この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕について、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
当館では備え付けの枕の他に貸出枕のご用意もございます。何種類かございますので、次回ご利用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
近隣の食事処に関するご案内不足に関しまして大変申し訳ございません。
当ホテル、フロントにて近隣の居酒屋がメインになってしまいますが、パンフレット等のご用意がございますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望等に関しましてお褒め頂き嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
出来うる限りにはなりますがよりよくご利用頂ける様に改善に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な点等ございませんでしたでしょうか
何かございましたら気軽にお問い合わせください。
御多忙の中ご投稿頂き有難うございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテルをご利用いただき有難うございます。 この度はご朝食の件申し訳ございませんでした。会場とも共有しまして改善に努めていきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食に関しましてはご期待に沿うことができず、さらには基本的なことである補充状態まで粗悪であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お声がけ頂いてからの対応でありました事も大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様より頂戴したご意見を早急に朝食責任者に報告し、今後の改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ながら、またのご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回頂きましたお声は今後のホテル造りに活かしていけるよう、情報共有をして参ります。

また、ご朝食に関しましてもご期待に添えず申し訳ありませんでした。朝食責任者とも協議しメニューの改善を図って参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食責任者に報告し、今後もサービス向上のため検討を重ねて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後はお客様皆様に気持ちよくご朝食をお召し上がり頂けるよう、フロントスタッフの朝食会場案内の改善を図って参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、水戸にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、水戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたのにも関わらず、
お客様のご期待に添えず、客室の清掃・フロントスタッフの対応によりご不快の念をお与えしましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

その後腫れの具合はいかがでしょうか。
お客さまに清潔で快適なお部屋空間をご提供することは、私共にとって最低限のお約束でございます。
これからは清掃を徹底させ、衛生管理に努めて参ります。

二度とこのような事のないよう清掃担当者との話し合いの場を設け、快適にお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、是非またご利用ご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

ご到着時に、ロイネットクラブの案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
楽天トラベル予約のお客さまに差し上げないという訳ではございません。皆さまにご案内するのが、本来の姿でございます。
ただ、接客の動作の中で、ご案内するまでの余裕が無く、ご案内を省いてしまったことが原因でございます。
心遣いが足りませんでしたことは、私の教育・管理の行き届いていないことが理由でございますので、今回は深く反省しております。

お部屋の消臭に関しましては、建物自体が５年を経過してしまいましたので、タバコの臭いが壁・カーテン等に染み込んでいる事も原因かと思われます。
喫煙ルームの改善に関しましては、清掃業者と打合せを行い、一新を図りたいと思います。

朝食に関しましても、とにかく補充に関しては最新の注意を払うよう店長と話し合いの場を持ちました。
現場担当者にも調査をし、指示が届いていることを確認致しました。

数多くのご指摘を頂き、ありがとうございます。
もう一度、基本的に当たり前に出来ていなければならないサービスを徹底いたしたいと反省いたしました。

今回のご宿泊の件、改めてお詫び申し上げます。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございました。

しかしながらチェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は、ツイン1名様ご利用のプランでいただいておりましたのでお子様は、添寝で宜しいか再度確認をさせていただきました。
きちんとした説明が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備もあり大変申し訳なく弁解の余地もございません。
清掃責任者に報告し、今後この様な事がないよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え下さいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯山

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、先々のご予約まで頂戴し有難うございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。他のお客様からも沢山の様々なご意見をいただいております。皆様のご意見をもとに、朝食内容をより良く充実したものになるよう、朝食担当者と改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

また、水戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　支配人

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
何かお気づきのこと等ございましたら些細な事でも結構ですのでご意見をお寄せ下さい。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食会場責任者と情報共有をし出来る限り改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
また、水戸にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食会場スタッフと情報共有しサービス改善に努めてまいります。

またご滞在中ご不便ご不快に感じられました事等ございましたら、気軽にお申し付けください。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食会場スタッフと情報共有しサービス改善に努めてまいります。
またご滞在中ご不便ご不快に感じられました事等ございましたら、気軽にお申し付けください。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調、並びにご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
より良いサービスをご提供できる様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しましてご期待にそえず申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

でかけるのがもったいないとのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がお部屋で満足してお寛ぎ頂けましたこと、さらに、お客様ご自身が御撮りになられましたスナップ写真を添えて頂けました事、スタッフ一同心より光栄に存じております。

しかしながらご朝食の件に至りましてはご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じる次第でございます。
朝食会場スタッフ共々、お客様をおもてなしする心は皆同じ。
お客様が笑顔でお仕事や帰路につけますことが第一でございます。
今後ともその心を忘れず、誠意を行動で表し、最大限のおもてなしができますよう、スタッフ一同さらに精進し努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また水戸へお越しの際は、お客様のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　海野