いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。


また、お部屋からの眺めにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
建物の構造上、どうしても景観を楽しむことが難しいお部屋ができてしまい、容易に改善ができず、大変心苦しく存じます。
事前にリクエストをいただければ、確約することは難しいですが、可能な限りお部屋割りに反映いたします。

今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、どのような接客・サービスがお客様に満足いただけるのかを考え直し、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。

また水戸にお越しの際は、挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸