ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2018年02月09日 09:03:53: この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お言葉通り当館は御殿場駅富士山口より徒歩１分の距離にございます。
観光拠点としてご利用には重宝できると思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン: 【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付！＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 17:35:32

お風呂がいいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2017年12月10日 15:42:57: この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様にサービス向上につとめさせていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用の宿泊プラン: 【日・祝日はくれたけデー！】ポイント１０倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料≫
ご利用のお部屋: 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 07:23:10

駅前で便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2017年10月13日 21:25:32: この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館は御殿場駅前と言う立地上様々な用途でのご利用のお客様がいらっしゃいます。

次回御殿場にお立ち寄りの時がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN　フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン: 【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 11:20:09

御殿場駅前の立地には満足。8000円/素泊でしたが、部屋/設備は可もなく不可もなく＆相応の老朽化。この料金ですと満足感はありません。トイレを流した後に水が補給されますが、「ちょろちょろ」と「10分くらい」出続け、音も大きいのでとても気になりました。
また泊まろう、とは思えませんでした。残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2017年10月13日 17:42:46: この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内各所のメンテナンスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように担当スタッフに指導いたします。

検めまして謝罪申し上げます。

THE GOTEMBAKAN　フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこのプラン！スタンダード御殿場ステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:24:42

設備は古いですが、部屋の広さは広くて、正面に富士山が見えて良かったです。ただ、

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年02月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2017年03月09日 17:05:37: この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

あとご不満の点に関しましては館内アンケートにご協力いただいておりまして内容はスタッフの方で確認させて頂いております。
お客様に快適にお過ごしいただけますように努力してまいります。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたらＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ　フロントマネージャー　植田

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこのプラン！スタンダード御殿場ステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:50:15

フロントの対応はすごく親切ですが、部屋は狭くて、防音は上階の歩く音も聞こえるくらい悪いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2016年04月17日 21:11:39: この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を考慮いたしましてお客様に快適にお過ごしいただけます様に改善に努めさせていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用のお部屋: 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 22:32:46

朝食有りのプランで宿泊したのですが、コチラの確認不足もありましたが、朝食の開始時間が出発の予定よりも遅かったため、結局朝食はとらずにチェックアウトすることになってしまいました。今後も機会があれば利用したいと思っていますが、希望としては、朝食の時間をもう少し早くしてほしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年03月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2016年04月17日 21:08:20: この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にに関しましては当方のご案内不足にでございまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のお時間は現在担当スタッフと検討をさせていただいております。

再度御殿場に来られるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこのプラン！スタンダード御殿場ステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合3

3月13日にチエックイン。
時間より早く着いてしまいましたがフロントの女性スタッフはとても感じよく対応して下さり、確認後すぐ部屋を案内して下さいました。
小さい子供が2人いたのでとても助かりました。
残念だったのは、外で夕食を終え、部屋に戻りお風呂にしようと思ったら駐車場の車にチエックイン時頂いたアメニティーを置いてきてしまった事に気付き、駐車場もやや離れているのでフロントでもう一度頂けないか聞きに行ったところ、男性スタッフの方が、私が訳を話し始めている途中で既に怪訝な表情。話し終えると、返ってきた言葉が、お一人様1つとなっておりますので。とのこと。
分かりました！駐車場に取りに行くのでいーです。
と言うと慌てて、特別にどうぞ。と。

頂ける、頂けない以前に、そういった表情、態度を示されてしまった事は非常にガッカリでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2016年03月19日 23:12:38: この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お客様にご不快させてしまう対応をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ち良くご利用いただ様に対応しなければいけないのに、この様な対応をしてしまった事を反省しております。

今後この様な事が無いように指導してまいります。

改めましてこの度の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ　　渡辺

ご利用の宿泊プラン: 【日・祝日はくれたけデー！】ポイント１０倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料＆ワンドリンク付≫
ご利用のお部屋: 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合3

soccer-papaさんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

soccer-papaさん [40代/男性] 2016年01月12日 13:40:58

子供の時之栖スポーツセンターでの試合観戦のついでに御殿場アウトレットに行く目的で、ロケーション的に近いこのホテルを利用しました。
（車で時之栖より25分、アウトレットへ10分程度）

アウトレットへのアクセスにはとても便利で言う事無しです。
ウエルカムドリンクや女性へのアメニティサービスなど良かったです。
フロントの方の対応も良かったです。
朝食は種類も豊富で満足できました。

基本寝るだけなのであまり気にしてませんでしたが、ツインにしては少し部屋の広さに圧迫感を感じました。
※エコノミーツインだからでしょうけど・・・。

駐車場が若干遠いのはマイナスでした。
ユニットバスに前泊者の髪の毛がありましたが、部屋の汚れも許容できる範囲。
残念なのは、壁に何かをぶつけたのか、5cm程度の穴が開いてました。

天気も良く部屋の窓から富士山が一望できて見晴らし最高でしたが、この時期だからか結露がひどく窓がびちょびちょでした。結露対策などしていただけたら最高でしょうね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年01月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2016年01月16日 15:55:57: この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠に有難うございます。

ご滞在中お客様にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように改善する様に担当スタッフに指導してまいります。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用の宿泊プラン: 【早得28】28日前ご予約で特別割引プラン＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

USHI7592さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

USHI7592さん [30代/男性] 2015年10月31日 18:44:27

良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

ご利用の宿泊プラン: 【日・祝日はくれたけデー！】ポイント１０倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料＆ワンドリンク付≫
ご利用のお部屋: 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2015年08月29日 10:26:15

8月27日利用させていただきました。
総合評価が低いので、何か理由があるのかなと思いつつも、
駅の目の前の立地でしたので、利用させていただきました。

実際に宿泊してみて、理由分かりました。
まず、浴室の換気扇が明らかに壊れていていました。
それが理由なのか、浴室全体がカビっぽくて匂いが気になりました。

シャワーと蛇口の切り替えも古くなっているせいか、
切り替えが上手にいきませんでした。

シャンプー等も他の人の使用感が出ていて、使う気に
なりませんでした。

建物が古いのは仕方ないと思いますが、浴室関係については
改善していただきたいと思いました。

立地については申し分ない場所なので、少し残念です。

利用させていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2015年08月30日 19:12:59: この度はTHE　GOTEMBAKANをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当に伝えまして改善に努めさせて頂きます。

改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用の宿泊プラン: 【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 21:49:26

家族で宿泊しましたが、お値段通りでした。
階違いで2部屋だったのですが、何故かユニットバスの床にすのこを敷いた部屋と無い部屋。子供をお風呂に入れるには怖かったのですのこの上にタオルを敷きました。ドライヤーの裏も埃だらけでした。
７階の廊下だけ、夜中まで電気が付かずとても怖かったです。
帰りに布団を直したところ布団がシミだらけで驚きました。
お部屋は広々していて、立地条件も良く、朝食も子供の食べるものもあり美味しく頂きました。
お値段は安いので良くも悪くもない。でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2015年08月05日 11:34:34: この度はＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけます様に担当スタッフを含め指導してまいります。

またご利用いただけるご機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　植田

ご利用の宿泊プラン: 【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

総合3

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投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 09:23:28

◇アクセス→紹介されたPはそれぞれ満車。非提携に有料で駐車。御殿場駅近辺はPが慢性的に不足している模様なので、車で行くにはすすめられない。
◇部屋→古くて広くて清潔。シーツやタオルの薬品臭が強め。
食事→必要最低限な印象。
◇近隣→居酒屋はたくさん。ファミレスやコンビニは少ない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこのプラン！スタンダード御殿場ステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2015年02月10日 17:52:03

よかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: 【当日だけのお得な販売プラン】御殿場駅徒歩1分♪駐車場無料♪素泊まりプラン【直前割】
ご利用のお部屋: 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 20:55:50

給水タンクが邪魔をしなければ、部屋からも富士山がきれいに見えるのですが。
ちょっとがっかりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年10月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2014年11月27日 22:12:51: ご利用ありがとうございます。
お部屋割りに配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
次回お泊りがあった際は上層階にお通しできるよう、お客様情報に記録させていただきました。
ぜひお待ちしております。
フロント：渡辺

ご利用の宿泊プラン: くれたけインプレミアム静岡駅前　9月1日OPEN記念プラン♪＜朝食付き＞御殿場駅徒歩1分♪
ご利用のお部屋: 【富士山側シングルルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

Macky+さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

Macky+さん [40代/男性] 2014年11月05日 22:40:38

ちょっと古めのホテルですが、きちんと手入れされているようで良かったと思いますが、防音はあまり良くなさそうです。

駅前という立地なので、JRでのアクセスは便利で、周辺に小さいながらも繁華街があるのが良い感じでしょうか。コンビニやラーメン屋さんも少し歩きますが行ける範囲にあり便利でした。

ひとつ、残念なことは富士山側とわざわざプラン名にうたってあるのですが、低層階では隣のビルが景観をじゃましてるので、何か別の表記をしたほうが上層階と区別できていいような気がします。そんなわけで、景観を少し期待していたのでちょっとだけ総合評価を下げています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年10月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2014年11月27日 21:59:18: ご利用いただき、ありがとうございました。
現在のところ禁煙・喫煙でフロアを分けているのみで高層・低層階の区分けをしておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
区別の方法につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント：渡辺

ご利用の宿泊プラン: リブランドオープン特価deお得に御殿場ステイ2700円～！＜素泊まり＞御殿場駅徒歩1分♪
ご利用のお部屋: 【富士山側シングルルーム◇禁煙◇広さ17平米】

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taka66465071さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

taka66465071さん [50代/男性] 2014年09月15日 18:13:33

御殿場のアウトレット＆富士サファリパークに行くために利用しました。チェックインの時間が遅かったので，向かいの立体駐車場が使えず，少し（いやちょっと）離れた従業員の駐車場を紹介されました。そこが分かりにくく（案内の地図をもたったのにわからず）従業員さんに来てもらい教えてもらいました。
　部屋は富士山を望むいい部屋でした。朝食は色々と品物が豊富にあり大変良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

ＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2014年10月06日 19:16:54: 週末やご家族利用の多いときに私どもの駐車場の台数の少なさが露呈してしまい、皆様にご迷惑をかけてしまいます。お車での移動でお疲れのところに駐車場の案内でお手間をとらせてしまい、申し訳ございません。現状の把握と的確な案内がお客様を心がけます。

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこのプラン！スタンダード御殿場ステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

総合3

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みるみる3さんのＴＨＥ　ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ

みるみる3さん [30代/男性] 2014年04月21日 21:25:56

駐車場が不便でした、ホームページで確認したつもりで、二葉駅前駐車場に駐車後チェックインしたら、ホテルの駐車場への車の移動をお願いさされ、雨の降る中、場所もわかりずらいうえに、その駐車場が満車という落ちが、、、
そこからホテルに電話をし、慣れない道を苦戦しながら、なんとかへ御殿場市営駅南駐車場駐車へ移動。
夕食まえの貴重な1時間を娘と妻を部屋で待たせ心配させてしまい、楽しい旅行気分も台無しな旅行でした。
自分の不注意もあるとはいえ、ホームページの記載を分かりやすくして欲しいです。
宴会に出席の方と、宿泊者の駐車場の扱いは、違うんですね。
検討の方は、ご注意を！

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