こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-02-24 21:04:12
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投稿日：2020-12-24 21:01:41
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投稿日：2020-12-20 19:55:02
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投稿日：2020-12-06 14:35:08
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投稿日：2020-10-30 20:03:47
設備・アメニティ5
翁3529さんの 鹿児島ワシントンホテルプラザ のクチコミ
台風10号の関係で、鹿児島市内のホテルは何処も満室でしたがPCで閲覧していて、偶々、5部屋空きが
有るの確認して、宿泊予約しました。お陰様で安心して宿泊出来て、安堵出来ました。
以前何度か利用させて頂いています。機会があった折りには、又、宿泊させて下さい。
大変、混雑していて、12時過ぎに、チェックインと宿泊料金も支払いましたが、ルームキー渡されませんでした。チェクイン時にルームキーは、渡すべきではないでしょうか。他の宿泊客の皆さんが大勢待機して
いらっしゃいましたが、私も、並んで待っていました。手続き終えているのにと思い、男性のスタッフの方に、声掛けした所、適切に対応して下さいました。混雑していて、対応に追われているのは、分かりますが
いつもとは、ちょっと違うなと、感じました。
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この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
台風10号接近に伴う、避難場所として、当ホテルもご予約が殺到致しました。
通常14時チェックイン開始時刻ですが、避難利用という事もございましたので、
早い時間に入れる様に、混雑しない様にと思い、先に手続きのみさせて頂きました。
鍵の受け渡しですが、清掃終了確認まで取れず、ご案内が出来ませんでした。
ピーク時には、お客様対応に追われ、ロビーの方へのフォローもままならず、
大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また機会ございましたら、鹿児島ワシントンホテルプラザをご愛顧頂けます様、
お客様のご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。
鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 池田祥史