この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの備品などに関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
今後もできる限りにはなりますが、備品の新調などを行いご期待にお応えできるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご期待に応えられる様サービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
寛大な心遣い感謝申し上げます。
　今後は、細心の注意を払い取り組んで参ります。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
価格に関するご意見ありがとうございます。
日毎変動制の為、お安い日だけでなく、少し高めの日もございます。
お部屋タイプやプランよってもご料金が異なりますので、ご予約の際に比較していただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の有無に関しましての案内に関しましては不足しており、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、また水戸にいらした際にはご宿泊お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後こういった事の無いよう清掃責任者と共に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。また機会がございしたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして有難うございます。

ご出庫の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客に対しまして再教育して参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊を頂きありがとうございます。

しかしながら、清掃・接客面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフ全員でご案内と対応を見直し、全てのお客様に快適な空間をご提供できますよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、価格設定に関しましては、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。

ご投稿頂きました、貴重なご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、備品のにおいに関しましては多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後こういったご指摘を頂かぬよう、清掃担当者および責任者に報告し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠に有難うござ
いました。
勝手ながら、また水戸にお越しの際は私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽の清掃不備に関しましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後水戸にお越しの際は、私どもに挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お体をお休めになる際にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、リネン類の臭いについては同様のご指摘を頂く事があり、提携会社への注意喚起と共に再発防止へ向けて取り組みを行っておりますが、まだまだ至らぬ事ばかりであると痛感しております。誠に申し訳ございません。
また朝食会場の開場時間につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
タリーズコーヒーですと土日祝日のみ8時開場でございますが、はなの舞での和洋ビュッフェでしたら6時30分からの営業をしておりますので都合のよいお時間に合わせてお選び頂ければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は全スタッフに周知させ、再発の防止ならびに更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

喫煙部屋とはいえ、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は清掃担当者とも検討し、あまりにも強力な臭いのする喫煙部屋は消臭の対応を徹底してまいりたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋割りに関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、シャワー音に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様により良くお寛ぎいただけますよう、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、重ね重ねご不快な思いをさせておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場につきましてお客様に危険が及びませんよう、駐車場スタッフと連携を取り
ドライバーの皆様にご案内が出来ないか今後の対策を講じて参ります。

また、研修生に関しましても私どもの教育が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ござ

いませんでした。
お客様のおっしゃる通り、皆様に快適なサービスをいたしますのが当然にもかかわらず、
さらにはお疲れのお客様にスタッフの不手際によりご不便な思いをさせてしまいました事誠

に心苦しく思っております。
再度、新人教育に力を入れ研修生におきましてもスムーズな対応が出来きるますように
研修生と共にスタッフ一丸となって努めて参ります。そして一番に、研修生に対するサポート体制に力を入れお客様にご迷惑がかかりませんよう努めて参ります。

更に自動ドアにつきましてでございますが、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしております事、重ねてお詫び申し上げます。
只今、原因調査・修理に尽力を尽くしておる次第でございます。何卒ご協力ご理解を承れ

ましたらと存じます。

最後にお部屋着でございますが、当ホテルグループでは綺麗にセッテッィングさせて頂く事をスタンダードとしております為にボタンを全て閉じてセッティングしております。しかしながらお客様からの貴重な意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと思います。ご指摘頂きましてありがとうございます。

私どもの不手際と致すところをご指摘いただき、身の引き締まる思いでございます。
今後、ご指摘いただいた点を含め改善いたすべき所は直ぐにでも改善して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

いつも、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、いつもご利用頂いておりますレディースルームの化粧水に関しましては、ご変更のご案内不足でご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテルズ全店のレディースルーム内に設置しておりました、ボトルタイプの化粧水・ボディ用乳液・ヘアトリートメントから、使い切りタイプの物にご変更させて頂きました。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
また、水戸へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、立地や部屋に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食ではご期待に副えず心苦しい限りでございます。
お客様より頂きましたご意見を基に、配膳、朝食メニューの改善等を検討して参りたく存じます。

今後も気になる点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、多くの至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。

シャワーの温度調節ですが、お客さまの仰るとおり、温度調節のつまみの位置がずれておりました。
ホテルスタッフの修理履歴がございませんでしたので、原因と不具合発生時期は判明しませんでした。
しかしながら、清掃時に温度に関しても、異常発生時には連絡・報告を行い修繕にあたることになっております。
今回に置いては、私共の客室不備の見落としでございます。

トイレの汚れに関しましても、清掃管理が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者との打ち合わせにより、不備徹底根絶に取り組みます。

チェックアウト時にも不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
もっと、お客さまの立場に立ったサービスを心掛けなくてはならなかったと反省しております。

お客さまに安心・安全を提供できませんでした事を反省し、お客さまの気持ちを感じ取れるサービスを提供できるホテル作りを目指します。

今回の件、誠に申し訳ございませんでした。

支配人