食事5
りょうへい0203さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- りょうへい0203さん [60代/男性] 2024年02月09日 21:53:26
-
チェックイン開始時刻にチェックインしたが長蛇の列。フロントの係員は1人だけ。間違いなく奥には社員が居るはずだから、こんなときは出てきて手続きの応援をしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ダイワロイネットホテル水戸 2024年02月13日 17:36:16
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後このような事が無いようにフロントスタッフの教育並びにマニュアルを改善してまいります。
また水戸にお越しの際は差し支えなければ当ホテルのご利用を検討していただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【禁煙■スタンダードダブル】
食事5
じゅん568さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- じゅん568さん [30代/男性] 2019年05月11日 19:00:04
-
部屋が古くてテーブルなどの塗装が剥げていた。スタッフのサービスは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2019年05月12日 06:50:26
-
この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき、誠に有難うございます。
客室に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業13周年を迎え、施設・設備等色々改善を尽くしてはおりますが、お恥ずかしながらまだまだ至らない点が多いのが現状でございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう、日々改善に努めてまいります。
スタッフのサービス面に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフ一同より丁寧な接客を心掛けていきたいと思っております。
誠に勝手ではございますが、またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
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nicolafloydさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- nicolafloydさん [60代/男性] 2021年12月07日 22:44:39
-
設備が少し古いですね。
ロケーションは駅に近くて良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ダイワロイネットホテル水戸 2021年12月11日 14:45:39
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも宿泊される方が気持ち良く滞在いただけるように努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 22:25:48
-
アメニティグッズなどは良かったのですが、どういうわけかTV(地デジ)を見ようとリモコンを操作したところ映らず。TVの裏を見たらアンテナの線が抜き取られていました。それだけではなく照明のスイッチも場所違いでした。entranceのスイッチを切ると部屋の照明が消えて、roomのスイッチを切ると部屋のは入り口の照明が消えた。びっくりの設備でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年11月30日 06:27:51
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はTVのアンテナ等ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いように改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 18:30:12
-
きれいで清潔感のあるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年02月20日 15:55:19
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の清掃等に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また水戸にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 02:51:14
-
ロケーションと設備の良さで何度かリピートしていますが、今回、初めて不快な思いをしました。
チェックインの時に、待ち行列に並んでいたのですが、明らかに後から来て、待ち行列を無視した客に先に対応していました。ホテルの指示通り並んだ方が馬鹿を見る結果になり、非常に頭に来ました。エレベーターを降りて右手に見えるロープは、あそこに並ばせるためではないのでしょうか。フロントも目配りが足りず、どの客が先に来たかを把握出来ていません。接客の基本からやり直してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ダイワロイネットホテル水戸 2014年11月09日 03:37:09
-
いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時にご不快な思いをおかけし心より深くお詫び申し上げます。
早速対応させて頂きましたスタッフ並びに関係責任者へ報告し、今後このような対応が二度と起こらないよう、今一度教育の再徹底をさせて頂きます。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より一層快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたらお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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にゃあごろりさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- にゃあごろりさん [40代/男性] 2011年06月29日 12:59:24
-
立地は申し分なく最高なのですが、空調機器の振動音が響いてあまり良く寝られませんでした。
それと、今どきテレビが地デジ対応になっていないも驚きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ダイワロイネットホテル水戸 2011年07月06日 07:51:45
-
この度は、ダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、空調機器の振動音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、またお客様の貴重な睡眠のお時間を妨げてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
現在地上デジタル入れ替えは、7/12に完了予定でございます。お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
次回お泊りの際も、お気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月03日 17:05:48
-
ホテルの案内に『冷房、暖房の切替はフロントに』とあったので、話したところ、『今は暖房の時期なので、窓を開けてください』とかえってきました。『案内に書いてあるのに』って感じでした。
【ご利用の宿泊プラン】
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- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2010年05月06日 08:18:02
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の空調につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、私共のご説明不足によりまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
寒暖の差が激しい季節の変わり目は、冷暖房の切り替えには注意を払っておりますが、部屋別での冷房の切り替えが困難でございます。
空調施設の機能変更は難しい為、今後の対策と致しましては、昼と夜の外気温並びに室内の温度の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々確認して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川﨑
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 11:58:41
-
朝食会場がはなの舞いにて、水戸黄門のフィギュアが飾ってあって楽しかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2024年05月08日 13:51:53
-
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場である「はなの舞」につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたこと、朝食スタッフにもしっかりと伝えさせていただきます。
きっと喜ばれると思います。
今後ともホテル共にお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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5634099さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 5634099さん [50代/男性] 2024年02月25日 22:17:02
-
設備的に古いという投稿もありましたが、全くそんなことはなく、部屋もきれいでベッドも快適でした。フロントの対応もさすがダイワロさんという感じで丁寧なご対応でした。
丁度雨天で駅改札まで濡れないということはなかったですが(もしかしたら屋根があるルートがあったのかもしれませんが)、距離も近く非常に便利でした。
二点、課題がありましたので列記します。
・室内のエアコンが送風以外の設定がありませんでした。帰りにエレベーターに乗ったら、「空調は現在送風のみ、それ以外の設定が必要な場合はフロント迄」とのこと。寒かったので暖房を入れたかったのですが、そのことを知らずに寒がりながら夜を過ごしました。せめてチェックイン時にお知らせしてほしかったです。
・部屋着のサイズですが、少々太目な私は常設のフリーサイズは合いませんでした。フロントに他のサイズを問うたところ、現在準備がない とのこと。パンツとTシャツで寝る羽目になりましたが、上述通り寒々と過ごさなければなりませんでした。
二点目ともそんなに難しい対応ではないと思いますので、この投稿でホテル側のご対応が改善されて、より良い宿泊体験を提供いただけるようになれば良いと思い投稿をした次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ダイワロイネットホテル水戸 2024年02月26日 21:18:04
-
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
空調設備のご案内が足りなかったこと、またご希望の部屋着サイズの在庫が無かったことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルのオペレーションを一度見直し、よりお客様へ満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
もしまた水戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事3
チタニアさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- チタニアさん [40代/女性] 2023年06月18日 11:45:48
-
今回2度目の訪問です。
フロントのスタッフの方の対応はそっけなく残念。
2回目なので仕組みは分かりますが最低限度の説明は欲しかったです。
駅近なので電車を利用する人には便利です。
お部屋はちょっと古い感じはしますがお掃除は行き届いています。
朝食は居酒屋チェーン店で内容的には種類が少ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2023年06月18日 16:20:58
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きありがとうございます。
私共の不手際でご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に情報共有を行いご案内を徹底しサービス向上に努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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potechoさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- potechoさん [50代/女性] 2023年03月03日 16:03:54
-
駐車場まで歩くので、手荷物を運ぶのが大変でした。部屋はリニューアルされてキレイでしたが、隣のシャワーやイビキの音が気になりました。壁に防音の工事をしてくれると嬉しいです。
駅まで直結なので、電車利用の人は便利そうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイワロイネットホテル水戸 2023年03月07日 06:04:48
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
周辺の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
防音設備に関してましてはすぐのご対応が難しい現状でございますので今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 08:08:38
-
本日は地域クーポンも頂きお得なプランで利用させていただきました
最近利用した松山や熊本のダイワロイネットホテルと比べると騒音対策や入浴設備は劣るものの小綺麗に管理されていると感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年11月22日 15:54:04
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの設備に関しては開業して15年ほどになりますので新規店舗と比較すると見劣りする点もあるかとも思います。
そのよう中で清潔感を感じていただけ嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
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食事3
GodMisoSoupさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- GodMisoSoupさん [40代/男性] 2022年10月09日 16:14:45
-
コストパフォーマンスがいい時が時々あるので、ありがたく泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年10月10日 14:15:39
-
いつもダイワロイネットホテル水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、引き続きより良いホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸
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食事3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 19:27:52
-
泊まった部屋に小さい虫が数十匹と大量発生、フロントの方に写真と動画で伝えたが「そうなんですね、すみません」と聞き慣れてる反応。
他の方にもおそらく言われていると思うが、とりあえず放置の考えはどうかと思う。
立地等は良いため残念。
次再度利用するか聞かれたら利用はしないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年09月05日 15:57:32
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の状態に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に全室確認し、対処いたします。
また、日々の点検を強化し、お客様に満足していただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
スタッフの対応に関しましても、事の重大さを理解し、お客様の立場に立って対応するよう指導してまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル水戸
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 23:51:11
-
ゴルフに行くのに利用させて頂きました。
部屋は広めでよかったがお風呂場の所が下水のような臭いがしました。
駐車場も他の施設と一緒でホテルにつながる所は空いてなくて歩く。
駅前なので泊まるのには便利だがその分、人も多くエレベーターも混んでて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年08月11日 16:38:12
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認と点検を強化し、快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。
エレベーターに関しましてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後設備担当者と改善策を検討いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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KAZ.SHIBATAさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- KAZ.SHIBATAさん [50代/男性] 2022年05月03日 12:03:58
-
ダイワロイネットホテルは利用させて頂いておりますが、水戸は初めてだったので他の地域との比較として1つだけ気になったのが便座の小ささでした。
大きい方がありがたいのですが仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年05月03日 14:56:18
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ハード面のマイナスをソフト面でカバーし、ご満足頂ける滞在になりますよう従業員一同サービスの向上に努めたいと思います。
他に何かご不便な点等ございませんでしたでしょうか。何かご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル水戸
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モーリーモーリー4302さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- モーリーモーリー4302さん [50代/男性] 2022年05月01日 10:56:03
-
便利な場所で又、利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年05月03日 14:42:28
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近の好立地にあり皆様に好評を頂いております。
またご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル水戸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングル◇18.2平米140cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 18:23:23
-
駅から至近距離かつ室内の設備なども綺麗であるなどとても良かった。ただ、夜中の空調が何も調節していないにも拘わらず暑過ぎて、一晩中良く眠れなかった点は大きなマイナス。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年04月12日 06:24:27
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは駅近の好立地にあり皆様に好評を頂いております。また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当館は空調一括管理となります。設備面はすぐに改善するのは難しいのが現状でございますが、その日の気温などを考慮し少しでも皆様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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食事5
mimi22222さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
駅近、朝食のおいしさ、部屋の広さで値段相応だと思いました。隣の部屋からの物音はあまりしないのに、非常階段近くだった為、駆け上がっていると思われる音がけっこう響いていました。テレビがYouTube対応していなかったのが残念でした。
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この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食などたくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に階段移動時の音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテル内で情報を共有し、注意いたします。
またテレビのYouTube対応につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
本件は支配人にも共有させていただきます。
すぐには難しいとは思いますが、良い方向に改善できればと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。
またご意見がございましら、遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸