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投稿日：2017-02-21 21:36:28
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投稿日：2016-11-04 17:20:00
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投稿日：2016-01-19 23:07:46
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投稿日：2015-04-28 19:02:05
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投稿日：2011-12-29 16:55:02
立地5
konita0127さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
11/16から2泊させていただきました。今までパーフェクトなホテルと評価させて頂いてましたが今回は残念ながらマイナス点が目立ちました。フロントのスタッフは皆さんは最高のおもてなし笑顔をわきまえた素晴らしい方々です。なので満点差し上げたいです。が・・お掃除のスタッフはがっかりでした。ホテルのご好意で宿泊時はいつも私の好みの枕を言わなくてもきちんとご用意頂いているので感謝していたのですが、二泊目の部屋にはもうその枕は無く タオルもワンセットのみの用意になっていました。トイレには髪の毛があちこち付いたままで便器の水垢は不潔きわまりなかったです。私はよく日本茶を飲むので少し多めにご用意をお手紙で依頼したにも関わらずいつもより少ない始末。お掃除の方は何か不機嫌でいらしたのでしょうか？お名前は差し控えますが廊下で会った時ぐらい客からではなく自主的に挨拶されるべきではないでしょうか？ほんとに嫌な気分になりました。フロントスタッフのかたが一生懸命でもお掃除スタッフがあんなでは・・ちょっと考えてしまいます。改善お願い致します。
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いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず清掃不備、清掃スタッフの至らぬ接客により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さぬよう清掃責任者に報告をし、清掃の際のチェックの徹底、清掃スタッフの接客の見直しを早急に図って参ります。
お客様からのご指摘には心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人
【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
オープン記念プラン！ シングル4,800円～
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