楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.51
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.70
  • 食事4.00

食事2

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021-12-19 17:59:15

ホテル側から事前に夕食時の食べられないものを尋ねてくださり、チェックイン時も確認されたので、サービスがいいと喜んで食事会場に行ったが、出された料理を見てあれ?と思い後から説明し変更していただいたが、期待していただけに非常に残念だった。出てくるタイミングも遅く待ちくたびれてしまった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
THE GOTEMBAKAN 2021-12-20 21:52:41

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

事前にお客様からのご希望を伺っていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこの様な事が無い様に、各セクションの改善に努めさせていただきます。

改めましてこの度の件に関しましてお詫び申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】クレマチスコース!洋・中コースディナープラン/レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】