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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.56
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.73
  • 食事3.97

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2015-07-19 00:01:44

7月11日に泊まりました。止む無く喫煙ルームを予約していて、希望に禁煙ルームと記載しておいたら希望通りになったので良かったです。朝食のことをフロントで尋ねたら朝7時からやっているとのこと。室内に朝食の案内がないので、一抹の不安を覚え、7時過ぎに行ってみるとまだ閉まっていました。残念ながらこの程度のホテルと認識しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
THE GOTEMBAKAN 2015-07-19 12:38:48

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては関連セクションの担当を含めましてお客様に快適にお過ごしいただけます様改善に努めさせて頂きます。

改めましてこの度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】