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ダイワロイネットホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.69
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.63
  • 食事3.63

投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2007-07-24 23:35:30

出張で何度も水戸に行ってますがあえていつも違うホテルに泊まってました。初のリピートでした。何軒か泊まった中では満足度はトップです。各ホテルも一長一短ある中で部屋の綺麗さ、広さ、対応、その他どの項目でもレベルは高いと思います。で、気づいた点が2点ほど。ビールやジュースの自販機があるのは良いですが最近よく見かけるコーヒー等の販売機(缶ではなく紙カップ)がほしいです。タリーズも良いのですが値段が高い。各階も無理でしょうからフロントあたりに1台くらいあると手軽にカップコーヒーが飲めるのですが。御一考を。そして、(お客様の声)で苦情が出てたこともある「華の舞」の朝食がなくなってた事が残念でした。前回利用した時は丁寧な対応で何故にあれほど非難されるのかと思いましたが、今回華の舞朝食付きで予約したのに他の店になってたのには少し残念でした。食べられるのなら何処でも良いと思い聞きませんでしたが説明が無かったです。しかし、此処が最悪でした。ご飯はお代わり無しみたいで、おかずも冷め切ってました。種類も無い。対応自体は良いのですがお金を払って水戸のホテル関係で食べた朝飯では最低でした。無料で付いてる所でも此処より良かったところがありました。次回は朝マックにします。外部の委託施設の苦情が一番辛いところでしょうがホテル自体に問題は無いのでまたやっかいになります。長々すいません。

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ダイワロイネットホテル水戸 2007-07-25 01:07:45

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後も皆様に満足していただけるサービスを提供できます様、スタッフ一同、
努力して参ります。

コーヒーに関しましては、以前より多くのお客様よりご意見を頂戴しておりました。そこで、先月より「ビジネスサマープラン」という新プランを販売しております。内容は、レギュラーコーヒーをお部屋で召し上がれる様、ドリップタイプのものをご用意しております。その他、ビール、おつまみ、新聞がついております。お陰様で、販売より1ヶ月で多くのご予約を頂いております。しかし、ご意見を頂戴しました、コーヒーの自販機に
つきましては、早速検討させて頂きます。

ご朝食について、まず、チェックイン時にご説明が不足であった事をお詫びいたします。また、内容につきましては、お客様からのご意見は随時伝えております。また、スタッフ全員が試食を実施している最中でございます。全員の試食が終了し次第、店舗責任者にレポートを提出いたします。
これにより、早急に改善して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

また水戸にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人