この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室の『古さ・汚れ』のご指摘につきまして、ご気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、室内清掃に一層注力させていただきます。

また、客室内の空調についてでございますが、ご指摘の通り独立型の空調機器は設置しておらず、客室一体型の全館空調機構を採用しております。
そのため、お客様の任意による室温設定変更が出来ませんので、ご不便をおかけしたことと存じます。申し訳ございません。
これにつきましては、ご利用前・ご滞在中にご相談いただいたお客様に対しまして、セラミックヒーターやサーキュレーター等の持出可能な設備を適宜・個別にお貸し出し対応させていただいておりますので、次回のご利用の際はお気軽にお求めくださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。