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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 08:57:56
-
朝食美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- THE GOTEMBAKAN 2021年02月18日 13:42:39
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様のご意見を頂戴しながらサービス向上に努めさせていただきます。
再度御殿場にお越しの際は是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】特別価格&ポイント2倍!御殿場ステイ<朝食付き>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 10:22:55
-
フロントの方はみなさん親切でした。
ホテル駐車場がとても不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- THE GOTEMBAKAN 2021年02月15日 16:35:18
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
駐車場の件では、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、至らぬ点は改善に努めさせていただきます。
再度御殿場にお越しの際は、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
THE GOTEMBAKAN フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】特別価格&ポイント2倍!御殿場ステイ<朝食付き>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月27日 08:02:02
-
部屋の壁紙が剥がれかけていてスリッパが汚く使い捨てではないので使う気がしない。水回りも古く気持ちよくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- THE GOTEMBAKAN 2021年01月28日 14:28:23
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お部屋の設備及び備品に関して、不快な思いをなさった事、心からお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を考慮いたしまして、担当セクションと改善に努めさせていただきます。
御殿場に再度お越しになるご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
THE GOTEMBAKAN フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
サービス3
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 07:54:56
-
部屋全体がくらいです。
洗面所もお風呂あがりに、湯気で鏡がぐもり、メイクしづらかったです。
朝食はボリュームがありおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- THE GOTEMBAKAN 2021年01月14日 19:31:45
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を考慮いたしまして、担当セクションと改善に努めさせていただきます。
ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
担当スタッフに伝えさせていただきます。
御殿場に再度お越しになるご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
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NACCHI☆さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- NACCHI☆さん [30代/女性] 2020年08月11日 15:26:45
-
浴室の件
浴槽に湯を張ると洗面や便器がある方ににも漏れだしております。
恐らく、排水の中の汚れも一緒に溢れております。
建物自体の、築年数がたっていそうなので仕方ないでしょうが、ちょっと気持ちが悪かったです。
持ち込み用の冷蔵庫の後ろ……埃まみれです。たまには、お掃除してください。
火災の原因です。
電源を取るためのコンセントも、壊れている箇所があります。
今一度、お時間ある時に確認してください。
宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- THE GOTEMBAKAN 2020年08月23日 13:40:15
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
数々のご指摘事項に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所を点検・修理を行い、お客様に快適にご利用頂けます様に努めさせていただきます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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イーグル2106さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- イーグル2106さん [60代/男性] 2020年06月26日 18:41:04
-
今回はお得に宿泊できました、ホテル自体各部に経年劣化が見られます、駅前なので食事等は困りません、まー昔のビジホですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- THE GOTEMBAKAN 2020年07月01日 21:35:43
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後もご来館頂いたお客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同努力してまいります。
再度、御殿場にお出かけになられるご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間延長!!【期間 限定!】2名様利用で1名料金でのご宿泊!2名利用お得プラン(素泊り )
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 21:39:45
-
廊下の臭いが気になる。強すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- THE GOTEMBAKAN 2019年09月23日 14:38:46
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在時施設内の不備に関しましてご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用頂ける様に施設の設備に関しましては早急に改善に努めさせていただきます。
改めまして大変申し訳ございませんでした。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
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にゃん太1号0422さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- にゃん太1号0422さん [40代/男性] 2019年07月10日 15:06:11
-
御殿場付近での立地条件はいい。部屋は一般的なビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- THE GOTEMBAKAN 2019年08月16日 10:07:13
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありごとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円付】宿泊料金で領収書発行<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 02:21:59
-
富士山の見える良いお部屋でしたが。
wi-fi を検知せず、客室に説明書も見つからないためフロントに尋ねたところ、「ホテルには判る者が居ない。業者に頼むと何百万もかかるし、、、」と言われてしまいました!
何度か宿泊していて、問題なくつながっていましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- THE GOTEMBAKAN 2019年04月12日 09:11:54
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフに関しましては厳重注意いたしまして、今後この様な事が無い様に指導いたしましす。
Wi-Fiの接続に関しましては現在改善に努めさせていただきます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 18:35:42
-
設備、アメニティに関して不満足な理由は以下の内容です。
1.給湯給水設備(シャワー、洗面)の蛇口ノブを締めても、お湯(水)が漏れる、又シャワーにしたとき
切替ボタンがすぐ戻ってしまう、
2.洗面所のゴム栓も劣化しており、お湯(水)を保持できない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- THE GOTEMBAKAN 2019年03月22日 10:30:22
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在時客室の不備に関しましてご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にご利用頂ける様に客室の設備に関しましては早急に改善に努めさせていただきます。
改めまして大変申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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lakeside7973さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- lakeside7973さん [50代/男性] 2018年12月29日 20:33:40
-
富士山の見える素晴らしい立地でした。禁煙ルームに泊まりましたが、古いながらも綺麗に清掃されていました。気になったことは、トイレが少し臭かったこと、入り口のドアノブがぶつかる部分の壁に穴が開いていたこと、夜中にとなり人の話し声が結構聞こえたことなどです。伝統のみくりやそばは、美味しいので、もっとアピールした方がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- THE GOTEMBAKAN 2019年01月25日 09:55:59
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
様々な貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまった部分もございまして申し訳ございません。
頂いたご意見をもとにしましてお客様に快適にお過ごしいただけます様に改善に努めさせていただきます。
みくりやそばに関しても現在レストラン提供は実施しておりませんので当館料理人と検討しましてPRを考えたいと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!!2名様利用で1名料金でのご宿泊!2名利用お得プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 17:43:49
-
禁煙希望にしたところ、禁煙にしていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- THE GOTEMBAKAN 2018年10月12日 09:15:55
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋タイプの変更につきましては当日の状況にもよりますが出来る限り対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆富士宮に2月オープン!】くれたけインプレミアム富士宮駅前オープン告知プラン《素泊》
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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nakata0923さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- nakata0923さん [40代/男性] 2018年07月26日 22:49:25
-
富士山が見えなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- THE GOTEMBAKAN 2018年10月12日 09:04:31
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご希望でした富士山がご覧にいただけず大変残念に思います。
再度御殿場に来られた際にご覧に頂ける様お祈りいたします。
再び御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28さき楽】28日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】
サービス3
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 07:28:08
-
駅近で非常に便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- THE GOTEMBAKAN 2018年06月22日 09:51:40
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館の立地にお客様にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
観光・ビジネスの拠点として最適です。
御殿場に再度お越しの際は是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆富士宮に2月オープン!】くれたけインプレミアム富士宮駅前オープン告知プラン《素泊》
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
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M127849さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- M127849さん [50代/男性] 2018年05月01日 20:41:19
-
老朽化のためか、嫌な匂いが気になった。
隅々の汚れが見立ち、正直泊まりたくない。
立地は良いので、もったいない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- THE GOTEMBAKAN 2018年05月18日 09:54:13
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
客室整備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り当館は老朽化しておりますがお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供出来なかった事を反省しております。
お客様からの貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後この様な事が無い様に指導してまいります。
改めましてお詫び申し上げます
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
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M127849さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- M127849さん [50代/男性] 2018年05月01日 20:40:46
-
老朽化のためか、嫌な匂いが気になった。
隅々の汚れが見立ち、正直泊まりたくない。
立地は良いので、もったいない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
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イッシ0809さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- イッシ0809さん [40代/男性] 2018年02月05日 19:43:25
-
立地は御殿場駅目の前ととても良いです。
駅前周辺なので、周りには全国チェーンの居酒屋から、地元の飲み屋、ラーメン屋と揃っていて、不自由はそんなにないと思います。
おすすめは、ホテルを出てすぐ左にある『2918』というお店で、サービス含め食事もおいしくて良かったです。
コンビニは少し離れてますが、ホテルを出て右に行くとセブンイレブンがあります。
駅の反対側出てすぐに、アウトレット行きの無料バスが出ていますので、買い物に行きたい買い方にも丁度良いと思います。
部屋は特に可もなく不可もなくで、やや建物部屋共に古さは感じますが、カバーできる立地の良さはあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE GOTEMBAKAN 2018年02月09日 11:11:40
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館周辺には様々な飲食店がございます。
利用された「2918」は比較的新しい、お肉がメインの店になります。
周りは様々な飲食店がございますので再度のお立ち寄りの際は色々お試しいただければと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期間限定!!】2名様利用で1名料金でのご宿泊!2名利用お得プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月02日 20:19:07
-
駅前でアクセスがよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE GOTEMBAKAN 2018年02月09日 09:03:53
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お言葉通り当館は御殿場駅富士山口より徒歩1分の距離にございます。
観光拠点としてご利用には重宝できると思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー・植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】
サービス3
投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 17:35:32
-
お風呂がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- THE GOTEMBAKAN 2017年12月10日 15:42:57
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様にサービス向上につとめさせていただきます。
また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・祝日はくれたけデー!】ポイント10倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ
駅の正面で駅が見えました。お部屋は広くゆったりしていてよかったですが、水周りは古く使い勝手が悪いのは否めません。ドライヤー自体は良いものでしたが、折るところが真っ直ぐになりませんでした。朝食はコロナ禍ということで定食形式で写真を見て選びましたが、写真とは大きく違っていました。品数は少なくても手作りのものがあるとよかったなと思います。しかし無料で朝食とドリンクバーはありがたいです。ビジネスホテルではなく結婚式場がメインのようでした。
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この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
水周りの施設に関して、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しても、写真とは違った印象を与えてしまった事を、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
THE GOTEMBAKAN フロントスタッフ一同