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ダイワロイネットホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.68
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.57
  • 食事3.53

総合3

5634099さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ

5634099さん [50代/男性] 2024-02-25 22:17:02

設備的に古いという投稿もありましたが、全くそんなことはなく、部屋もきれいでベッドも快適でした。フロントの対応もさすがダイワロさんという感じで丁寧なご対応でした。
丁度雨天で駅改札まで濡れないということはなかったですが(もしかしたら屋根があるルートがあったのかもしれませんが)、距離も近く非常に便利でした。
二点、課題がありましたので列記します。
・室内のエアコンが送風以外の設定がありませんでした。帰りにエレベーターに乗ったら、「空調は現在送風のみ、それ以外の設定が必要な場合はフロント迄」とのこと。寒かったので暖房を入れたかったのですが、そのことを知らずに寒がりながら夜を過ごしました。せめてチェックイン時にお知らせしてほしかったです。
・部屋着のサイズですが、少々太目な私は常設のフリーサイズは合いませんでした。フロントに他のサイズを問うたところ、現在準備がない とのこと。パンツとTシャツで寝る羽目になりましたが、上述通り寒々と過ごさなければなりませんでした。
二点目ともそんなに難しい対応ではないと思いますので、この投稿でホテル側のご対応が改善されて、より良い宿泊体験を提供いただけるようになれば良いと思い投稿をした次第です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ダイワロイネットホテル水戸 2024-02-26 21:18:04

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただけたこと重ねて感謝申し上げます。

空調設備のご案内が足りなかったこと、またご希望の部屋着サイズの在庫が無かったことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルのオペレーションを一度見直し、よりお客様へ満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。

もしまた水戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

ご利用の宿泊プラン
【海鮮居酒屋はなの舞◆和食ビュッフェ】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙■デラックスダブル】
5634099さん
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