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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.56
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.73
  • 食事3.97
宿泊年月
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111件中 41~60件表示

食事5

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2014年10月22日 15:32:28

駅の目の前で便利だし部屋もキレイで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
THE GOTEMBAKAN 2014年11月27日 22:22:22

遠くからおいでいただき、ありがとうございます。
電車やバスをご利用の方には駅前ということで重宝されています。
またお仕事でいらっしゃる機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
フロント:渡辺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【QUOカード4000円付】宿泊料金で領収書発行<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側シングルルーム◆喫煙◆広さ17平米】

食事5

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 20:34:29

駅から徒歩30秒の近さ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

食事5

pseudocolorさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

pseudocolorさん [50代/男性] 2011年08月24日 21:14:51

もう4回目の利用です。すべてビジネスでの利用ですが、部屋もレストランも気持ちよく、立地もべんりで、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

食事5

motomachi1950さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

motomachi1950さん [60代/男性] 2010年08月05日 15:07:06

駅前 立地は最高夜のお酒や食事には事欠かない。ホテルの地下も居酒屋さんも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:22:38

17時にチェックインしたのですが、
ちょうど17時から20時までカレー無料サービスが始まり、美味しく頂きました。
御殿場駅目の前で、アウトレットや時之栖までの無料シャトルバスが出ていて便利でした。
お部屋の窓から、富士山が一望できて、まるで絵のようで最高でした。
フロントの方も大変感じの良い接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE GOTEMBAKAN 2024年03月28日 14:22:55

この度はTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は御殿場駅富士山口の目の前にあり、ビジネス・レジャーご利用共にアクセスが良いホテルとなっております。富士山側のお部屋はもちろんですが、箱根側の眺望も良いのでまたお試し下さい。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【ポイント付!カップル】レイトアウト12時☆ラブラブ御殿場ステイ♪<無料朝食>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 00:01:05

家族3人で利用しました。
お部屋は広くて快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
THE GOTEMBAKAN 2023年02月26日 12:53:27

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。

御殿場でのご滞在中、お部屋で快適にお過ごとのことで嬉しく思います。
当館のスタンダードツインルームは約29㎡、デラックスツインルームは約35㎡と広めのお部屋となっており、余裕があるお部屋となっております。

また御殿場へお越しの際は是非当館へご宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

THE GOTEMBAKANスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側スタンダードツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 06:05:18

サービスでワンドリンクとカレーのサービスがありました。
快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 15:10:09

ハッピーアワーのカレーのサービス、手軽に夕食がとれて有り難かったです。
朝食はバイキングに加えて、選べる玉子料理があり、出来立てのオムレツを美味しくいただきました。
あたたかみのあるサービスが印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【日・祝日はくれたけデー!】ポイント10倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料≫
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 15:33:02

長い間お世話になりました。
 立地は駅前で最高です。
フロントの方も皆さん、大変親切で助かりました。
 朝食もよかったです。
ただ一つだけ難点を言えば、
部屋の割にテレビが小さい事ぐらいですかね…!
 広めのツインには小さすぎるかとは…!
後は掃除のスタッフさん達も大変親切、丁寧で、満点だと思います。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月13日 16:41:31

この度は、THE GOTEMBAKANをご利用頂き誠にありがとうございます。こちらこそ、長い間宿泊して頂き、当ホテル従業員一同、厚くお礼を申し上げます。
テレビに関しては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉、とても励みになります。
これからも、丁寧な接客を心掛けてサービス向上に努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約・割引プラン
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年03月17日 21:52:48

3/16宿泊
2回目の利用
存分にアウトレットショッピング楽しんだ後の宿泊先には最高です。
フロントの方々いつもマスク越しの笑顔や以前の情報等事前準備も整っててスムーズな対応でした。
部屋の空気清浄機が新しくなっていてこれ又良かったです。
天気や空気が良ければ目の前に壮大な富士山を眺めます。
ハッピーアワーのアルコールの種類は想定外に多くて更に感動!
又御殿場行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月06日 16:17:40

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めの言葉、大変有難く、励みになります。

より一層お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

またのお越しを当ホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント付!カップル】レイトアウト12時☆ラブラブ御殿場ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 16:07:51

フロントの方も対応がよく、気分よく泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月27日 15:41:28

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しいです。スタッフの励みになります。

今後もご利用いただけるお客様に快適にお過ごしいただけるように、サービス向上に努めさせて頂きます。

再度、御殿場にお立ち寄りの機会がございましたら、THE GOTEMBAKANのご利用を心よりお待ち申し上げております。


THE GOTEMBAKAN  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 23:19:49

日帰りのつもりが疲れてしまって、急遽泊まることにしました。
空いていて助かりました。

また、用意して頂いたお部屋が下の階が客室でない角部屋だったので、子供が騒いでも叱らずに済んだのが良かったです。
お部屋はとても丁寧に手入れがされていました。清潔感がありました。
ソファーのシーツも洗えるものだったので、これなら安心かな?と思えました。
富士山もとてもキレイで、朝焼けも期待していましたが、曇りで見られず、皆でがっかりしてしまいました。

ウエルカムドリンクとカレーも助かりました。
カレーが苦手な私も食べられてとても美味しかったです。
子供は近くにセブンイレブンがあったので、そこでおかずを買ってきました。

朝食が付いていたけど、外での食事はしないようにしていたので、頂かなくてもよいかな?と思ったのですが、他のお客様がいない所で食事をさせて頂きました。
その際もきちんと消毒して下さって、少し安心しました。

食べ物は消毒した手に手袋を着けて、トングで取る形式でした。
ほとんどが小分けされていたのと、皆さんマスクをしていたので、ホッとしました。
マナーの悪い方は居ませんでした。

天然酵母パンがとても美味しくて沢山頂きました。
デザートがみかんだったのも好感できました。

残念だったのはドライヤーとシャワーヘッドです。
こちらは古さを否めないので、使い勝手が悪かったですが、これは乞うご期待と思っています。

お安く、とても気持ちよく泊まれて大満足でした。
あらゆるところに心配りがあり、とても工夫されている良いホテルだと思いました。

コロナが終わったら、是非また伺いたいです。
コロナ禍で大変ですが、頑張りましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月12日 11:28:11

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋でお子様とゆっくりお寛ぎ頂けた事が何よりでございます。
雪化粧をした、朝焼けの富士山をご覧頂けなかった事が、とても残念に思います。

ウエルカムドリンクとカレー、朝食を召し上がって、ご満足のお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の設備に関しましては、今後改善に努めさせて頂きます。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様の温かいお言葉にとても感銘を受けました。ありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

THE GOTEMBAKAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】幼児添い寝無料!幼児専用アメニティ付きファミリープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

食事4

uecomさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

uecomさん [40代/男性] 2021年12月27日 19:49:08

駅チカの好立地です。ワンドリンクと夜食のカレーで外食は必要ないほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2022年01月05日 20:51:53

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ハッピーアワーに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げております。

            フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 23:04:32

ウェルカムドリンクの質がとても良かったのですが、アルコールがあるなどの説明が不足していたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年12月20日 22:07:38

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクの説明不足の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様に指導してまいります。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

SID222さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

SID222さん [40代/男性] 2021年11月30日 20:24:20

いつも呉竹グループさんには、お世話になっています。どのホテルも、サービスがよく、また接客教育が素晴らしいと思います。
夜間には、ウェルカムドリンクや、カレーのサービスがあります。
また、LINEに登録すると、様々なサービスも受けられる、大変お得なホテルです。接客も親切丁寧です。
ゴテンバカンさんは、駅の目の前で、アウトレットも近く、地下にはリラックススペースもあります。
素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年12月06日 09:49:45

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様に全スタッフ、サービス向上に努めさせていただきます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 09:05:00

御殿場駅前でお天気の良い日は富士山がお部屋からもよく見えるので、朝から気分が良い。
スタッフの方々は、とても親切で感じがいいです。
周辺には飲食店街やコンビニもあり、とても便利です。
お気に入りの定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年11月27日 22:17:29

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご利用日当日は、お天気も良く富士山をご覧いただけた事に大変嬉しく思います。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変励みになります。

今後もTHE GOTEMBAKANのご利用いただける事をよろしくお願い致します。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊条件あり】【朝食付】くれたけポイントカード会員限定!20%割引プラン
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

食事4

kentakunkさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

kentakunkさん [60代/男性] 2021年11月07日 19:44:56

どこも似てますが、隣の部屋で談話をする声がよく聞こえます。壁の厚みは厚くした方が良いと思います。
今更ですが。
机の電気が片方によって明るい右側は暗くて使いにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年11月20日 16:46:18

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在時お客さんにご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様よりご頂戴いたしましたご意見を担当部署に申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 17:02:21

とてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
THE GOTEMBAKAN 2021年09月20日 00:02:18

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思います。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に泊まろう御殿場ステイ!<朝食無料>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

Lime*さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

Lime*さん [30代/女性] 2021年09月05日 09:15:02

フロントの方のサービスがとても良かったです。元々宿泊だけを目的としていたので充分ではありますが、ユニットバスは少しだけ温度調節が難しかったです。素敵なおもてなしをありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
THE GOTEMBAKAN 2021年09月09日 17:15:08

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お風呂の温度調節に関しましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、サービスの向上改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
また御殿場にご用の際は、是非THE GOTEMBAKANのご利用をお待ちしております。

THE GOTEMBAKAN
              フロント 上杉

ご利用の宿泊プラン
3ホテルオープン記念プラン3/1名古屋名駅南、10/1沼津北口駅前、11/1静岡アネックス◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 11:37:08

食事が美味しかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
THE GOTEMBAKAN 2021年08月13日 09:53:55

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごし頂けましょうにサービス向上に努めさせていただきます。

再び御殿場にお越しになる際は、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス1食付】お部屋にお届け・6種類から選べるお食事!おこもりステイプラン+駐車料金無料!
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

111件中 41~60件表示