クチコミ

総合評価
-
21
5
5
4
6
3
4
2
2
1
1
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
19
5
ビジネス
仕事仲間
2017年10月宿泊
投稿者さん
144 件のクチコミ

10月末の平日に二泊で利用させて頂きましたが、ご家族で経営されていらっしゃる事もあり大変温かい宿でした。 二食付きで料金が格安でしたから当初はいろいろ覚悟して伺いましたが、別館のお部屋は暖かくされており、またお掃除も館内全て行き届いて大変気持ち良く過ごせました。 二日間の食事は朝食までも献立を変えて頂きまして、お蕎麦やステーキ、焼き魚に煮物等々の家庭料理でしたが、どれも美味しくたらふく戴きました。 お風呂は男性用の広々大浴場を鍵をかけて独り占めさせて頂き感謝です。 浴衣もタオルも完備ですが、出来れば歯ブラシを二日分欲しかったです。(申し出て戴きました) 宿周辺は紅葉真っ盛りで、仕事利用ではありましたがとても良い思い出となりました。 ご主人、女将さんはじめ皆さんの活気と笑顔に元気を貰う事が出来ました。 またお会い出来ます事を祈念致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3回目のリピーターです。 いつも宿泊と朝食だけの利用でお風呂はいつもトンボの湯に行くのですが、オーナーのおじさんが割引カードを頂きお得意に利用しちゃいました。 朝食もお母さんの味の暖かいご飯に味噌汁。 お手伝いのスタッフも気軽にお話し出来…暖かい雰囲気です。 古い山荘なので部屋の綺麗さは 人それぞれですが好みがあるかと思いますが… 水周りは綺麗にされています。 金額面はとてもリーズナブル また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
あきぼん6891
50代/女性|1 件のクチコミ

11月28日にGOTO利用で宿泊しました。食事はとても美味しく、部屋にはこたつもあり大満足でした。 宿の場所が心配でしたが、ナビで迷わずに行けました。宿の方もとても話しやすく楽しい時間が過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

8畳のお部屋はしっかりしていておこたつだけでも全然寒くなかったのと、親戚の家に泊まったかのような雰囲気のある旅館でした。お風呂は早めに入ったので熱かったけど水が柔らかかったです。ぬるめが好きな方は遅めに入浴したほうが良いかと思います。食堂はそんなに広くないので、隣席と近いのが気になりましたが、食事はおいしかったです。また、機会がありましたらおじゃまさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2016年8月宿泊
omurat201
50代/男性|8 件のクチコミ

トンボの湯へ行くために宿泊したので、風呂は利用していないので評価できません。 最盛期の軽井沢で、低価格で期待していなかったのですが、こちらの要望にはできるだけ応えてくれる、とても良い宿だと思いました。 食事は家庭的なものですが、量的にも充分で、おいしかったです。朝食の時間もこちらの希望を確認してもらえました。 部屋には浴衣やタオルも用意されており、洗面所にはいろいろなものが用意されており、何の問題もありませんでした。 トンボの湯までは歩いて15分ほどです。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2019年8月宿泊
unknown6623
50代/男性|4 件のクチコミ

繁忙期の軽井沢で直前の予約が取たのでありがたかったです。フロントに人がいませんでしたが声を掛けると近くにいた小学生の女の子がしっかりと対応してくれて若女将は小学生。その子に言われてチェックインして部屋も案内してもらいました。夕食なしのプランだったので車で近くのハレニレテラスで食事、高原教会のライトアップも見てトンボの湯に入りました。観光地に近いのはありがたい。部屋は学生の合宿所といったところです。浴衣はおいてありましたがタオルは廊下に積んでありました。朝食の味噌汁がぬか臭かったのはわざとなのかなにか間違えたのか…


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
234 件のクチコミ

ハルニレテラスの「ベーカリー&レストラン 沢村」の朝食を食べたくて近くの宿として泊まりました。工事関係者等向けのビジネス旅館といったところです。部屋で早速、カメムシが枕元に舞い降りてきあのには目が‥になりました。お風呂」は快適でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

二食付でこの価格は非常にお得感があった。部屋自体は問題はなかったが、カメムシがやたらと入ってきて飛び回っていたのに閉口した。それと部屋で禁煙なら禁煙と楽天の予約サイトにはっきり明示してもらいたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2017年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

古いけれどきれいな部屋でした。食事も素朴で美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
2
-
-
2009年8月宿泊
けんじ19506391
40代/男性|20 件のクチコミ

8月13日宿泊しました。 建物が古いので、部屋は若干綺麗ではないです。ただ、夫婦と10ヶ月の子供の3人で泊まったのですが、アットホームなな感じで、食事中も旅館の方がずっと子供をあやしてくれてとても助かりました。 お風呂も旅館の計らいで女性風呂に家族3人で入らせて頂きました。と、ここまでは良かったのですが、子供を洗い終わって、抱いたまま湯船につかろうと思ったら、お湯が熱湯で足をつけただけで飛び上がりました。しばらく足のこうがひりひりするほどでした。文句言おうにもフロントには誰もいないし、翌日は間延びしてちょっと言いづらく、結局言えずじまいでした。お風呂の温度くらい気を配ってほしいですね。子供入れるんなら、こちらも入る前に確認すべきですが・・・


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2018年12月宿泊
まめ190
50代/男性|15 件のクチコミ

仕事の出張で利用するには最高です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2018年12月宿泊
まめ190
50代/男性|15 件のクチコミ

家族経営みたいでいい感じでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2017年11月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

紅葉の季節の土曜日にもかかわらず リーズナブルに止まることが出来ました。また来年もこの時期に留まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2015年8月宿泊
kamiyugijiji
70代/男性|15 件のクチコミ

大賀ホールでの連夜のリサイタルのための2泊。なので朝食のみのプラン。男性用の風呂は別棟だったが、清潔で気持ちよかった。が、女性用のほうは湯温が高すぎて入れなかった、と連れ合いが言っていた。浴槽が小さいので、むやみに水を加えるわけにもいかず困った、と。 ご主人、スタッフの対応はとても家族的で好感が持てた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
-
-
-
投稿者さん
12 件のクチコミ

楽天ポイント(割引)で予約したが、実際の支払時に割引が適用されていなかった。 (請求明細書に「クーポン・割引」の項があり、「楽天トラベル」と記載があるものの割引はなかった) 俺の楽天ポイントを返せ!


不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
仕事仲間
2018年12月宿泊
まめ190
50代/男性|15 件のクチコミ

ゆったり宿泊できました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2017年11月宿泊
kirinji8380
50代/女性|17 件のクチコミ

家庭的な感じで、食事もおいしかったのですが、洗面所がトイレと一緒で狭く、使いにくかったのが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
家族
2015年5月宿泊
LIONGOD
30代/女性|2 件のクチコミ

布団の中にでっかいカメムシがいました。 干からびていたので匂いはなかったですが、干からびるほど放置されてるって・・・? ベッドメイクしてないのでしょうか。 洗濯もしてないようですね。 朝食付きでしたが、出して頂いた納豆の中には納豆を開けたビニールが入ってました。 2500円くらいの宿などに泊まるときも多々ありますが、こんなことはありませんでした。 二度と行きません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お部屋は広々としていますが、宿全体がきわめて雑然としていて生活感があふれている印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する