投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月18日 19:46:39
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立地、部屋等は十分満足できるものでした。
誤って禁煙の部屋を予約したのですが、ホテル内に喫煙できる場所がなくて外に でなければならなく、おまけに夜中はホテルの出入りが制限されていましたので
苦労しました。ホテル内に一箇所でも喫煙コーナーが欲しいです。
許せなかったのは朝食です。ご飯がきれたという言葉が聞こえて不安な気持ちで
待っていると、ご飯の代わりにおにぎりが出てきた。冷ご飯のおにぎりである。
誰が朝っぱらから冷ご飯のおにぎりを食べたいと思うか!残飯整理か!
ホテル直営ではなく外部委託(「花の舞」)であっても、しっかり管理して頂きたい。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月18日 22:44:26
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当施設では健康増進法により館内の公共スペースにおきましては皆様に禁煙のご協力をお願い致しております。
禁煙のご予約でも可能な限り喫煙のお部屋をご用意させていただいておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご朝食の件では、誠に申し訳ございませんでした。
今後の対応につきまして、お客様のご意見と当ホテルの意向を店舗責任者に強く申し伝え、二度とこのような事が起こらぬよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
皆様からのご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月18日 12:22:00
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南口からすぐで、チェックアウト日は強い雨が降っていたので助かりました。新しいホテルで、清潔感があり、シングルの部屋もゆったり、ホテルガイドも細かいところまで必要事項が示されていて感心しました。
チェックイン時刻より早くついてしまい、ロビーで待っていると「部屋の準備ができたのでどうぞ」と入れてもらい、これも荷物があったので大助かりでした。フロントの方ありがとうございました。
贅沢は言えませんが、朝食をバイキングにできればもっといいと思います。ご飯の炊き方は研究された方がいいかもしれません。
次も宿泊したいと思います。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月18日 15:07:54
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この度は水戸にある数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重な御意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅南口より、徒歩1分という好立地にあり、雨降りの際には、南口のエレベーターにて一度1階のタクシー乗り場まで降りていただき、デッキ下を通って当ホテル1階までお越しいただきますと、雨にほとんど濡れずにご到着いただけます。また、突然の雨に際には、フロントにて傘のお貸し出しも致しておりますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
また、朝食につきましては、貴重な御意見を頂き誠に有難うございます。お店の責任者とも話し、よりお客様にとりましてご満足を得られるよう改善して参ります。
次回、水戸へお越しの際にも当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月17日 09:50:48
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朝食付きのプラン。しかし、15分程度待たされた挙句、団体が入っているので和食はできない、とのこと。対応を求めたが、店の責任者はいない、との返事。では、ホテルに連絡してと言ったら、ホテルの電話番号もわからず。朝食券を持って、フロントで伝えたが、よく言っときます、との対応。朝食代は返してもらったら、6Fから1Fを往復させられ、この対応。ビジネスのホテルでこんな対応ははじめて。しかも地方都市にしては金額は、それなり。なんでしょうか?
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月17日 10:44:51
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかし、今回のレストランとフロント応対での至らなさにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お待たせした上、ご用意ができなかったなど、決してあってはならないことでございます。
今後このようなことが二度と起こらないよう深く反省し、レストラン責任者と話し合い、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様からのご意見を参考に、快適にお過ごしいただける空間の提供にスタッフ一丸となって努めて参りますので、今後ともダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月16日 23:42:37
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立地条件が良く、また、部屋がとてもきれいで満足しました。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月17日 10:03:29
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しの際、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月16日 11:05:13
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お世話になりました。
部屋も広く、フロントの対応も大変心地よくいい日を過ごせました。
どうも有り難うございました。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月17日 07:49:01
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂き恐縮しております。これに、甘んじる事なく、さらにお客様に満足していただけるホテルを目指し進んでいく所存です。
また水戸へお越しの際、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月14日 14:50:45
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急な宿泊でしたが、モニタープランで安く宿泊出来ました。まだ新しいので、当然キレイでした。只部屋に、ラジオ、有線が無いのが不思議でした。BGMが欲しかったので探しましたが、見つかりませんでした。立地は最高でしたが、駐車料金が有料なのは残念でした。又今回のモニター料金ぐらいの値段であれば、泊まりたいと思います。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月14日 16:14:24
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この度ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは客室にはラジオの設置はございませんが、テレビの一般放送チャンネルにおきまして、通常有料でございます音楽番組を無料で放送致しております。次回ご宿泊の際には、BGMとしてご利用くださいませ。
また、駐車場につきましては、ホテルとして直接運営はしておりませんので、駐車料金を頂いております。ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月13日 09:56:27
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基本的にはきれいなホテルで全体的によかったが、無料駐車券の出し方がせこい。
チェックアウトの際に1時間20分ぐらい駐車していたが、無料駐車券は1時間分しかもらえなかった。ルールというが、1週間前に一時駐車した際は「1時間で足りますか?」と聞いてくれたがその際は1時間で事足りていた。それぐらい融通をきかせるべきではないでしょうか?10連泊もしていて、たった1時間分無料駐車券あと一枚なのに。後味の悪いチェックアウトだった。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月13日 14:28:46
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場は当ホテルの運営ではなく、ホテルとしましても1時間の無料駐車券や24時間券を購入しており、送り迎えや、打合せ等で当ホテルにご来館いただいたお客様へサービスとして1時間無料券をお渡しております。このような点から、1時間無料券が適当であると認識いたしておりました。今後の使用方法につきましては、再度検討させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、次回水戸へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 23:02:07
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門限早すぎ
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月13日 11:46:20
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
門限につきましては、特にございませんが、防犯上深夜12時を過ぎますと、入口の自動ドアを施錠させていただいております。チェックイン前のお客様につきましては、インターホンにてフロントをお呼び出しいただければ、フロントにて自動ドアを開錠致しております。また、チェックイン後であれば、お部屋のルームキーにて自動ドアが開くようになっております。ご説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
水戸へお越しの際、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 22:59:04
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朝食準備不足。朝の忙しいときには困ります。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月13日 07:34:39
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食に関してご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。早速、朝食対応のお店の責任者と話し合い、朝食時の人員の対応等につきまして改善をしてまいります。
また水戸へお越しの際は当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 17:45:16
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レディースルームを用意していただき、とても快適でした。ありがとうございました。水戸芸術館でのコンサート鑑賞のために宿泊したのですが、極上のコンサートの余韻を楽しむのにふさわしい宿泊環境でした。
今後も機会がありましたら利用させていただきます。
残念なのは朝食です。
「居酒屋」という環境自体が嫌いなので抵抗がありました。何とかなりませんか?
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月12日 19:51:02
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
レディースルームは私共が自信を持ってお薦めできるお部屋であり、お気に召され大変光栄に存じます。ご利用頂いたお客さまのご意見を参考にさらに満足して頂けるお部屋にしていきたいと考えております。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。残念ながら館内にはレストランがなく、軽くコーヒーとパン
で良い方には3Fのコーヒーショップをお勧め
しております。今後こちらのお店とも提携していく事も検討中でございます。
また水戸へお越しの際は当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 11:20:39
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ほぼ駅直結という便利さに加え、質感が高く快適な部屋。申し分ありません。思わず会員になってしまいました。その時のフロントの方の説明も丁寧でわかりやすかったです。他の方の投稿に見られる「駐車場のわかりにくさ」は表示が改善されたのでしょうか、迷うことはありませんでした。余談ですが、室内にあった「従業員オススメの飲食店情報」に他のホテルのテナントも入っていて、懐の広さ(笑)を感じました。これからもよろしくお願いします。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月12日 12:16:34
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、またロイネットクラブ会員にもご入会頂き誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄に存じます。
今後も、ご宿泊いただくお客様にとりまして、快適で気持ちの安らぐホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努め、設備等の改善に努めてまいります。
是非またダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、率直なご意見をお聞かせ頂けましたらこの上ない幸せに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 10:02:34
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出張でいろいろなホテルを利用していますが、こんなに満足できたのは初めてです。ひとつ残念なのは、ホテル内にレストランがないこと!朝食をゆっくりとれるレストランがほしいと思いました。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月12日 10:53:57
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、ご満足いただけたとのお言葉まで頂戴しまして大変光栄に存じます。
レストランにつきましては、当ホテルの場合、商業施設が併設されているため、商業施設内のお店をご利用いただければ光栄です。また、今回の御意見は今後オープンするホテルの参考とさせていただきます。
水戸へお越しの際、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月11日 14:25:57
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立地がよくとても良かったです。 会員になりましたので、これからも利用させて頂きポイントをためます。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月11日 18:01:23
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、会員(ロイネットクラブ)にご入会いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルの館内には映画館やコンビニ・美容院や岩盤浴など様々なお店を含む複合施設でございます。一日中お楽しみいただけます。
今後も、設備・サービス等、更なる向上を図って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月11日 14:22:37
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駅前で立地がよくとても良かったです。 フロントでは手作りのグルメマップ、加湿器、空気清浄器もあり、快適に過ごせました。 要望としては、枕やベットがもう少し良ければいいなぁ~と感じました。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月11日 17:39:43
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
スタッフ手作りのグルメマップは今後更に増やしていく予定でございます。限られた時間とは思いますが、私たちのお薦めするお店を是非、ご検討下さい。
また、フロント貸し出し品としまして、他にも、アイロンや4種類の枕、すぐにお湯の沸くポットなどもご用意しております。今後是非お試し下さいませ。
枕とベットに関しましては、大変貴重なご意見、誠に有難うございます。早速今後の改善点として検討させていただきます。
水戸にお越しの機会がございましたら、またダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月11日 14:14:22
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バスローブ?が部屋干しした時のような臭いがしました
気になりました
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月11日 17:22:31
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「バスローブ」の件、お詫びの言葉もございません。チェックを怠った結果です。
特にお客様の素肌に触れる部分についての不具合、心よりお詫びを申し上げるとともに、今後の再発防止に努力して参ります。
貴重なご指摘・ご意見誠に有難うございました。
今後も、サービス・清掃共に更なる向上を図って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月11日 10:58:56
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駅からのアクセス、部屋の広さと、設備、ベットの寝心地。どれをとっても申し分ありません。天井がちょっと低いような気もしますが、圧迫感があるわけではありませんので問題無しです。スモーカーとしては空気清浄機が用意されているのがいいですね。雨に濡れる事無く居酒屋やコンビにまで行けて最高に便利です。フロントの方にも明るくご対応頂き気持ちよく宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月11日 16:51:26
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の天井に関してですが、大変貴重なご意見、誠に有難うございます。早速、今後の改善点として検討させていただきます。
空気清浄機・ズボンプレッサー等の貸出品は、ご宿泊いただきました皆様より多くのお褒めの言葉をいただいております。今後も更なる設備・サービスの充実をしていきたいと思います。
当ホテルは館内に映画館・美容室・コーヒーショップ等を含む複合施設でございます。
これからより一層、お客様には便利で快適な空間を提供して参りますので、今後ともダイワロイネットホテル水戸を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月10日 16:49:20
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何回泊まってもいいですね~。 泊まるのがワクワクします。フロントの方々も慣れてきたのかスムーズでした。また、駐車代が500円とは安過ぎ。また宜しくお願い致します。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月10日 21:11:42
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いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
オープンから1ヶ月半が過ち、ご投稿の通りスタッフもようやく慣れ、お客様に喜んで頂ける様、日々努力しております。
水戸へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月10日 09:27:38
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立地は良く、同じビル内に便利な施設もあるので、快適でした。ルームもきれいで、出張時に必要なアメニティーも充実していたので、次回も利用させていただきます。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月10日 13:30:28
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
サービス面・設備面とも皆様に快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
水戸にお越しの機会がございましたら、またダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月10日 08:53:54
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レディースルームに宿泊しました。
部屋もお風呂も広い上、インテリアも落ち着いてすごく気に入りました。
アメニティ(DHC)、バスローブ、パジャマ、フットマッサージ機、エステ機、アロマライト、空気清浄機、ハーブティ・・・こんなに充実しているレディースルームは初めてです!宿に着いたのは22時過ぎだったのですが、全部試してみたくなり、気づいたら夜中の2時になっていました。
次はもっと早くチェックインしてゆっくりしたいと思います。
- ダイワロイネットホテル水戸 2006年06月10日 11:07:46
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームでは、グリーンをアクセントに森をイメージし、リラックスいただける様フットマッサージャーやアロマポット、特別なアメニティーなどをご用意いたしました。
次回はごゆっくりお楽しみいただければと存じます。
また水戸にお越しの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸 支配人
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
7Fだったのですが窓が開閉できて気持ちよかった。
ベットの寝心地が良かった。
チェックイン.アウトがスムーズだった。
ゲームセンター.居酒屋.コンビニ.24時間分の駐車券等うれしい限り。
定期的にキャンペーン料金期間を設けてくれたらもっとうれしい
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この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。
開業記念料金のプランは7月31日まででございますが、8月以降は皆様からのご意見を参考に、「新しいプランを!」と現在思案いたしております。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また水戸にお越しの際にはダイワロイネットホテル水戸をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
支配人