この度は鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加えて、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテルをご満足頂けた様子で大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の仰るとおり、私どもは鹿児島一の繁華街、天文館からすぐそばにございまして、ホテル周辺には空港リムジンバスや中央駅行きのバス停もございますため、ビジネスやレジャーでお越しのお客様にご好評いただいております。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。

また鹿児島にお越しの際は、是非鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント　中村

この度は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

提携先地下駐車場にてご迷惑をお掛け致しました。お客様の貴重なご意見ご報告をさせていただきます。ありがとうございます。

我々も駐車場案内方法には今まで以上に丁寧に対応させていただきます。また、別な提携先駐車場もございますので今後ご案内させていただきます。
次回フロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。
今後共、よろしくお願いいたします。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント　中村

この度は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後、より一層お客様にご満足いただき
客室内の清潔を保ちつつ、安心して
お過ごしいただけます様
従業員一同努力して参ります。

また、お仕事にて鹿児島へお立ち寄りの際は
ぜひ鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用の程
宜しくお願いいたします。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント
中村

この度は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりお休み頂けた事、嬉しく思います。
テレビに関しましては、交換時の参考にさせていただきます。

今度も鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂けますよう、努めて参りますので、宜しくお願い致します。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント
池田

過日は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のシャワーの件に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
早急に全室のチェックを実施いたしまして、改善を図ると共に、今後このような事が無きよう、チェックの見直しをまいります。
今後とも、鹿児島ワシントンホテルプラザをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロント　森田

この度は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣の染みの件、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がなきよう、細心の注意を払ってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　森田

この度は、鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　森田

鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。 この度は、正確にご案内が出来なかったという事で、大変申し訳ございませんでした。　以後このような事の無いよう担当したスタッフには、十分指導教育致します。
後、駐車場料金に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　馬場

いつも鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に満足してご宿泊頂けるよう努力して参ります。　またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　馬場

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、バスルームの排水の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。只今、排水能力の改善を含めたユニットバスの全面改装を進めております。全室完了までには、まだお日にちを頂きますが、工事完了の際にはより快適にご利用頂けるようになりますので、今しばらくお時間を頂きます様、お願い申し上げます。
　至らぬ点もあるかと存じますが、変わらずご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
　
鹿児島ワシントンホテルプラザ
総支配人　津田　雅弘

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、Netflixの視聴の件では、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。テレビの状況の確認に時間を要し、ご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。何度か、時間やアカウントを替えて、お部屋のテレビで確認させて頂きましたが、正常に動作し、視聴が可能でした。何か要因があったと存じますが、お力になれず申し訳ございませんでした。
　尚、朝食レストランでの眺望に関しましては、ご満足頂けたようで、何よりでございます。
　至らぬ点もあるかと存じますが、引き続きご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
総支配人　津田　雅弘
　　

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
　市内の繁華街である天文館に隣接し、路面電車や空港行きのバスの停留所にも近く、アクセスが良い点が、私共の自慢でございます。
　これからも、鹿児島市内での活動の拠点として、ご活用頂きましたら、幸いでございます。又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
　
鹿児島ワシントンホテルプラザ
総支配人　津田　雅弘
　

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。又、鹿児島市内にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
総支配人　津田　雅弘

この度は、私共鹿児島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見頂いております通り、鹿児島中央駅からは少し離れております。
　鹿児島中央駅前からホテルまでは、東口にございます市電の「鹿児島中央駅前」から路面電車にお乗り頂き、天文館通」で下車して頂くのが便利でございます。次回、鹿児島市内にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
　又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
総支配人　津田　雅弘

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
テレビは42型の壁掛けですので、テーブル上は
簡単なセットしかございませんので、
広々ご利用できます。
Wi-Fi、LANケーブルもあり、HDMIケーブルを
お持ちでしたら、TVと繋げる事が可能です。
ベッドもすぐ後ろにございますので、
すぐに横にもなれます。
お近くにお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、フロント男性スタッフの
『ぶっきらぼう』な態度に関しまして、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの朝食会場での景色や
料理を堪能されても、旅行自体を
台無しにしてしまいました。
もう一人の少し年配のスタッフには、
しっかり対応してもらい、
ホテル側も大いに助かりました。
今後は、全スタッフの接客対応を見直し、
言葉遣い、心遣いを伸ばし、
接客レベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、
ありがとうございました。
より一層ご満足いただけるよう、
精進して参りますので、今後とも、
宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
天文館に隣接しており、飲食店・お土産屋、
各種交通手段も多くございます。
立地条件は最適です。
これからは、客室とサービスレベルの向上に、
日々精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

この度は、当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
風呂場とトイレの古さは、問題です。
清掃と修繕を行っており、注視しております。
Wifiのルーターも各フロアーに3台設置しておりますが、
業者にも手配を依頼したいと思います。
クチコミ投稿にて貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございました。
引き続き、快適にお過ごしいただけるお部屋を
ご提供出来る様、日々精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度は当館ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
シニア割、目について良かったです。
ホテル周辺も飲食店が多くございます。
お土産屋や、交通手段も多いです。
立地条件としては、高評価を頂いております。
チェックインの対応も、スムーズに行え、
お待たせする事が無かった事、
嬉しく思います。
次回ご利用の機会がございましたら、
お立寄りいただけます様、
宜しくお願い致します。
お部屋も、電車通り側ではなく、
桜島側でもご用意できますので、
ご希望をお伝えいただけますと幸いです。

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史

お客様、この度はいろいろとご不便お掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
HDMI端子の未接続。翌日の清掃不備。
お部屋の移動後の引継ぎミスです。
フロントと、清掃スタッフとの引継ぎを綿密に致します。
これほどの事がございましたが、
プラスマイナスゼロ。
寛大な評価、ありがとうございます。
またご利用いただけますよう、精進して参りますので、
ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております

鹿児島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　池田祥史