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ダイワロイネットホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.69
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.63
  • 食事3.62

投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-19 21:55:24

喫煙室しか空きがなかったのですが、消臭剤&空気洗浄器の使用でタバコ臭をクリアーできました♪立地条件・設備とも大変満足しましたが、部屋着にけっこうシミが残っていて、着用する気になりませんでした。お客さんに出せる程度のシミかクリーニング屋さんでチェックできないんでしょうか?
朝食ですが、はなの舞 さんのスタッフの方、私が訪れた時間帯は、接客を1人で奮闘されていました。もう1人いらっしゃったら、もっとスムーズに朝食をいただけたかなぁと思いました。お味噌汁、ご飯ともに準備したのに、肝心のお箸とおかずがこなくて待たされました。もう冷めてます・・・。
声をかけようにも、大変そうで、こちらが気を使ってしまいました。

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ダイワロイネットホテル水戸 2007-03-20 07:31:19

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「大変満足」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながら、部屋着のシミにつきまして、不快な気持ちのさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後は、清掃時やお部屋のチェック時に再度確認を怠らないよう徹底致します。

ご朝食に際し、ご満足頂ける内容でなかった事に深くお詫び申し上げます。
今後は美味しいお料理をより良いサービスでご提供させて頂けますよう担当者に早急に伝え、改善に努めて参る所存でございます。

貴重なご投稿を賜りました事を重ねてお礼申し上げると共に、次回も是非ダイワロイネットホテル水戸をご利用頂けます事を一同心よりお待ちいたしております。

支配人