お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
シングルのお部屋にも、広めのベッド。
42型の壁掛けテレビなので、
デスクも広く使えるようになっております。
次の機会にもご利用いただけます様、
よろしくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
楽天トラベルより、ご予約頂いておりました内容では、
『現状では利用できるクーポンがない。』
と記載がございましたので、対象外の予約となっておりました。
12/20までの期間中に、再度ご利用の機会がございましたら、
直接お電話で、全国旅行支援を承っておりますので、お問い合わせ頂けますと幸いです。
分かりにくいところもございますが、
お力添えできるよう、努めて参りますので、
宜しくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
通常アメニティは、歯ブラシとカミソリのご用意ですが、
女性同伴でしたら、ご予約を、
レディースプランでお申し込み頂くと、
女性には、5種類の中から2個お選び頂けます。
次回の参考にして頂ければ幸いです。
何かのキャンペーン中は、
適用されない事もございますので、
お問い合わせ頂ければお答え致します。
天文館にお越しの際には、
お立寄りいただけます様、
宜しくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、フロント男性スタッフの
『ぶっきらぼう』な態度に関しまして、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの朝食会場での景色や
料理を堪能されても、旅行自体を
台無しにしてしまいました。
もう一人の少し年配のスタッフには、
しっかり対応してもらい、
ホテル側も大いに助かりました。
今後は、全スタッフの接客対応を見直し、
言葉遣い、心遣いを伸ばし、
接客レベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、
ありがとうございました。
より一層ご満足いただけるよう、
精進して参りますので、今後とも、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
立地の高得点のほか、平均点的なホテルですが、
底上げを行いつつ、精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
客室内の冷蔵庫は、小さいほうかもしれません。
1リットル以上で2本入れるには、窮屈です。
中の仕切りを外すしか。。
大きな荷物でしたら、
フロントでもお預かり出来ます。ご相談下さい。
何かとご不便な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用がございましたら、
どうぞ、宜しくお願い致します、

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
立地条件が良いので、県外からのお客様には、
特にご好評頂いております。
是非とも鹿児島にお越しの際には、
お立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご到着と出発時に、お待たせすることなく
スムーズに行う事が出来、安堵しております。
天文館に隣接しておりますので、
飲食店は数多くあり、お目当てを探す方が困難かと。。
またお近くにお越しの際には、お立ち寄り頂けます様、
宜しくお願い致します。
またのご来館、お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
とても気に入って頂けたご様子、
大変嬉しく存じます。
クチコミ投稿での貴重なお声を励みに、
精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はご対応が至らず、
申し訳ございませんでした。
全国旅行支援に関しまして、
まだまだご不便をお掛けしたかと思います。
やっとやり方が落ち着き、ご案内も出来るようになってきました。
今回の件、反省すべきところも多くございますが、
しっかりとしたご対応をさせて頂きますので、
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋は、希望タイプに空きがあり、
追加料金が発生致しましたが、
ご了承いただきました事、
ありがとうございました。
今後も、当館ご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、お忙しいところ再度口コミ投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
コロナ禍という事もあり、
非接触になるよう、努めております。
皆様のご理解とご協力のおかげで、
営業させて頂いております。
日常生活ではお取り扱いが無いとは思いますが、
使い方は現場スタッフよりお伝えしております。
日頃見ない物を、お楽しみいただけますと
嬉しく存じます。
またお越しの際には、いろいろお試し下さいますよう、ご来館をお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
朝食会場は、最上階16階に位置しており、
両サイド窓側となっております。
路面電車側の城山と天文館側の桜島。
郷土料理もご用意しておりますので、
ごゆっくりおくつろぎいただけますと、
幸いでございます。
次回もい楽しみ頂けます様、
お客様のご来館を心より、
お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミ投稿までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添える様、
日々精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
チェックインの対応が遅いとのお言葉、
口コミ投稿にて貴重なご意見賜りまして、
重ねてお礼申し上げます。
今後は、人員配置にも注意し、
客室清掃に関しましても、引き続き
清潔感を保てるよう、精進致します。
今後もご利用いただけます用
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、口コミ投稿までいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のクチコミの通り、ホテル周辺は天文館です。
飲食店やお土産屋、各種交通手段がございます。
便利な場所と、ご好評いただいております。
今度もご利用いただけます様、
精進して参りますので、ご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
天文館に隣接しており、飲食店も数多くございます。
スタッフのご案内が、お客様の好みと一致し、
ご満足いただけました事、
大変嬉しく存じます。
また鹿児島にお越しの際は、
お立寄りいただきます様、
宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
空調に関しまして、全館空調式になり、
細かな調整が出来ません。
2～4度程度はお部屋のつまみで調整可能です。
お部屋が暑ければ、設定温度を下げる、
サーキュレーターを貸し出すなど、
何かお役に立てるお手伝いをさせていただきますので、
お気軽にフロントへ、お申し出ください。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はご不便お掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて、綿棒とブラシの貸し出しのご用意はございますので、
必要な物がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
ハブラシとカミソリは、ご持参いただけますと、
5泊分で500円のQUOカードと交換しております。
また機会ございましたら、合わせて宜しくお願い致します。
ご案内不足で、申し訳ございませんでした。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋の確認を致しましたが、
『気になったところ』では、
済まされない状況でございました。
大変不快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
即座にエアコンの吹き出し口の清掃と除菌。
コップのスケール除去を行います。
清掃スタッフのみではなく、
フロントスタッフも全室チェックした後、
除去作業に取り掛かります。
クチコミ投稿にて、貴重なご意見を賜りまして、
誠にありがとうございました。
今後は、清潔・安全・快適をご提供できるよう、
取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、
心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史