静かにのんびり過ごすことができました。接客も自然で優しさがあり心地よく感じました。
雨の中外出先から宿に戻ると女将さんが新しい足袋をすぐに用意して下さり嬉しかったです。
朝ごはんがとても美味しくて、量も丁度良く手作り感があり満足しました。リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月13日に友人と2人で宿泊しました。とても気さくに話しかけてくださり、和ませていただきました。お部屋も綺麗で、夜食のおにぎりや、ウェルカムお菓子などありがたかったです。本館での夕食でお腹いっぱいになったので、おにぎりは持ち帰っていただきました。ご馳走様です。
きのこが食べれない私のために別の食材を使い夕食、朝食を用意していただきました。朝食も沢山で美味しかったです。ただ残してしまい本当に申し訳なかったです。
オススメの本館のお風呂、とてもよかったです。加命の湯さんのお風呂も小さめですが貸し切りだったのでゆっくりできました。ただシャワーのお湯がぬるかったのが残念でしたが、夜もしっかり寝れゆっくりできました。
なかなか機会がないですが、今度は両親を連れてお邪魔できればと思います。ゆったりとした時間が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

広縁は狭く、部屋全体も狭く感じる。枕が柔らかすぎて寝にくいなどの不満がある。但し接客対応は感じがよい。小さな家庭的な旅館です。料金は割高感あります。
売りは提携しているホテルの大風呂ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

客室の西側の窓が木の扉になっており太陽がさえぎられ静かではあったが薄暗く重苦しい感じがした。
お風呂もよく食事は美味しく頂いた。
おかみさんは親切で受け答えもよく大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事どころは別のよろずやに行きます。
夕食時間にお伺いしてるのに『だれ？は？』みたいな対応でだいぶ感じは悪かったなー残念だなーと思いました。

お布団を敷いてくれますが、
上座の床の間には大きなコタツがあるので
狭くなります。お布団の時はおこたを移動してほしいなぁと思います。

朝食は器も可愛くて美味しくて夜食も心遣いが感じられました。

接客の方の言葉遣いやサービスに一流を求めてはだめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

食事は夕食は本店のよろずやまで歩いて行きました。とても美味しかったです。お風呂も両方に
入れました。有形文化財のお風呂を楽しめました。朝食は加命の湯で食べましたがどれも美味しかったです。ジュースも二種類選べました。とても良い宿でした。
　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

一人で、こじんまりとしたお宿に温泉とお料理を楽しみに行くのが好きなので、こちらはまさに自分の好みの条件に当てはまりました。特に色々と女性向けに設えてあるのもよかったですし、姉妹館のよろずやのお風呂も利用できて温泉も堪能できました。夕食もよろずやでいただくので、中には移動に抵抗のある方もおられるようですが、私はかえってよろずやの中に入れて少し館内をうろついたりして楽しませていただきました。ちょうど町主催のバンブーキャンドルの展示も開催していて、夕食の帰りに寄り道して見る事ができました。当日は宿泊客が私一人だったので気兼ねなくお風呂も独泉させていただけましたし、女将さんのトークに元気をいただいて帰宅しました。機会があれば又お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お風呂はとても良いです。
よろづやの重要文化財のお風呂や、何かの温泉雑誌で東の横綱の評価をとった町の温泉など、色々な種類に入れるのは楽しかったです。
よろづやの夕食、加命の湯でいただいた朝食もおいしかったです。
部屋は、個人的には不満でした。戸の立て付けが悪く、かび臭い臭いがします。
電気をつけても暗いし、値段の割に少し安っぽい部屋のように感じました。
ただ、他の部屋と隣接していないため、静かなところはよかったです。
寝る前に床の間の電気がどこにあるかわからず、宿の方に連絡したところ、その方もどこで消せるかわからず、15分ぐらい格闘して最終的に蛍光灯を外すことになりました。探しているタイミングでテレビの裏に埃が積もっていることにも気付き、残念でした。
ソラテラスまで送っていただいたことは感謝しております。ただ、当初の期待値が高すぎたのか、がっかりした部分もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9/14に家族で一泊お世話になりました。
×①「山吹」のお部屋でしたが、とにかくいたるところに段差があり、足元が大変危うかったです。それほど老齢でなくても不都合な段差で、なんども足元を取られました。是非改善できないものでしょうか。
×②露店風呂の温度がぬるく、あたたまれませんでした。特に朝湯は、おそらく35度以下ぐらいの水風呂に近い感覚。温泉流入量が足りないのでは。室内浴槽はかなり熱めなので、流量の配分を工夫されてはどうでしょうか。また、カランからのお湯の温度がぬるいとの指摘は以前の利用者の投稿の通りで、まだ改善されていませんでした。
〇①小さな宿であり、静かに過ごすにはうってつけ。スタッフのサービスも素朴ながら温かくまた小回りの利くサービスでよかったです。
〇②夕食（姉妹館）、朝食ともに丁寧に出汁をとった、大変おいしい、ほっとする食事でした。味噌汁も大変美味。地元の食材もふんだんに使った素晴らしい献立でした。
〇③ロビーにコーヒーマシンが置いてあり、いつでもおいしいコーヒーが飲め、大変有難かったです。

×①、②の点が温泉宿としてはちょっと厳しいなぁ、と感じましたが、これさえ改善されれば〇①～③のポイントが高いのでより高評価になるのではと思います。またお世話になってみたいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お友達三人でお世話になりました。部屋は続き部屋で炬燵がありゆっくり出来ました。

夕食は姉妹館でいただきました。寒い時だったのでちょっと面倒かなと思いましたが、送り

迎えして頂きよかったです。季節のいい時でしたら散歩しながら行ける距離なので問題　　　
ありません。ひとうだけ残念だったのはお風呂のシャワーがなかなか温かくならず、水圧も

弱かったの洗髪に時間がかかった事です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

Everything is more than excellent
Except some of ＂４大特典＂seemed to be ignored...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

4月8日 1泊2食付

華灯りの宿の人はとても優しいです,いつも親切な笑顔が掛けています、いい気持ちです。

旅館の周りは綺麗な華灯があって、美しいだ。部屋の快適な枕、やすく寝ました。

食事は信州の食材の料理，美味しかった。

当館より徒歩で3分の湯田中温泉よろづやは是非来ます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

家内と初めてお伺いしました。宿名の通り、いたるところに和紙の灯りが気持ちを癒し、お風呂も入り切れないくらいの箇所を用意され、何はともあれ家内が非常に満足しておりました。今回夕食をフレンチコース選定しましたが、各料理のボリュームが多く年配者の我々には少々多かったように思われます。フレンチの割には、バター/油等の使用量が少なく逆に年配者にはよかったように思いますが、若年層には少々もの足りないかもしれないように思いました。お風呂も掃除が行き届いていて、入るたび綺麗に気持ちよくマイナスイオンドライヤーを家内が感激しておりましたが、浴室に洗顔フォームがあればよかったと言っておりました。全般的に、夫婦・家族・女性同士等、是非一度はお伺いしたい宿の一つであることは間違いないと思います。是非夕食も貴館で頂ける日を楽しみにしております。お世話になりました。又機会を作り、お伺いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

とても素敵なお宿でした。朝御飯も美味しくて、朝御飯はいつも食べない娘が完食したうえにご飯をおかわりしてました！アートランプが至るところにありとても幻想的でよかったです(*´∇｀*)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全体的に良いお宿でした。

《良い点》
お宿の方が親しみやすい。
お部屋のドライヤーがパナのナノイーなので髪の毛ツルツル☆
Wi-Fi強く繋がる。
空気清浄機有り
オススメのお蕎麦屋さん【竜王荘】美味しかったす♪
朝食時かご盛りとお品書きのところに紫陽花が飾られてこのお宿の優しい心遣いを感じます。
浴衣が選べるのは女性にとって嬉しいですね。

《残念な点》
露天風呂にたくさんゴミ（松の枯れ葉・虫の死骸など）浮いていた。お外のお風呂なので仕方ないですが取り除く網など設置したらいいと思いました。
お布団が薄いのでなかなか寝付けず朝身体が痛かった。
ちょっとお高め…かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

グレードアップしたプランだったので、夕食に期待していましたが口に合わず残念でした。
それで朝食も期待しなかったのですが、逆にとても美味しくて満足でした。
夜は本館まで行かなければいけませんでしたが、朝は別館で食べられたのでゆっくりできてよかったです。

チェックイン後に好みのお酒がつくプランでしたが、フロントで選んだ日本酒の在庫がなくて、勝手に地ビールを持ってこられてしまいました。部屋まで持ってきてるので、忙しそうで違うものも頼みにくくてそのままにしましたが、地ビールは好まないのでこれをもらっても・・・という感じでした。部屋に電話もあるので、なければ持って来る前に確認してほしかったです。

最初から最後まで接客した方は同じ女性でしたが、女将さんだったのでしょうか。
一生懸命で頑張っているのがすごく伝わったのですが、落ち着きがなくて空回りしてる感もあり、他のお客様もいたので忙しすぎて一人では大変な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

周りに何もなく、観光としては物足りません。おこもり旅として、選ぶにもお部屋や旅館に何か特別感があるわけでもなく、物足りない方思います。景観がよければいいのですが、田舎の大通に面した旅館なので特別感もありません。お風呂はとても綺麗なのですが、露天風呂の温度がぬるく、また虫が浮いており網などもないので、少し不快でした。特に料理は、よろづやさんで晩御飯をたべたのですが、味が美味しくなく、出てくるのも遅く部屋に関しては非常に狭く何も満足感はありませんでした。朝ごはんも特に特別なものはなく、ジュースだけ二種類選べるのが良かったくらいです。これで1人2万越え、2人で5万近くかかるのため、もう一度利用したいとは思えませんでした。口コミが高かったため期待しすぎたのかもしれません。ほかの4点以上の口コミの旅館とはかなりの差があるように思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めての湯田中温泉。
レビューを見て、口コミ評価の高かったこちらの宿に決めました。

ちょっと期待をし過ぎていたのかなというのが正直な感想でした。

よろづやさんのお食事はボリュームもありとても美味しかったです。
ご主人がチェックインの時に苦手な食材はないか聞いて下さり、すぐによろづやさんの方へ連絡を入れて下さいました。お陰様で生魚が苦手な夫のお刺身は、大好きな山菜の天ぷらの盛り合わせに変更されてました。ありがとうございました。

お宿で頂いた朝食も品数が多くどれもこれも全てが美味しかったです。

残念な点は、脱衣場に雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液があり、普段使用していたので良かったのですが、洗顔の類がなくて困りました。
浴室にはボディーソープとシャンプー、リンス以外は見当たらなかったと思います。
ロビーを通らないとお風呂に行けない部屋だったのですが、ロビーには毎晩ランプ作家の先生がいらっしゃるのでしょうか？？ちょっとお風呂に行きづらい感じがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

口コミの評価が非常に高かったので期待していましたが、思っていたよりも残念でした。
気になったことはいくつかありましたが、2点だけ書かせて頂きます。
まず、よろづやから夕食を終え帰宅した際、目の前にスタッフの方がいるのに無言。あとから出てきたスタッフの方が「おかえりなさい」と言ってくださいましたが、あの方がいなければ何も声かけもなかったのかな、、と残念な気持ちに。
旅館の中ですれ違っても、挨拶もしないスタッフの方に会ったのは、今まで色々な旅館に行っていますが初めてです。
もう一つは夕食ですが、コロナ禍で感染防止に努めている中、厨房の真隣の席で配膳係の方が行ったりきたり、、、
埃が気になりました。そして厨房の声が丸聞こえ。
皆さん忙しくバタバタしているのはわかりますが、厨房からもう少し席の位置を離した方がいいかと思います。
ゆっくり食べれる環境ではありませんでした。

温泉はほぼ貸切状態で気持ちよく、よろづやの温泉も入ることができ、ゆっくりできました。
女将さんの夜食も嬉しかったです。

良いところがあった分、接客面がもっとよかったらなと思いましたので書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月