いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
価格に関するご意見ありがとうございます。
日毎変動制の為、お安い日だけでなく、少し高めの日もございます。
お部屋タイプやプランよってもご料金が異なりますので、ご予約の際に比較していただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客に対しまして再教育して参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊を頂きありがとうございます。

しかしながら、清掃・接客面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフ全員でご案内と対応を見直し、全てのお客様に快適な空間をご提供できますよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、価格設定に関しましては、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。

ご投稿頂きました、貴重なご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、立地や部屋に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食ではご期待に副えず心苦しい限りでございます。
お客様より頂きましたご意見を基に、配膳、朝食メニューの改善等を検討して参りたく存じます。

今後も気になる点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、数々の至らなかった点、深くお詫び申し上げます。

靴べらに関しまして、ご不便をお掛けしました。
破損が発生次第、新しいものに順次購入しております。

ユニットバスに件ですが、点検・修理を行いました。バスユニットと浴槽の間が、若干隙間が開いておりましたので、調整いたしました。
東日本大震災後、全てのお部屋を施工業者にチェックしてもらっておりましたが、確認漏れか余震の影響かと思われます。
斜めになっている件ですが、排水の為の勾配がございます。

予備の枕カバーの件ですが、予備枕においての交換ローテーションを清掃業者と取り決めを行いました。

テレビのアナログの件ですが、大変遅くなりましたが、7/12に完了致しました。こちらも東日本大震災の影響で、納入計画が大幅にずれ込んでしまいましたのが原因でございます。

数々の貴重なご意見、ありがとうございます。
そして、快適なご宿泊を提供できませんでしたことを改めてお詫び申し上げます。

支配人

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご期待に応えられる様サービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして有難うございます。

ご出庫の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽の清掃不備に関しましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後水戸にお越しの際は、私どもに挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は全スタッフに周知させ、再発の防止ならびに更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したお声を基に朝食担当者とも話し合いを重ね、改善を図っているところでございますが、まだまだ至らぬ点がございます事、深く反省致しております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また当地へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル水戸をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご朝食の件に致しましては大変御不憫をお掛けいたしました。
他店舗とは異なり当ホテルの朝食会場は、同商業施設にございます居酒屋をお借りいたしております。
今後、お客様の的確なご指摘を参考にさせていただきまして、より気持ちよくご朝食をお召し上がり頂けますよう、改善に努めて参りたいと存じます。

さらにはフロントでのご無礼、誠に申し訳ございませんでした。
応対・引継ぎにいたしましても、より一層内部での連携強化を図り、お客様のご満足頂けるサービスを提供出来ますよう心がけて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回また水戸にお越しの際は、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　海野

この度もダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

備品貸し出しの件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、在庫の数や貸し出し時間・ご連絡等を考慮し、今後システム及びフロント内部での伝達の改善に究めて努めて参りたいと存じます。

さらにはレディースルーム・朝食に関してもでございますが、当ホテルにおいてスタッフ一同が十分に理解をいき届かせるべきところ、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ共々、お客様から勉強させられることは日々ございます。
故にお忙しい中での、貴重なご指摘を頂きまして心より御礼申し上げます。

恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　海野

新規開業ホテルのご案内】

◆ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

◆ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html

【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
寛大な心遣い感謝申し上げます。
　今後は、細心の注意を払い取り組んで参ります。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の有無に関しましての案内に関しましては不足しており、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、また水戸にいらした際にはご宿泊お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、備品のにおいに関しましては多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後こういったご指摘を頂かぬよう、清掃担当者および責任者に報告し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠に有難うござ
いました。
勝手ながら、また水戸にお越しの際は私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋割りに関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、シャワー音に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様により良くお寛ぎいただけますよう、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、重ね重ねご不快な思いをさせておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場につきましてお客様に危険が及びませんよう、駐車場スタッフと連携を取り
ドライバーの皆様にご案内が出来ないか今後の対策を講じて参ります。

また、研修生に関しましても私どもの教育が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ござ

いませんでした。
お客様のおっしゃる通り、皆様に快適なサービスをいたしますのが当然にもかかわらず、
さらにはお疲れのお客様にスタッフの不手際によりご不便な思いをさせてしまいました事誠

に心苦しく思っております。
再度、新人教育に力を入れ研修生におきましてもスムーズな対応が出来きるますように
研修生と共にスタッフ一丸となって努めて参ります。そして一番に、研修生に対するサポート体制に力を入れお客様にご迷惑がかかりませんよう努めて参ります。

更に自動ドアにつきましてでございますが、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしております事、重ねてお詫び申し上げます。
只今、原因調査・修理に尽力を尽くしておる次第でございます。何卒ご協力ご理解を承れ

ましたらと存じます。

最後にお部屋着でございますが、当ホテルグループでは綺麗にセッテッィングさせて頂く事をスタンダードとしております為にボタンを全て閉じてセッティングしております。しかしながらお客様からの貴重な意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと思います。ご指摘頂きましてありがとうございます。

私どもの不手際と致すところをご指摘いただき、身の引き締まる思いでございます。
今後、ご指摘いただいた点を含め改善いたすべき所は直ぐにでも改善して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、多くの至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。

シャワーの温度調節ですが、お客さまの仰るとおり、温度調節のつまみの位置がずれておりました。
ホテルスタッフの修理履歴がございませんでしたので、原因と不具合発生時期は判明しませんでした。
しかしながら、清掃時に温度に関しても、異常発生時には連絡・報告を行い修繕にあたることになっております。
今回に置いては、私共の客室不備の見落としでございます。

トイレの汚れに関しましても、清掃管理が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者との打ち合わせにより、不備徹底根絶に取り組みます。

チェックアウト時にも不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
もっと、お客さまの立場に立ったサービスを心掛けなくてはならなかったと反省しております。

お客さまに安心・安全を提供できませんでした事を反省し、お客さまの気持ちを感じ取れるサービスを提供できるホテル作りを目指します。

今回の件、誠に申し訳ございませんでした。

支配人

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの備品などに関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
今後もできる限りにはなりますが、備品の新調などを行いご期待にお応えできるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸