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ダイワロイネットホテル水戸のクチコミ・お客さまの声
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地震で大変だったと思うが、ホテルのロビーにも行けないし、職員の対応もなかった。最悪。もう二度とこのホテルに泊まることはないだろう。泊まるところもないし、地理も分からないので途方に暮れた。某コンビニでは、とにかく解放し食糧を売ってくれ、最後に店長自ら、『がんばって下さい』と声をかけてくれた。温かかった。とにかく最悪のホテル。知らない土地で地震が起き、取り合えず『ホテルまで行けば何とかなる』と考えていたが、ホテルに門前払い。悔しい。憤りさえ感じる。企業の資質を感じる。宿泊出来ないことは仕方ないと思うが、対応がずさん。翌日受験がある娘を前に、申し訳なく涙した。
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受験の際に被災されましたこと、お悔やみ申し上げます。私共のホテル、そしてホテルのある商業施設の『COMBOX310』も同様に地震被災にあいました。事態の収拾を行う為に、商業施設の閉鎖を余儀なく決断させていただく次第となりました。それにより、館内への入り口は防災センター一箇所のみとさせていただきました。フロントは6階に有ること、3階のペデストリアンデッキは崩壊寸前な為、立ち入り禁止も理由の一つであります。明るい時間におきましては、ホテルスタッフの誘導により懐中電灯で客室への案内を行っておりました。館内全てが停電となって以降は、防災センターに来られたお客様を客室に通す案内をさせていただきました。全てのお客様への充分な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。私共も被災の状況が、かなり酷い為、充分な対応が出来ませんでしたことは、悔しく思います。これからは、今回の地震災害を踏まえ、充分な対応が出来る様、教訓と致します。支配人
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ダイワロイネットホテル水戸(茨城県)
1.0
投稿日:2011-03-13 18:35:33
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しゅうちゃん9308さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
地震で大変だったと思うが、ホテルのロビーにも行けないし、職員の対応もなかった。
最悪。もう二度とこのホテルに泊まることはないだろう。泊まるところもないし、地理も分からないので途方に暮れた。某コンビニでは、とにかく解放し食糧を売ってくれ、最後に店長自ら、『がんばって下さい』と声をかけてくれた。温かかった。とにかく最悪のホテル。知らない土地で地震が起き、取り合えず『ホテルまで行けば何とかなる』と考えていたが、ホテルに門前払い。悔しい。憤りさえ感じる。企業の資質を感じる。宿泊出来ないことは仕方ないと思うが、対応がずさん。翌日受験がある娘を前に、申し訳なく涙した。
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受験の際に被災されましたこと、お悔やみ申し上げます。
私共のホテル、そしてホテルのある商業施設の『COMBOX310』も同様に地震被災にあいました。
事態の収拾を行う為に、商業施設の閉鎖を余儀なく決断させていただく次第となりました。
それにより、館内への入り口は防災センター一箇所のみとさせていただきました。
フロントは6階に有ること、3階のペデストリアンデッキは崩壊寸前な為、立ち入り禁止も理由の一つであります。
明るい時間におきましては、ホテルスタッフの誘導により懐中電灯で客室への案内を行っておりました。
館内全てが停電となって以降は、防災センターに来られたお客様を客室に通す案内をさせていただきました。
全てのお客様への充分な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
私共も被災の状況が、かなり酷い為、充分な対応が出来ませんでしたことは、悔しく思います。
これからは、今回の地震災害を踏まえ、充分な対応が出来る様、教訓と致します。
支配人