この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食などたくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご滞在中に階段移動時の音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテル内で情報を共有し、注意いたします。

またテレビのYouTube対応につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
本件は支配人にも共有させていただきます。
すぐには難しいとは思いますが、良い方向に改善できればと思います。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。
またご意見がございましら、遠慮なくご連絡くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時にご不快な思いをおかけし心より深くお詫び申し上げます。
早速対応させて頂きましたスタッフ並びに関係責任者へ報告し、今後このような対応が二度と起こらないよう、今一度教育の再徹底をさせて頂きます。

今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より一層快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたらお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、喫煙のフロアに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を基に、改善等を検討して参りたく存じます。

今後も気になる点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

これからも、ソフト・ハード両面においてサービスの向上を図って参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊でのご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早急に朝食担当者含め、再度サービスの見直しを図るとともに、二度とこのような事のないよう改善に努めて参ります。

また、水戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　人見

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後このような事が無いようにフロントスタッフの教育並びにマニュアルを改善してまいります。
また水戸にお越しの際は差し支えなければ当ホテルのご利用を検討していただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地並びにお部屋に関してお褒めの言葉を頂き恐悦至極に存じます。
今後もお客様のご期待にお応え出来るよう日々精進して参ります。
差し支えなければ、些細な事でも結構ですのでお気づきになられた事などございましたら、気軽にご意見をお寄せください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しまして大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
コインランドリーの管理並びに見回りに関しましてはすぐのご対応が難しい現状の為今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテルホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内の明るさ並びにご朝食に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後客室内の電球は暖色系照明から順次変えていく予定でございます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近の好立地にあり、商業施設も併設しており皆様に大変ご好評を頂いております。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しました。

また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは駅近の好立地にあり皆様に好評を頂いております。また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、空調に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当館は空調一括管理となります。設備面はすぐに改善するのは難しいのが現状でございますが、その日の気温などを考慮し少しでも皆様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして有難うございます。
この度は私共を気に入って頂けたご様子でご延泊頂きまして有難うございました。

しかしながら、空調に関しましては私共の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当館は一括空調システムでございます。
お切換をご希望の方はお手数ですがフロントまでご連絡お願いしております。
また、ドライヤーやハンガー等につきましては在庫があればお貸出しすることも可能でございます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、排水音につきましてもお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々のメンテナンス強化をして参ります。
併せてフロントでの巡回も強化し、皆様に安心安全にお泊まり頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は朝食に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食会場責任者と情報を共有しできる限りの改善に努めて参ります。
誠に勝手ながら、また水戸にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
数多くのご評価をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは水戸駅直結の立地ですので、皆さまからご好評をいただいております。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき、よりよいサービスをご提供できますよう尽力して参ります。
また水戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき、誠に有難うございます。

客室に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業13周年を迎え、施設・設備等色々改善を尽くしてはおりますが、お恥ずかしながらまだまだ至らない点が多いのが現状でございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう、日々改善に努めてまいります。

スタッフのサービス面に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同より丁寧な接客を心掛けていきたいと思っております。

誠に勝手ではございますが、またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、有難うございます。
当ホテルの立地やお部屋をお気に召して頂けたご様子で、私共も喜ばしく思います。
今回お申し込み頂いたプランの他にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際にも是非ご検討下さい。

お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心待ちにしております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
しかしながら、今回私共の手落ちにより、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

前日のお電話の件、更にご到着時の対応につきまして、私の教育・管理が出来ていませんでしたこと、反省しております。

全てにおいて、サービス業を営むからには、お客さまの立場で考え、接客をしなければなりません。
その点に於いて、ホスピタリティの欠如を認識いたしました。

インターネットからのご予約でしたので、日によって料金が変わります。
その事は、全てのスタッフが分かるシステムではございますが、お客さまへの提案が欠けておりました。

その事以上に、電話での折り返しとご到着時の一言ということが、一番欠けていたと反省しております。

今回のご指摘は、本当に勉強させていただき、もう一度お客さまの立場で考える接客を行わなければという使命感も生まれました。

今後はこのようなご指摘をいただきませんよう、再発防止を心掛け、お客さまの立場に立った対応を徹底致します。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、水戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたのにも関わらず、
お客様のご期待に添えず、客室の清掃・フロントスタッフの対応によりご不快の念をお与えしましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

その後腫れの具合はいかがでしょうか。
お客さまに清潔で快適なお部屋空間をご提供することは、私共にとって最低限のお約束でございます。
これからは清掃を徹底させ、衛生管理に努めて参ります。

二度とこのような事のないよう清掃担当者との話し合いの場を設け、快適にお過ごし頂けるよう邁進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、是非またご利用ご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの提携駐車場は、館内にございます映画館、飲食店、インターネットカフェなどの商業施設と共同となっております。ご宿泊のお客様は特別料金にてご案内させて頂いております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度対応させて頂いたフロントスタッフが研修生であった為お客様にご不便をお掛けする事になり誠に申し訳ございませんでした。
今一度研修スタッフ・指導スタッフとの連携を再確認し、お客様へご迷惑をお掛けすることの無い様指導致します。

また、水戸へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

いつも、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの提携駐車場は、館内にございます映画館、飲食店、インターネットカフェなどの商業施設と共同となっております。お日にちによっては混雑している場合もございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また当地へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル水戸をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

でかけるのがもったいないとのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がお部屋で満足してお寛ぎ頂けましたこと、さらに、お客様ご自身が御撮りになられましたスナップ写真を添えて頂けました事、スタッフ一同心より光栄に存じております。

しかしながらご朝食の件に至りましてはご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じる次第でございます。
朝食会場スタッフ共々、お客様をおもてなしする心は皆同じ。
お客様が笑顔でお仕事や帰路につけますことが第一でございます。
今後ともその心を忘れず、誠意を行動で表し、最大限のおもてなしができますよう、スタッフ一同さらに精進し努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
また水戸へお越しの際は、お客様のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　海野