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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.56
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.73
  • 食事3.97

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2015-08-29 10:26:15

8月27日利用させていただきました。
総合評価が低いので、何か理由があるのかなと思いつつも、
駅の目の前の立地でしたので、利用させていただきました。

実際に宿泊してみて、理由分かりました。
まず、浴室の換気扇が明らかに壊れていていました。
それが理由なのか、浴室全体がカビっぽくて匂いが気になりました。

シャワーと蛇口の切り替えも古くなっているせいか、
切り替えが上手にいきませんでした。

シャンプー等も他の人の使用感が出ていて、使う気に
なりませんでした。

建物が古いのは仕方ないと思いますが、浴室関係については
改善していただきたいと思いました。

立地については申し分ない場所なので、少し残念です。

利用させていただき、ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
THE GOTEMBAKAN 2015-08-30 19:12:59

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当に伝えまして改善に努めさせて頂きます。

改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】