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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.49
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.71
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 20:34:29

駅から徒歩30秒の近さ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

総合5

pseudocolorさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

pseudocolorさん [50代/男性] 2011年08月24日 21:14:51

もう4回目の利用です。すべてビジネスでの利用ですが、部屋もレストランも気持ちよく、立地もべんりで、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2011年06月07日 07:06:46

立地条件は良いですね!!
次回も予約をしました。
駐車場の説明が今ひとつ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 09:29:39

駅真正面で立地最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 23:28:25

富士山側の部屋に泊まりました。
早朝は残念ながら雲がかかっていましたが、昼前にはくっきりと富士山が見えました。
使用は2回目ですが感動の立地です。
駅前ということもあり、飲食店・コンビニもあり何不自由ないかと思います。
また、利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 13:07:29

建物は年代を感じましたが、部屋の感じはきれいでした。
でも、お風呂にお湯をためて入浴し、それを流すと、排水の流れが悪いためか、回りに溢れてしまって大変でした。
あと、部屋はきれいだったのですが、コップやマグカップ、氷入れにホコリがたくさんありました。あまり使用されないのかもしれませんが、清潔にはしておいた方が良いと思います。
スタッフの方は、女性の方の対応が良く、よかったです。男性はぶっきらぼうな感じでした…。

【ご利用の宿泊プラン】

朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

総合5

motomachi1950さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

motomachi1950さん [60代/男性] 2010年08月05日 15:07:06

駅前 立地は最高夜のお酒や食事には事欠かない。ホテルの地下も居酒屋さんも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

総合4

元6676さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

元6676さん [40代/女性] 2010年05月10日 15:13:45

なんといっても駅近で便利。フロントの対応なども丁寧でした。9階のスカイラウンジからみる富士山はあっかんで、ゆったりと過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【朝食付き箱根側スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 13:52:51

今回は、初めての御殿場滞在。
駅の目の前で立地は言う事なし。
天候が雨だったので、夕飯は外に行かずにホテル内のレストランへ行こうと思ったが、1階は8時半までだったので間に合わず、地下へ降りたら、薄暗くて不気味だったので、食事をする気になれず、外出することにした。
ホテルの目の前にジンギスカン焼肉食べ放題1,580円だっと思うが、看板があったのでそこに入った。注文をしたら焼肉が一皿とご飯と野菜が出てきた。飲み物はアルコールが飲めないと言った途端、急に店員が不機嫌になり態度が悪くなった。焼き肉は6種類の中から3つ選べると書いてあったのであと2皿選ぼうとしたらお客さんのコースはこちらですと同じ見開きページの右側の食べ放題ではないコースだと言われ、注文を断られた。だから、すぐにお店を出た。夕食に関しては、是非ホテルでできるようにして欲しい。
翌朝、朝食前に、富士山が目の前に見えたので感激した。
それ以外は普通のホテルで、特に問題はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ご利用のお部屋
【朝食付・富士山側シングル(セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2008年09月18日 15:08:25

駅にも近く非常に便利です。
なんといっても富士山の眺めは最高でした。
朝のほうが見えやすいらしく5時におきて眺めていました。
又機会があれば利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】

富士山側シングル(セミダブルベッド)

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THE GOTEMBAKAN 2008年09月19日 05:33:20

今回はお泊りいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはまさに駅前ということで、他のお客様からも『便利ですね』とのお言葉をいただいております。
6~9時の間、9階最上階の宴会場を開放しておりますが、ご利用されましたでしょうか。
客室の窓にはワイヤーが入ったガラスを使っておりますが、9階ではワイヤーのないので、より心地良く富士山をご覧いただけるかと存じます。
もしご利用がなかったのなら、次の機会の際にはぜひ足を運んでみてください。
お待ちしています。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2008年07月19日 10:58:43

仕事で御殿場に来た時は、よく利用しています。テレビの映りが非常に悪かったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

富士山側シングル(セミダブルベッド)

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THE GOTEMBAKAN 2008年07月28日 02:35:20

 いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。今回のテレビの映りが悪かった件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。調べましたところ、アンテナ線の接触不良によるものでした。せっかくのご滞在がご不満の残るものとなってしまい、本当に申し訳ありませんでした。今後、客室の不備がないよう、メンテナンスには十分気をつけたいと思います。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2008年04月03日 15:54:35

禁煙ルームと伝え忘れたかもしれないのですが、煙草の匂いが気になりました。部屋からの眺めは最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】

富士山側シングル・セミダブルベッド

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THE GOTEMBAKAN 2008年04月03日 18:56:36

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋での煙草のにおいが残っていたとのことで、申し訳ありませんでした。全室に空気清浄機を備え、お客様にご利用いただいて居るのですが、客室清掃時のチェックも、さらに力を入れていきたいと思います。今回は、お客様の声にご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。どうぞ又の機会もご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 フロント係より。

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2008年03月20日 00:37:15

2人用ということで予約しましたが、まず富士山が見える側の部屋という意味では間違いありませんが目の前はクーリングタワーと小屋があって視界を遮る状況。隣りが偶然知り合いで部屋を見させてもらったら全く同じ間取りでソファーが簡易ベッドに変身して2人用とされているのを知り極めて残念な思いです。駅前という立地条件にあぐらをかいているようにしか思えました。次回からは使いません。顧客満足度悪し。こんな不愉快な所は初めてでした。高橋和宏

【ご利用の宿泊プラン】

富士山側シングル・セミダブルベッド

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THE GOTEMBAKAN 2008年03月23日 04:07:12

 この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のご意見も頂き、かさねて御礼申し上げます。
 今回のご宿泊では、ご不満な点ばかりが残ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。もっと、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を受け止めたいと存じます。ホテル設備・サービスの充実を常に見直し、ご満足いただけるものが提供できるよう努めて参りますので、今後もどうぞご利用下さいますようお願い申し上げます。 ホテルフロントより

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