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信州湯田中温泉 華灯りの宿 加命の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
グレードアップしたプランだったので、夕食に期待していましたが口に合わず残念でした。それで朝食も期待しなかったのですが、逆にとても美味しくて満足でした。夜は本館まで行かなければいけませんでしたが、朝は別館で食べられたのでゆっくりできてよかったです。チェックイン後に好みのお酒がつくプランでしたが、フロントで選んだ日本酒の在庫がなくて、勝手に地ビールを持ってこられてしまいました。部屋まで持ってきてるので、忙しそうで違うものも頼みにくくてそのままにしましたが、地ビールは好まないのでこれをもらっても・・・という感じでした。部屋に電話もあるので、なければ持って来る前に確認してほしかったです。最初から最後まで接客した方は同じ女性でしたが、女将さんだったのでしょうか。一生懸命で頑張っているのがすごく伝わったのですが、落ち着きがなくて空回りしてる感もあり、他のお客様もいたので忙しすぎて一人では大変な感じでした。
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この度は当館”華灯りの宿 加命の湯”をご利用頂き誠に有難うございました。プランについておりますお酒の件ですが、ご迷惑をおかけし 不愉快な気分にしてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます今後、このようなことがないように、在庫管理とスタッフの勝手な事をしないように、注意していき、お客様から頂いたご意見を真撃に受け止めまして、良い宿をめざしていきたいとおもいます。頂戴した点を改善できますようにスタッフ一同努めて参ります。申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。この度はありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 信州湯田中温泉 華灯りの宿 加命の湯 のクチコミ
グレードアップしたプランだったので、夕食に期待していましたが口に合わず残念でした。
それで朝食も期待しなかったのですが、逆にとても美味しくて満足でした。
夜は本館まで行かなければいけませんでしたが、朝は別館で食べられたのでゆっくりできてよかったです。
チェックイン後に好みのお酒がつくプランでしたが、フロントで選んだ日本酒の在庫がなくて、勝手に地ビールを持ってこられてしまいました。部屋まで持ってきてるので、忙しそうで違うものも頼みにくくてそのままにしましたが、地ビールは好まないのでこれをもらっても・・・という感じでした。部屋に電話もあるので、なければ持って来る前に確認してほしかったです。
最初から最後まで接客した方は同じ女性でしたが、女将さんだったのでしょうか。
一生懸命で頑張っているのがすごく伝わったのですが、落ち着きがなくて空回りしてる感もあり、他のお客様もいたので忙しすぎて一人では大変な感じでした。
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この度は当館”華灯りの宿 加命の湯”をご利用頂き誠に有難うございました。
プランについておりますお酒の件ですが、ご迷惑をおかけし 不愉快な気分にしてしまい大変
申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます
今後、このようなことがないように、在庫管理と
スタッフの勝手な事をしないように、注意していき、お客様から頂いたご意見を真撃に受け止めまして、良い宿をめざしていきたいとおもいます。
頂戴した点を改善できますようにスタッフ一同努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
この度はありがとうございました。