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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.54
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.71
  • 食事3.95

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021-09-10 08:00:43

ウェルカムサービスは良かったが、ビールサーバで注いだビールは泡だらけで、1/3程しか飲むことが出来なかった。しかも、コップが小さい。
ユニットバスのカーテンが少しカビ臭く、コップが置かれていたコースターがカビていた。
他は満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
THE GOTEMBAKAN 2021-09-11 22:15:11

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

今回の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様より数々のご指摘を頂戴いたしまして、各担当セクション担当者に申し伝えまして改善に努めさせていただきます。

改めましてお詫び申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】