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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.56
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.73
  • 食事3.97

風呂4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021-07-13 10:02:38



今回初めての宿泊でした。

チェックインの際に「カレーとドリンク」各1杯無料のチケットを頂き、喜び勇んで食堂へ。
ところが炊飯器の蓋を開けると、お米が無い、、、、、

フロントの女性の方に「お米が無いよう(´;Д;`)」と伝えたところ、「今日はもう無くなっちゃったみたいですね」と。
酎ハイを頂きながら「それなら近くにある居酒屋でも行こうか」と食べログ検索してたら、余程しょんぼりしてる様に見えたのか先程の女性がこちらへ。

「申し訳ないので、せめてものお詫びにドリンクをもう一つお持ち下さい」と。
「ありがとうございます」とニッコリしたら「ご飯今からご用意しますのでお待ちいただけますか?」との事。

大変恐縮で有り難かったです。

気になった点として、808号室のドアがグイッと引かないと閉じない事とシャワーカーテンの突っ張り棒の端に髪の毛が付いてた事があります。

しかし朝ごはんも美味しかったし、総じて大満足でした。
あ毎年この時期にお墓参りで宿泊するので、来年も伺いたいと思います。

大変お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
THE GOTEMBAKAN 2021-07-13 17:25:13

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠に誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館スタッフもお客様のご要望にできる限り対応できる様にいたします。

客室の不備の点に関しましては担当者に伝えまして改善に努めさせていただきます。

再び御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】