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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.54
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.73
  • 食事3.97
宿泊年月
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111件中 81~100件表示

部屋4

SID222さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

SID222さん [40代/男性] 2021年11月30日 20:24:20

いつも呉竹グループさんには、お世話になっています。どのホテルも、サービスがよく、また接客教育が素晴らしいと思います。
夜間には、ウェルカムドリンクや、カレーのサービスがあります。
また、LINEに登録すると、様々なサービスも受けられる、大変お得なホテルです。接客も親切丁寧です。
ゴテンバカンさんは、駅の目の前で、アウトレットも近く、地下にはリラックススペースもあります。
素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年12月06日 09:49:45

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様に全スタッフ、サービス向上に努めさせていただきます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

部屋4

kentakunkさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

kentakunkさん [60代/男性] 2021年11月07日 19:44:56

どこも似てますが、隣の部屋で談話をする声がよく聞こえます。壁の厚みは厚くした方が良いと思います。
今更ですが。
机の電気が片方によって明るい右側は暗くて使いにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2021年11月20日 16:46:18

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在時お客さんにご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様よりご頂戴いたしましたご意見を担当部署に申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

部屋4

shinyamailさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

shinyamailさん [40代/男性] 2021年09月22日 23:57:50

まったく知らなかった、カレーライス食べ放題とワンドリンク無料、アルコールもオッケーなので、とてもうれしかったです。

近くの居酒屋は緊急事態宣言のためほとんど閉まってるか、酒提供無しでしたが、近くのスーパーで色々買ってきて、部屋で宴会が出来たので嬉しかったです(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
THE GOTEMBAKAN 2021年09月23日 08:55:24

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一点訂正をさせて頂きますが、ハッピーディナーのカレーはお一人様・一食までの提供になります。
次回ご利用の際はご注意いただけたらと思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツイン◆喫煙◆広さ35平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 17:02:21

とてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
THE GOTEMBAKAN 2021年09月20日 00:02:18

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思います。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に泊まろう御殿場ステイ!<朝食無料>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年08月21日 10:19:29

駅前で立地抜群。お部屋もアップグレードしていただきていました。スタッフの方の対応も親切で、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
THE GOTEMBAKAN 2021年08月22日 20:52:27

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けます様に、対応を取らせていただきました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして非常にうれしく思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 10:02:38



今回初めての宿泊でした。

チェックインの際に「カレーとドリンク」各1杯無料のチケットを頂き、喜び勇んで食堂へ。
ところが炊飯器の蓋を開けると、お米が無い、、、、、

フロントの女性の方に「お米が無いよう(´;Д;`)」と伝えたところ、「今日はもう無くなっちゃったみたいですね」と。
酎ハイを頂きながら「それなら近くにある居酒屋でも行こうか」と食べログ検索してたら、余程しょんぼりしてる様に見えたのか先程の女性がこちらへ。

「申し訳ないので、せめてものお詫びにドリンクをもう一つお持ち下さい」と。
「ありがとうございます」とニッコリしたら「ご飯今からご用意しますのでお待ちいただけますか?」との事。

大変恐縮で有り難かったです。

気になった点として、808号室のドアがグイッと引かないと閉じない事とシャワーカーテンの突っ張り棒の端に髪の毛が付いてた事があります。

しかし朝ごはんも美味しかったし、総じて大満足でした。
あ毎年この時期にお墓参りで宿泊するので、来年も伺いたいと思います。

大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
THE GOTEMBAKAN 2021年07月13日 17:25:13

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠に誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館スタッフもお客様のご要望にできる限り対応できる様にいたします。

客室の不備の点に関しましては担当者に伝えまして改善に努めさせていただきます。

再び御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に泊まろう御殿場ステイ!<朝食無料>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年07月10日 08:16:24

立地が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
THE GOTEMBAKAN 2021年07月13日 17:12:28

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館はJR御殿場駅の目の前にございますので、各種公共交通機関をご利用される際には最適だと思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年04月24日 08:56:26

駅前で立地も良く、お部屋も綺麗で気持ち良く泊まることができました!一点、お部屋に空気清浄機があり嬉しかったのですが、付けたら臭いが気になりました…。それ以外は大満足です。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
THE GOTEMBAKAN 2021年05月02日 14:55:43

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

空気清浄機に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに指示をしまして改善に努め察せていただきます。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年03月20日 07:15:13

3/18宿泊
立地…御殿場駅富士山口の目の前でタクシーバス側表記から信号もなくアクセス抜群。
周辺徒歩5分圏内で夜ご飯食べるところには全く困らずだった。
フロント…前日に電話して部屋の備品について問合せして丁寧に答えてくれた。当日チェックインの歳も感じが柔らかく説明してくれる。
設備の方や清掃の方も館内で会えば気持ちいい挨拶をしてくれる。
設備…古さを否めませんが、この価格ならと寝るだけと思えば普通に過ごせた。空気清浄機や加湿器も部屋に備えてあるのは良かったし、前開きのワンピース型パジャマがあったので荷物少なくて良かった。
朝食…本来はビュッフェなんでしょうが、コロナ禍で洋か和のプレートをチェックインの時に聞かれる。無いより有るから良い程度で食べると納得出来た。
その他…部屋から富士山が丸見えで記念になる。今回ソフトドリンクバーが付いてて、コーヒーは豆から挽いてくれるマシーンだったので美味しかった。
全体的には設備の古さを否めませんが、スタッフの気持ちいい対応、この価格で部屋の広さ、景色を考えれば満足です。来週も泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
THE GOTEMBAKAN 2021年03月20日 15:32:02

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

数多くのご意見及びお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただける様に努力させていただきます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に泊まろう御殿場ステイ!<朝食付き>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年02月09日 08:24:00

駅の目の前ということでとても便利な立地でした。

朝食はとても豪華で大満足です。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年02月
THE GOTEMBAKAN 2021年02月10日 15:55:54

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思います。

ご朝食に関しましては今後もお客様にご満足頂けますように向上に努めさせていただきます。

再度御殿場にお越しの際は是非THE GOTEMBAKANのご利用心心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】特別価格&ポイント2倍!御殿場ステイ<朝食付き>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 22:09:29

駅前で大変便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
THE GOTEMBAKAN 2020年12月30日 14:52:45

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館はJR御殿場駅の目の前にございまして、各方面への交通機関へのアクセスも良好だと思います。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら。是非THE GOTEMBAKANのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 16:27:22

駅の真前のロケーションで、富士山ビュー!

お部屋も綺麗で、この価格帯ではコスパ最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
THE GOTEMBAKAN 2020年12月30日 14:49:02

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけます様にサービス向上に努めさせていただきます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田 

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お得&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

部屋4

まっきぃです。さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

まっきぃです。さん [40代/男性] 2019年04月08日 15:56:03

安すぎてすごくよかったです。

朝ごはんは、とてもおいしかったです。

電車やバスでの旅行の人には
荷物あずかりもあるので

そのまま御殿場アウトレットにいけるからたすかります。

駅の反対側に食料品店とかあるので
散歩がてら買い出しもいけます。

安いときに使えたのがラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
THE GOTEMBAKAN 2019年04月12日 09:26:00

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
アウトレットを含めまして各観光施設へのアクセスの拠点としてご利用いただけたらと思います。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日はくれたけデー!】ポイント10倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料≫
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 17:05:29

生憎のお天気でしたが、部屋からの富士山の眺望は申し分無しです。
立地、朝食サービス、空気清浄機&加湿器もありコスパはとても良かったのでまたリピートさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
THE GOTEMBAKAN 2018年12月21日 09:29:16

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご来館時お天気には恵まれませんでしたが富士山をご覧になれて何よりでございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様に努力させていただきます。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日はくれたけデー!】ポイント10倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料≫
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 23:13:30

御殿場駅に近く、便利が良かった。
食事処が近辺にあり、便利だった。
地域ぐるみで、観光客をもてなしてくれて、ありがたかった。
富士登山で一泊したが、駅のコインロッカーが空いてなくて、登山の当日、荷物を預かって貰えて、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
THE GOTEMBAKAN 2017年10月13日 07:56:41

何年か前には、駅のロッカーが半分くらいしか機能していないと、ホテルに駆け込んでくるかたもいらっしゃいました。
宿泊のかたのお荷物ですので、可能な限りではありますが、お預かりさせていただきます。
おいしいお食事食べられましたでしょうか。
またご利用お願いいたします。
フロント:渡辺

ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

部屋4

ジャム7482さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

ジャム7482さん [40代/男性] 2014年11月14日 09:22:02

次回も機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
THE GOTEMBAKAN 2014年11月27日 22:04:21

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回もよろしければ私どものホテルをご利用くださいませ。
フロント:渡辺

ご利用の宿泊プラン
くれたけインプレミアム静岡駅前 9月1日OPEN記念プラン♪<素泊まり>御殿場駅徒歩1分♪
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2014年06月15日 16:59:59

駅の目の前で立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【外装工事による訳ありプラン】眺望できないからこそ超大特価+朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【富士山側シングルルーム◆喫煙◆広さ17平米】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 23:12:16

富士山の見える部屋で良かったです。
朝食もおかずが豊富で、美味しかったです。
出来立てのオムレツ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

部屋4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2012年02月10日 15:52:00

駅が近いのでとても便利だったようです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 08:56:09

11月20日、友人の葬儀等に参列のため妻と二人で宿泊しました。御殿場駅前ですので立地は最高です。コンビニまでも近くて便利です。夕刻にウエルカムドリンク(アルコールもあり)とカレーライスのサービスもあり大満足です。食事はカレーライスに満足したので5にしました。部屋はツインで少し古くて狭い感は否めませんが、掃除はきちんとされていました。当日は小雨でしたが、翌朝は晴れて部屋から富士山もきれいに見えました。コスパは最高です。当日到着からチェックインまでとチェックアウト後の所用が済むまで荷物を預かってもらいました。フロントの方には、とても丁寧に親切に対応していただきました。特に年配の男性の方(支配人?)の応対には心を癒されました。帰りに荷物を受け取る際にも館内でお会いしましたが、名前を憶えていてくださり「○○さんですね。お気をつけてお帰りください」と声を掛けていただきました。友人の葬儀で心が痛い心境でしたが、おかげさまでゆっくり過ごすことができました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

111件中 81~100件表示