Macky+さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- Macky+さん [40代/男性] 2014年11月05日 22:40:38
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ちょっと古めのホテルですが、きちんと手入れされているようで良かったと思いますが、防音はあまり良くなさそうです。
駅前という立地なので、JRでのアクセスは便利で、周辺に小さいながらも繁華街があるのが良い感じでしょうか。コンビニやラーメン屋さんも少し歩きますが行ける範囲にあり便利でした。
ひとつ、残念なことは富士山側とわざわざプラン名にうたってあるのですが、低層階では隣のビルが景観をじゃましてるので、何か別の表記をしたほうが上層階と区別できていいような気がします。そんなわけで、景観を少し期待していたのでちょっとだけ総合評価を下げています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- THE GOTEMBAKAN 2014年11月27日 21:59:18
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ご利用いただき、ありがとうございました。
現在のところ禁煙・喫煙でフロアを分けているのみで高層・低層階の区分けをしておりません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
区別の方法につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント:渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン特価deお得に御殿場ステイ2700円~!<素泊まり>御殿場駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【富士山側シングルルーム◇禁煙◇広さ17平米】
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 17:29:28
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予約時にお気を付け下さい! 罠にはまります。 禁煙で予約し、控えも禁煙になっているのですが、画面一番下まで行くと、あらかじめ備考欄に「喫煙希望」と書き込まれています。フロントでクレームを言ってもこちらの言葉を遮るように、備考欄をハイライトで線引きし、鬼の首を取ったように、「ここに喫煙希望」とかかれているので、喫煙ですと言われてしまいます。特にフロントの女性は非常に感じが悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- THE GOTEMBAKAN 2014年10月06日 19:03:51
-
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。過去の宿泊歴のあるお客様でしたらそのときの情報と照らし合わせて事前に確認するべきでした。なおかつ当日のスタッフの対応はお客様への配慮が欠如しておりました。お客様のお声をいただきながら私どもの接客のあり方を日々学んでゆきたいと改めて感じました。
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン特価deお得に御殿場ステイ2700円~!<素泊まり>御殿場駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
トシボン1967さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- トシボン1967さん [40代/男性] 2014年08月21日 17:00:13
-
きれいに掃除されていて満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- THE GOTEMBAKAN 2014年10月08日 21:02:44
-
ご利用いただきありがとうございました。
またよろしくおねがいいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日だけのお得な販売プラン】御殿場駅徒歩1分♪駐車場無料♪素泊まりプラン【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 14:26:23
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家族三人で14400円だった。確認不足が悪いのだろうが、高い割に夕食も朝食も無し。駅の前にあるという立地条件以外はすべて普通か普通以下。
掲載されているページが見づらく、急いで宿を探すには細かすぎてつたわらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- THE GOTEMBAKAN 2014年10月08日 21:17:50
-
連休のところで料金の高い設定の日でございました。
ご満足いく施設・サービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 11:44:20
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曇って富士山が見られなかったのが
残念ですが。
すぐ横に観光案内所があり便利
お薦めの鰻屋さん・バス停等を
丁寧に案内してくれました。
ご当地ビール購入も、栓抜きが無く
フロントの方が貸してくださって
堪能いたしました。
御殿場線はSuica・PASMOが使えず不便、窓口に行列を作り精算に時間がかかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】28日前ご予約で特別割引プラン<素泊まり>【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月03日 16:44:43
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駅に近くて便利。深夜のチェックインでしたがフロントの人の対応も良かったです。部屋は古いですが、値段の割に広い部屋、そしてチェックアウトが11時を考慮すると、新築だけど部屋が狭いビジネスホテルに泊まるより、このホテルの価値は高いです。また利用したいホテルです。ウオッシュレットが調子が悪いのだけ減点でしたが他が良かったので許せてしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日だけのお得な販売プラン】御殿場駅徒歩1分♪駐車場無料♪素泊まりプラン【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】
びるだあさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- びるだあさん [40代/男性] 2014年06月20日 20:25:44
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富士山がとてもきれいに見えました。価格、立地は良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日だけのお得な販売プラン】御殿場駅徒歩1分♪駐車場無料♪素泊まりプラン【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【富士山側シングルルーム◇禁煙◇広さ17平米】
どこ9121さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- どこ9121さん [50代/男性] 2013年09月10日 19:44:35
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駅の前なので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き箱根側スタンダードシングル】
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月18日 15:08:25
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駅にも近く非常に便利です。
なんといっても富士山の眺めは最高でした。
朝のほうが見えやすいらしく5時におきて眺めていました。
又機会があれば利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
富士山側シングル(セミダブルベッド)
- THE GOTEMBAKAN 2008年09月19日 05:33:20
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今回はお泊りいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはまさに駅前ということで、他のお客様からも『便利ですね』とのお言葉をいただいております。
6~9時の間、9階最上階の宴会場を開放しておりますが、ご利用されましたでしょうか。
客室の窓にはワイヤーが入ったガラスを使っておりますが、9階ではワイヤーのないので、より心地良く富士山をご覧いただけるかと存じます。
もしご利用がなかったのなら、次の機会の際にはぜひ足を運んでみてください。
お待ちしています。
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月19日 10:58:43
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仕事で御殿場に来た時は、よく利用しています。テレビの映りが非常に悪かったのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
富士山側シングル(セミダブルベッド)
- THE GOTEMBAKAN 2008年07月28日 02:35:20
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いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。今回のテレビの映りが悪かった件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。調べましたところ、アンテナ線の接触不良によるものでした。せっかくのご滞在がご不満の残るものとなってしまい、本当に申し訳ありませんでした。今後、客室の不備がないよう、メンテナンスには十分気をつけたいと思います。
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月03日 15:54:35
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禁煙ルームと伝え忘れたかもしれないのですが、煙草の匂いが気になりました。部屋からの眺めは最高でした。
【ご利用の宿泊プラン】
富士山側シングル・セミダブルベッド
- THE GOTEMBAKAN 2008年04月03日 18:56:36
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このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋での煙草のにおいが残っていたとのことで、申し訳ありませんでした。全室に空気清浄機を備え、お客様にご利用いただいて居るのですが、客室清掃時のチェックも、さらに力を入れていきたいと思います。今回は、お客様の声にご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。どうぞ又の機会もご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 フロント係より。
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月20日 00:37:15
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2人用ということで予約しましたが、まず富士山が見える側の部屋という意味では間違いありませんが目の前はクーリングタワーと小屋があって視界を遮る状況。隣りが偶然知り合いで部屋を見させてもらったら全く同じ間取りでソファーが簡易ベッドに変身して2人用とされているのを知り極めて残念な思いです。駅前という立地条件にあぐらをかいているようにしか思えました。次回からは使いません。顧客満足度悪し。こんな不愉快な所は初めてでした。高橋和宏
【ご利用の宿泊プラン】
富士山側シングル・セミダブルベッド
- THE GOTEMBAKAN 2008年03月23日 04:07:12
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のご意見も頂き、かさねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、ご不満な点ばかりが残ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。もっと、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を受け止めたいと存じます。ホテル設備・サービスの充実を常に見直し、ご満足いただけるものが提供できるよう努めて参りますので、今後もどうぞご利用下さいますようお願い申し上げます。 ホテルフロントより
ジャム7482さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
次回も機会があれば利用します。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回もよろしければ私どものホテルをご利用くださいませ。
フロント:渡辺