お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
今回の浴槽排水の逆流した件、
誠に申し訳ございませんでした。
原因と致しまして、
洗面台の下で、お風呂の排水が合流し、
流れ出るところにゴミが溜まっておりました。
私共の確認不足です。
誠に申し訳ございませんでした。
再発防止として、定期的なチェックの実施、
点検時の排水チェックを行います。
次回、お近くにお越しの際には、
お立ち寄りいただけますよう、
宜しくお願い申し上げております。


鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、再度クチコミ投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
繁華街(天文館)に隣接しておりますので、
飲食店、お土産屋、交通機関などがそろっております。
お近くにお越しの際には、
お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけました事
大変嬉しく存じます。
これからもご愛顧賜ります様、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
天文館に隣接しており、飲食店・お土産屋、
各種交通手段も多くございます。
立地条件は最適です。
これからは、客室とサービスレベルの向上に、
日々精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
立地条件は、とても便利です。飲食店・お土産屋、
交通機関が揃っております。
16階の朝食会場は、両側窓側席で、城山側と
桜島側をお選びできます。
和洋バイキングと共に、景色もご堪能いただけますと、幸いです。
次回もご利用いただけます様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
マットレスの件は、至急手配を行い、修復させます。
枕の硬さですが、別のお部屋の枕も大差ございませんでしたが、お越しの際には、ふっくらしている物をご用意するよう、心掛けます。
また鹿児島にお越しの際には、お立寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、いつもご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋のタイプを、いろいろお試しいただき、
その日に合ったプランでのご利用。
今回のツインルームご利用でおくつろぎいただき、
お楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミ投稿をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様が、気持ち良くお過ごし頂けました事、
大変嬉しく思います。
邁進せず日々精進して参りますので、
今後もご愛顧賜ります様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田　祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
タバコに限らず、人様の残り香は、
気持ちの良いものではございません。
消臭対応が不十分だった事、
誠に申し訳ございませんでした。
喫煙フロアーを中心に、臭いチェックから
始めさせていただきます。
貴重なご意見を、口コミ投稿いただきまして、
ありがとうございました。
機会ございましたら、再度お立寄りいただけます様、
宜しくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

この度は、当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
風呂場とトイレの古さは、問題です。
清掃と修繕を行っており、注視しております。
Wifiのルーターも各フロアーに3台設置しておりますが、
業者にも手配を依頼したいと思います。
クチコミ投稿にて貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。
引き続き、快適にお過ごしいただけるお部屋を
ご提供出来る様、日々精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
充電用のUSB差込口は、客室内にはございません。
充電器の貸出は、各種フロントで御用意しております。
コンセント部分のみのプラグの貸出も可能です。
もし、的外れな回答でしたら、
申し訳ございません。
今後、ご要望にお応えできるよう、
努めて参りますので、
またお立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のご利用、お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
次回お越しの際は、「来て良かった」と
思って頂けるよう、サービスや清掃などに
精進して参ります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
シニア割、目について良かったです。
ホテル周辺も飲食店が多くございます。
お土産屋や、交通手段も多いです。
立地条件としては、高評価を頂いております。
チェックインの対応も、スムーズに行え、
お待たせする事が無かった事、
嬉しく思います。
次回ご利用の機会がございましたら、
お立寄りいただけます様、
宜しくお願い致します。
お部屋も、電車通り側ではなく、
桜島側でもご用意できますので、
ご希望をお伝えいただけますと幸いです。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

鹿児島県の新型コロナウイルス感染防止対策の認証も取得しております。
従業員の検温・マスク着用・消毒もおこなっております。
お客様にはコロナ禍において、ご安心してご利用いただけますよう、対策を講じております。
また機会ございましたら、お立寄りいただけます様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、当館をいつもご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
定宿にしていただき、口コミ投稿まで、
重ねてお礼申し上げます。
今後は、立地条件のみならず、
清潔感やサービスでも、お褒め頂けるよう、
精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜ります様、
宜しくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はご不便お掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
状況確認致しましたが、
便器と便座にズレが生じておりました。
新規購入により、取替作業を行います。
貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございました。
また機会ございましたら、
お立ち寄り頂けます様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、口コミ投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
『安定のワシントン』大変嬉しく思います。
設備は確かに古さが出てしまいますが、
清掃を中心に、清潔感あるお部屋を心掛けます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はフロントの対応に関しまして、
不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
折り畳み式で、袋に入るようでしたら、
問題なく、お預かりさせていただきます。
そのままの姿でしたら、大変申し訳ございませんが、ロビーにはスペースがございません。
近隣の市営駐輪場のご案内となります。
説明不足もあったかと思いますが、
ご理解とご協力をいただけます様、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
エレベータの振動と音に関しまして、
同じタイプの客室を、検証したいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はいろいろとご不便お掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
HDMI端子の未接続。翌日の清掃不備。
お部屋の移動後の引継ぎミスです。
フロントと、清掃スタッフとの引継ぎを綿密に致します。
これほどの事がございましたが、
プラスマイナスゼロ。
寛大な評価、ありがとうございます。
またご利用いただけますよう、精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史