この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋タイプの変更につきましては当日の状況にもよりますが出来る限り対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご希望でした富士山がご覧にいただけず大変残念に思います。
再度御殿場に来られた際にご覧に頂ける様お祈りいたします。

再び御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

客室整備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り当館は老朽化しておりますがお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供出来なかった事を反省しております。

お客様からの貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後この様な事が無い様に指導してまいります。

改めましてお詫び申し上げます

フロントマネージャー・植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お言葉通り当館は御殿場駅富士山口より徒歩１分の距離にございます。
観光拠点としてご利用には重宝できると思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様にサービス向上につとめさせていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館は御殿場駅前と言う立地上様々な用途でのご利用のお客様がいらっしゃいます。

次回御殿場にお立ち寄りの時がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN　フロントマネージャー・植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内各所のメンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように担当スタッフに指導いたします。

検めまして謝罪申し上げます。

THE GOTEMBAKAN　フロントマネージャー・植田

この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

あとご不満の点に関しましては館内アンケートにご協力いただいておりまして内容はスタッフの方で確認させて頂いております。
お客様に快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたらＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ　フロントマネージャー　植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を考慮いたしましてお客様に快適にお過ごしいただけます様に改善に努めさせていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にに関しましては当方のご案内不足にでございまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のお時間は現在担当スタッフと検討をさせていただいております。

再度御殿場に来られるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様にご不快させてしまう対応をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ち良くご利用いただ様に対応しなければいけないのに、この様な対応をしてしまった事を反省しております。

今後この様な事が無いように指導してまいります。

改めましてこの度の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ　　渡辺

この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠に有難うございます。

ご滞在中お客様にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように改善する様に担当スタッフに指導してまいります。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用ありがとうございます。
お部屋割りに配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
次回お泊りがあった際は上層階にお通しできるよう、お客様情報に記録させていただきました。
ぜひお待ちしております。
フロント：渡辺

ご利用いただき、ありがとうございました。
現在のところ禁煙・喫煙でフロアを分けているのみで高層・低層階の区分けをしておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
区別の方法につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント：渡辺

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室につきまして、ご満足いただけなかった点がございましたこと、深く反省致しますとともに、次回ご利用の際はご期待以上のおもてなしをご提供出来るよう従業員一同改善に取り組ませていただきます。

また、お召し上がりいただきましたお食事についてはご満足いただけたとのことで、今後も品質の維持・向上に尽力致します。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。