受験の際に被災されましたこと、お悔やみ申し上げます。

私共のホテル、そしてホテルのある商業施設の『ＣＯＭＢＯＸ310』も同様に地震被災にあいました。
事態の収拾を行う為に、商業施設の閉鎖を余儀なく決断させていただく次第となりました。
それにより、館内への入り口は防災センター一箇所のみとさせていただきました。
フロントは６階に有ること、３階のペデストリアンデッキは崩壊寸前な為、立ち入り禁止も理由の一つであります。

明るい時間におきましては、ホテルスタッフの誘導により懐中電灯で客室への案内を行っておりました。
館内全てが停電となって以降は、防災センターに来られたお客様を客室に通す案内をさせていただきました。

全てのお客様への充分な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

私共も被災の状況が、かなり酷い為、充分な対応が出来ませんでしたことは、悔しく思います。

これからは、今回の地震災害を踏まえ、充分な対応が出来る様、教訓と致します。

支配人