この度は、ダイワロイネットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

でかけるのがもったいないとのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がお部屋で満足してお寛ぎ頂けましたこと、さらに、お客様ご自身が御撮りになられましたスナップ写真を添えて頂けました事、スタッフ一同心より光栄に存じております。

しかしながらご朝食の件に至りましてはご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じる次第でございます。
朝食会場スタッフ共々、お客様をおもてなしする心は皆同じ。
お客様が笑顔でお仕事や帰路につけますことが第一でございます。
今後ともその心を忘れず、誠意を行動で表し、最大限のおもてなしができますよう、スタッフ一同さらに精進し努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また水戸へお越しの際は、お客様のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　海野

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望に少しでもお応えできますよう検討して参ります。

また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご宿泊にあたり、ご期待にそえませんでした事、深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンは、清掃会社にて洗濯を行っております。
湿気の多く暑い時期ですので、清潔に保つことに関しまして、再度徹底を行います。
パジャマに於いてもクリーニング会社と協議を行い、臭いには気を付けるよう話し合いました。

マッサージが込み合っており、申し訳ございません。
お客様の要望に応えられない事がございますので、他のマッサージ会社の検討を踏まえ改善中でございます。

朝食バイキングに関しましても随時改善を行い、お客様のご期待に沿える様、徹底致します。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき、ありがとうございます。

しかしながら、空調機器の振動音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、またお客様の貴重な睡眠のお時間を妨げてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

現在地上デジタル入れ替えは、7/12に完了予定でございます。お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

次回お泊りの際も、お気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。

支配人

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

食材の補充に関しましては今回の件を伝え、どの時間のお客さまも同じサービスを提供頂く様、指示致しました。
サービス業では自分では思っていなくてもお客さまの感じた印象が全てでございます。
本当に申し訳なく思っており、何とか改善いたしたく思います。

先日は、朝食を運営しておりますチェーン本部のスタッフも朝食視察をしてもらい、料理配置のアレンジ変更等を行いました。

今回の件、改めてお詫び申し上げます。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティに関しましては、チェックイン時に女性のお客様限定で、お選び頂きお渡しておりましたが、この度はご案内が不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足頂けるサービス、空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。

また、水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　人見

【新規開業ホテルのご案内】

◆ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

◆ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html

【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただいたプランの他にも梅祭プランや偕楽園プランなどございますので、次回是非ご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　平山

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊でのご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早急に朝食担当者含め、再度サービスの見直しを図るとともに、二度とこのような事のないよう改善に努めて参ります。

また、水戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　人見

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の皆様をご紹介頂きまして誠に有難うございます。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の温度調節に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが当ホテルの空調システムは、フロントにて集中管理させていただいており、
現在のところお部屋での温度調節が出来かねます。不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お泊りのお客様に快適な空間を提供できますよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

市内数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しましては、今回せっかくご利用いただきましたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、早速朝食担当者に報告し、改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございました。

しかしながらチェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は、ツイン1名様ご利用のプランでいただいておりましたのでお子様は、添寝で宜しいか再度確認をさせていただきました。
きちんとした説明が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備もあり大変申し訳なく弁解の余地もございません。
清掃責任者に報告し、今後この様な事がないよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え下さいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯山

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ダイワロイネットホテルズをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋には、ダブルベットをご用意させて頂いております。
シングルには2種類ございまして、デラックスシングルですと21.5平米の広さがございます。
こちらのお部屋は、ビジネスでご利用されますお客様に好評を頂いております。
また、広めのお部屋で寛ぎたいお客様のためにツインの1名様ご利用プランなどご提案させて頂いております。
また水戸へお越しの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　磯山

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、清潔感あるお部屋をご提供して参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　久野

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではお部屋やベッドをゆとりある広さでご用意しております。また、ビジネスでご利用のお客様にも、ワイドデスクやディレクターズチェアといった快適なデスクワーク環境を整え、ご出張をサポートさせていただいております。お客様のニーズに合わせ設備や備品にも気を配り、精一杯おもてなしに努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久野

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の空調につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、私共のご説明不足によりまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

寒暖の差が激しい季節の変わり目は、冷暖房の切り替えには注意を払っておりますが、部屋別での冷房の切り替えが困難でございます。
空調施設の機能変更は難しい為、今後の対策と致しましては、昼と夜の外気温並びに室内の温度の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々確認して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しましては、今回せっかくご利用いただきましたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

早急に朝食担当者と話し合いの場を設け、当ホテルおすすめの朝食になるよう、さらに改善に努めてゆく所存でございます。

この度賜りました貴重なご意見に感謝し、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　田中
【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご宿泊いただきましたお日にちは、満室を頂戴し、禁煙ルームのご希望に添えずに誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、お部屋替えに関しましてもお時間を頂きましてありがとうございました。今後、快適な空間にお客様をお迎えできますように、清掃責任者とも話し合い、清掃管理の強化に努めて参ります。

しかしながら、フロントへの対応、そして、「また再び利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。

４月の桜の季節には、当ホテル南側の桜並木が綺麗に咲き始めます。とても綺麗な光景ですので、是非ご利用下さい。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　田中

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、女性へのアメニティに関しましては、再度検討し、皆様にお喜びいただける内容に検討させていただきます。また、ツインルームの家具の設置につきましても、今一度、お客様の視線に立ち、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、枕に関しましては、フロントにて4種類の様々なタイプの枕の貸出を行っております。せっかくお泊りいただいたにも関わらず、良い眠りができず、申し訳ございません。その他にも大型加湿器やアイロン等の無料貸出品を取り揃えておりますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。この度は、ご案内が行き届かず、大変失礼致しました。

また、テレビに関しましても早急にチェックし、快適にご覧いただけます様に改善させていただきます。
数々の不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございませんが、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、また水戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　田中

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度は、折角ご宿泊していただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

当ホテルでは、皆さまに安全と安心を提供することを心がけております。
しかしながらこのような事がございましたこと、深く反省しております。
皆さまに気持ちよくご宿泊いただけるよう、客室の清掃管理徹底して参ります。

支配人