いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
寒暖の差が激しい季節の変わり目は、冷暖房の切り替えに細心の注意を払っておりますが、部屋別での冷暖房の切り替えが出来ない為、ご不便をお掛けしてしまいました。
空調設備の機能変更は難しい為、今後の対策と致しまして、室内の温度の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々確認をして参ります。

また、フロントにて加湿器の貸し出しをしております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
加湿器の他に、枕・充電器・アイロン等を貸し出し品としてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、サービス面、設備面の向上に努めて参りますので今後とも引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯山

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回頂きましたご意見は、お客様の大事なお声として今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ至らない点も多々あるかとは思いますが、スタッフ一丸となり日々精進して参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　久野

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日頃より、設備面・サービス面ともに、お客様にご満足頂ける環境をご提供できますよう努めておりますが、行き届かない点がございました事、深く反省致しております。この度賜りましたご意見につきましては、真摯に受け止めさせて頂き、身近できめ細かなご対応が出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、水戸にお越しの際はダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけます様お願い申し上げます。

フロント　久野

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度は年末年始にかけまして、市内数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル水戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今後は同じことのないよう清掃担当者と連携を図って参ります。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、再度水戸にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　川崎

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず清掃不備、清掃スタッフの至らぬ接客により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さぬよう清掃責任者に報告をし、清掃の際のチェックの徹底、清掃スタッフの接客の見直しを早急に図って参ります。

お客様からのご指摘には心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスのご案内にて不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
全スタッフには、サービス・ご案内対応の見直し再教育致します。今後は同じ過ちを繰り返さぬよう努力して参ります。

また、水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

【ダイワロイネットホテル横浜公園 12月10日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,300円～

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
また、ご利用頂きましたお部屋やホテルの立地につきまして、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ご投稿頂きましたとおり、客室やベッド、バスルーム・デスク等ゆとりあるサイズでご用意しております。
また、今回ご利用頂きましたご宿泊プラン以外にも、大変お得な早割りプラン、ビジネスプランもご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス面・設備面ともに更に充実させて参りますので、また水戸へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

【ダイワロイネットホテル盛岡 10月1日開業】
　オープン記念プラン！　シングル4,800円～

【ダイワロイネットホテル広島 10月23日開業】
　オープン記念プラン！　シングル6,000円～

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず幣ホテルの不手際によりご不快の念、誠に申し訳なく弁解の余地もございません。

チェックイン時の料金案内につきましては会員様とお伺いしていたにも関わらず通常料金でのご案内をしてしまいました。
また当ホテルはスタンダードルーム全てにダブルベットをご用意しており、ご利用人数に応じ料金設定を行っております。そしてお車ナンバーに関しましては、事前にお伺いし、チェックイン時に再確認することとしております。しかしながら、お客様へのご案内に至らぬ点がありましたこと、また細やかな配慮にかけておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の化粧水等につきましては貴重なご意見として参考にし、今後のより良いホテル作り実現にむけて日々努力を怠ることなく精進して参りたいと思います。

誠に勝手ではございますが次回水戸へお越しの際にもご予約いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、先々のご予約まで頂戴し有難うございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。他のお客様からも沢山の様々なご意見をいただいております。皆様のご意見をもとに、朝食内容をより良く充実したものになるよう、朝食担当者と改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

また、水戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　支配人