限定♪】やまがた春旅～県民泊まってお出かけキャンペーン！使おうプラン！
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合1
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 19:40:49
-
フロントが電話に出ない。
20コールくらいしてやっと出た上に態度があーはいはいなんですか？みたいな態度。
なんならその前に2回ほどフロントにかけているが出ないので切っている。
かけ直すとかあるだろう。
仕事柄ルートインとかはよく泊まるが、こんな対応はここだけだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年07月21日 14:39:18
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお電話に出ることが出来なかった上に不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。いま一度お客様への対応を見直したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7日前プラン】 ～7日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
tp-szさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- tp-szさん [40代/男性] 2021年07月16日 23:26:32
-
エアコンの臭いが気になりましたが、それ以外は快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年07月17日 05:01:30
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘の件で、お客様に不快を与えてしまい、申し訳ありませんでした。今後も、お客様に不快な思いをさせぬように、細かい点まで精進して参ります。またのご利用、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月17日 15:55:33
-
新聞のサービスが良かった。コロナでなければ、風呂に入りかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年06月18日 05:53:29
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場は朝は5時からも営業しております。朝方の方が割と混みあう事も無く、ご利用出来るかと思います。早くコロナが収束して、思う存分ご利用出来る事を願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合3
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 00:53:43
-
インターネット環境が無線有線ともに不安定です。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年05月09日 10:58:41
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊された際に、インターネット環境に関してご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ネット回線つきましては、点検も益々強化してお客様にご不便をおかけしないよう努力してまいります。フロントで、ルーターの貸出しも行っておりますので是非ご利用くださいませ。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW期間限定】≪GW限定≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合4
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涙のregretさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 涙のregretさん [30代/男性] 2021年04月25日 13:01:03
-
2021/4/9に宿泊、6300円/泊での評価になります。
立地:4点
駅至近、周囲にコンビニ飲食店無し。ホテルの中の自販機が充実してるのでそれほど重要性は高くありませんが、こんなもんでしょう。
部屋:4点
よくも悪くも普通のビジネスホテルの部屋です。ベッド周りにコンセントが無いのが少し残念。部屋からの新庄駅の見下ろしは素敵でした。
食事:5点
このお値段でこの内容は素晴らしいのではないでしょうか。山形のだしやわさび菜などの地物もありつつ、王道メニューもあり大変満足でした。
風呂:5点
部屋のお風呂はいつも通りでしたが、大浴場が素晴らしかったと思います。
サービス:4点
普通の対応だったと思います。
設備・アメニティ:4点
これといって気になった点はありませんでした。
総合評価:4点
思っていたより良かったです。部屋の防音性は低そうでしたが、客室の配置のせいか、あまり気になりませんでした。新庄で泊まるときはまた利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年04月25日 21:26:56
-
この度は当ホテルをお選び頂き、また口コミへのご投稿も頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場に関しましては、当社の売りの一つなのでお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。立地に関してはどうしても変える事は出来かねますが、スタッフ一同でそれ以上にご満足いただける様、日々の業務を一つ一つ丁寧に行う所存です。
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
フロント 廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10日前プラン】 ～10日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 15:34:11
-
4月３日に宿泊しました。清潔で気持ち良く泊まれました。大浴場も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年04月11日 02:22:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお声を励みに、全従業員更なる精進して参ります所存でございます。今後とも新庄に立ち寄った際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 樋渡
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル禁煙★バイキング朝食無料★】
総合5
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サクラ3934さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- サクラ3934さん [60代/女性] 2021年03月30日 10:23:43
-
仕事の関係で度々利用させて頂いております。特に問題もなくコロナ禍で配慮も十分です。また利用させて頂くので宜しくお願いします」。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年03月30日 11:58:49
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。コロナ禍お客様に安心して、お過ごしいただけますよう日々、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
フロント 二戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】≪シンプルプラン≫スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】
総合3
s-hikariさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- s-hikariさん [60代/男性] 2021年03月23日 23:10:44
-
コロナ禍で各県が大変の中ですいません。
チックインです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン新庄駅前 2021年03月23日 23:39:47
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。コロナ禍お客様におかれましても状況が大変な中お仕事お疲れ様でございました。
現在も感染拡大が収まりませんが、当ホテルでは感染対策を徹底し皆様にご安心しお泊まりいただける様努力しております。
また新庄へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7日前プラン】 ～7日前までのご予約でお得なプランです～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル喫煙★バイキング朝食無料★】
総合3
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
大浴場があるのは有難かったです。このホテルで一番気になったのが、フロントに着くなりタバコ臭がキツかったこと。見ると、フロント脇に喫煙室があり、そこからの煙。手続きの間も不快で、ホテルとしてのイメージは、かなりのマイナスでした。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、喫煙室の配置の変更や臭いが漏れない様に実施して参ります。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 二戸