この度は折角ご宿泊いただいたのも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

ご出発前にお客様の部屋のドアを開けてしまいましたことにおきましては、私共の全くの手落ちでございます。

清掃責任者に確認しましたが、清掃担当者の不注意による手違いである事が分りました。
しかしながらフロント、清掃責任者にドアを開けてしまったという報告を怠ってしまっておりました。
清掃のレベル、マナーは以上に責任者への報告義務に重点を置くよう打合せを行いました。

今後このようなことの無いようお客様へのホスピタリティを徹底して参ります。

この度の件、改めてお詫び申し上げます。

支配人