・17時チェックイン予定のところ、17時50分頃到着。夕食時間は19時で良いかの問い合わ　せに対し、「19時30分」と答えると、女将さん（風）も仲居さんどちらも、ムッとした　感じであった。
・和室10畳トイレ付で予約したが、通された部屋は「和室8畳バス・トイレ付」、そのこ　とに対し、何の説明も無かった。
・チェックイン後、部屋に通した際、仲居さんはお茶を入れてもいいのでは．．．
・夕食は部屋食だったが、部屋のテーブルを押し寄せ、仲居さん曰く「お膳のまま運び、　置いておきます」とことだったが、お膳はとても低く、腰を屈めて食事を取り、非常に　食べ辛かった。せっかくテーブルがあるのだから、テーブルで食べたかった。仲居さん　が、片付ける際、楽したいだけなのでは．．．？お料理自体は美味しいので非常に残　念。
・部屋のアメニティだが、大人二人で宿泊したのに、歯磨き用のコップと、ハンドタオル　一つずつしかセットされていなかったのは、不満である。
・チェックインの際、「クッキー付コーヒー」のサービスがあるとのことで、翌朝のチェ　ックアウト時間をしつこく聞かれたが、チェックアウトの際、コーヒーの案内をされる　ことは無かった。
・宿泊代金は、予めクレジットカードにて支払い済みであったにも関わらず、チェックア　ウトの際、宿泊代金を請求され、クレジットカードにて支払い済みである旨伝えると、　何も確認せず、夕食時のビール代のみの請求となった。尚、対応者は、前日の女将さん（風）とも仲居さんとも違う人であった。

上記のことから、全般的に、従業員同士の連携がなされておらず、また、おもてなし精神も足りてないと思われ、今のところ、リピーターになりたいとは残念ながら思えません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月