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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.51
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.70
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂4

choco6314さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

choco6314さん [50代/女性] 2021年08月24日 22:32:21

御殿場プレミアムアウトレットの帰り道に利用させて貰いました。駅前で立地はとてもいいのですが、緊急事態宣言下で周りの飲食店はほぼやっておらず、コンビニしか開いておらず、困っていたのですがチェックインの際、一階のカフェで生ビールorソフトドリンク一杯とカレーライス無料の案内があり有難かったです。あと女性客限定のアメニティがフロントに置いてあり、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
THE GOTEMBAKAN 2021年08月25日 15:41:42

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館のお泊りのお客様に対してのサービスとしてハッピーアワー&ハッピーディナーをご満足いただけまして大変嬉しく思います。

出来る限りご利用いただけるお客様に対しまして、サービス向上に努めさせていただきます。

再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

風呂4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 21:39:45

廊下の臭いが気になる。強すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
THE GOTEMBAKAN 2019年09月23日 14:38:46

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在時施設内の不備に関しましてご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。

お客様に快適にご利用頂ける様に施設の設備に関しましては早急に改善に努めさせていただきます。

改めまして大変申し訳ございませんでした。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

風呂4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 02:21:59

富士山の見える良いお部屋でしたが。
wi-fi を検知せず、客室に説明書も見つからないためフロントに尋ねたところ、「ホテルには判る者が居ない。業者に頼むと何百万もかかるし、、、」と言われてしまいました!
何度か宿泊していて、問題なくつながっていましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
THE GOTEMBAKAN 2019年04月12日 09:11:54

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフに関しましては厳重注意いたしまして、今後この様な事が無い様に指導いたしましす。
Wi-Fiの接続に関しましては現在改善に努めさせていただきます。

改めまして深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー・植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

風呂4

M127849さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

M127849さん [50代/男性] 2018年05月01日 20:40:46

老朽化のためか、嫌な匂いが気になった。
隅々の汚れが見立ち、正直泊まりたくない。
立地は良いので、もったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

taka66465071さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

taka66465071さん [50代/男性] 2014年09月15日 18:13:33

御殿場のアウトレット&富士サファリパークに行くために利用しました。チェックインの時間が遅かったので,向かいの立体駐車場が使えず,少し(いやちょっと)離れた従業員の駐車場を紹介されました。そこが分かりにくく(案内の地図をもたったのにわからず)従業員さんに来てもらい教えてもらいました。
 部屋は富士山を望むいい部屋でした。朝食は色々と品物が豊富にあり大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
THE GOTEMBAKAN 2014年10月06日 19:16:54

週末やご家族利用の多いときに私どもの駐車場の台数の少なさが露呈してしまい、皆様にご迷惑をかけてしまいます。お車での移動でお疲れのところに駐車場の案内でお手間をとらせてしまい、申し訳ございません。現状の把握と的確な案内がお客様を心がけます。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

風呂3

onoshi64さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

onoshi64さん [40代/男性] 2024年02月17日 19:28:26

駐車場が無料で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE GOTEMBAKAN 2024年03月28日 14:31:04

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。当館の駐車場は無料でご利用いただけますので、御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

風呂3

K&T(父)さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

K&T(父)さん [60代/男性] 2023年11月09日 07:50:58

駅前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【プラン内容必読】◎キャビン型簡易宿所プラン◎お得な料金で御殿場ステイ◎浴室・トイレ共用◎素泊まり
ご利用のお部屋
【◎キャビン型◎1名シングル【禁煙】トイレ/シャワーは共用】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 23:22:52

禁煙室なのにタバコ臭い。これは最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 15:59:17

御殿場駅前3分、レジャーの疲れをいやして翌日御殿場から沼津→三島→新幹線で帰京しました。朝食のバイキングがとても良かった。アメニティも充実。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<無料朝食>
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツイン◆喫煙◆広さ35平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 18:17:50

部屋のお風呂にカビがあったのが残念でしたが、駅から近くお手頃価格なのでそれ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント付!カップル】レイトアウト12時☆ラブラブ御殿場ステイ♪<無料朝食>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

風呂3

chief7360さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

chief7360さん [50代/男性] 2023年02月08日 11:37:45

駅の目の前でとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
THE GOTEMBAKAN 2023年02月16日 15:57:58

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館はJR御殿場線 御殿場駅の目の前のホテルになりますので、電車・バス等の公共交通機関をご利用の際には非常に便利になっております。
また、お車をご利用の場合も無料駐車場をご用意しておりますので、安心してご利用ください。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

THE GOTEMBAKANスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前ご予約で特別割引プラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 14:25:59

御殿場駅から近く立地条件はとても良いです。
初日に室内用の使い捨てスリッパが、破れて、ガムテープで対応して不便でした。2日目も交換してもらえなかったです。連泊割引では、なかったので、アメニティは、毎日一通りは提供して欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
THE GOTEMBAKAN 2023年02月04日 19:40:43

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室スリッパの件ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。連泊の際にはスリッパ交換もさせていただいておりますが、交換を忘れていた様で申し訳ございません。

今後はこの様なことが無いようにスタッフ一同注意する様にいたします。

またのご利用をお待ちしております。

THE GOTEMBAKANスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 11:05:12

9月の三連休に急遽予定ができたため、数日前に予約しました。
インター近くのホテルは料金高めだったのでお安めのこちらにしました。
あまり下調べしていなかったのでちょっと古さは気になりましたが、清潔ではあったと思います。掃除はされてると思うのですが年季も入ってると思うので使い捨てスリッパは常時着用してました。
バストイレもやはり古さは気になりました。あと身長180cmくらいあるとシャワーのとき天井が低かったです。
接客はスムーズでした。アメニティも一般的なものが揃ってました。
三連休の直前で寝床確保できたので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

風呂3

はらぺこ星人さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

はらぺこ星人さん [50代/女性] 2022年10月16日 07:29:30

ビジネスホテルとしたら満点だと思います
早めにチェックインして預けた荷物を部屋に運んで置いていただけて助かりました!

ブラシ付きドライヤーが借りられたら嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

風呂3

VIP24さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

VIP24さん [40代/男性] 2022年08月17日 20:18:53

飲み物とカレーで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
THE GOTEMBAKAN 2022年09月06日 16:46:53

この度、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ハッピーアワーハッピーディナー喜んで頂き、スタッフの励みになります。
ありがとうございます。

滞在中快適にお過ごしになられましたでしょうか

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    THE GOTEMBAKANスタッフ一同より

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

風呂3

tikabo-さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

tikabo-さん [40代/男性] 2022年08月16日 22:40:28

キャビン型簡易宿所プランを利用しました。
浴室、トイレ共用、部屋の鍵なし、敷居があるだけなので音漏れがする点は
説明がありましたが照明に関しての話がなく照明は共用になる為消すことができず
明るいまま寝る事になりほとんど寝る事ができませんでした。
この辺りの改善ができるようお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
THE GOTEMBAKAN 2022年09月06日 16:31:27

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

キャビン型簡易宿泊所の照明のご説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛けしまして、当館スタッフ一同心からお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしに泊まれますよう、善処いたします。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    THE GOTEMBAKAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【プラン内容必読】◎キャビン型簡易宿所プラン◎リーズナブル料金で御殿場ステイ。浴室・トイレ共用
ご利用のお部屋
【◎キャビン型◎1名シングル【禁煙】トイレ/シャワーは共用】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 20:04:49

朝食バイキングが1000円にしては、種類も少なく美味しくなかった。
部屋も古い感じだが、ベッドはダブルサイズで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
THE GOTEMBAKAN 2022年06月24日 15:09:04

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。

これからも、お客様が快適に過ごせるよう一層精進をして参りたいと思います。

またのお越しを当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

風呂3

ゆーゆくん。さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

ゆーゆくん。さん [20代/女性] 2022年05月05日 09:43:56

こちらの都合で急遽、宿を取らせていただいたのですが、用意されていた部屋が、もともとのメイン照明がつかない、ベッド元のライトが2つあるのですが暖色電球と白色電球になっていて色が違う、タオルは子供用も用意されていてよかったが、毛布などの予備品なども、クローゼットに備えられてなかったです。ホテル側の多分ミスで当初より、こちらは安く泊まれたのでよかったですが、違う宿も選べるなら選ばなかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月18日 16:26:13

この度は、ご家族でTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の設備ライト等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、毛布等を事前のに準備をしておらず、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント付!カップル】レイトアウト12時☆ラブラブ御殿場ステイ♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 21:13:18

建物、部屋の古さは否めないが
金額から考えると致し方ないと
思います。
スタッフの対応やカレーライスのサービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月18日 15:36:07

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

建物設備、部屋設備等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフ対応、ハッピーディナーへのお褒めの言葉、大変有難く励みになります。

これからも、お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

風呂3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月05日 09:10:30

可もなく不可もなく。
ビジネスホテルのような感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月08日 10:26:26

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足のいくお時間をお過ごしになることが出来ましたでしょうか

お客様にご満足頂けるよう良いホテル目指し、精進を重ねて参ります。

またのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

       THE GOTEMBAKAN スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

124件中 1~20件表示

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