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KS0227さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- KS0227さん [50代/男性] 2023年08月05日 05:00:04
-
寝るだけの施設でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン内容必読】◎キャビン型簡易宿所プラン◎リーズナブル料金で御殿場ステイ。浴室・トイレ共用
- ご利用のお部屋
- 【◎キャビン型◎1名シングル【禁煙】トイレ/シャワーは共用】
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KS0227さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- KS0227さん [50代/男性] 2023年08月05日 04:58:50
-
駅前です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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KS0227さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- KS0227さん [50代/男性] 2023年08月05日 04:54:38
-
登山客向けかなぁ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:18:49
-
駅近なので電車の人はいいかもしれませんが、今回車だったためとても不便でした。ホテルの駐車場は満車提携しているところも満車、と言うか近くの最大料金設定されている駐車場はほぼ満車でした。このままキャンセルして帰ろうかと思いましたが、どうにか一台分の駐車場を発見。かなりの時間を要しました。お部屋はあまり清潔な印象はなく。スリッパなしでは歩きたくない感じ。お風呂は狭くて深いです。カビも気になり清潔感はあまりなく残念でした。テレビも小さいです。朝食は無料なのでありがたく頂きました。もう泊まらないかな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 14:28:25
-
キャビンタイプなので当然の内容と思いますが、ゆっくりは出来なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎キャビン型◎1名シングル【禁煙】トイレ/シャワーは共用】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 12:00:11
-
年季の入った部屋
風呂場のカビや、部屋天井のスプリンクラーの白カビが気になった
立地は完璧- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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vap8810さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- vap8810さん [30代/男性] 2023年01月11日 07:23:03
-
部屋の照明が暗すぎて神経病む。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2023年02月04日 19:52:21
-
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の照明が暗いとのことで、快適なご宿泊とならずに大変申し訳ございませんでした。
照明を高輝度のLED照明に変更するなどして、対応していくようにいたします。
改めてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
THE GOTEMBAKANスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 21:34:13
-
冷氷機ほしい。
販売機の種類がほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2023年02月05日 18:28:34
-
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫や館内設置の自動販売機でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
自動販売機の種類については今度、検討していくようにいたします。
ご滞在中快適に過ごしていただける様に、スタッフ一同より精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE GOTEMBAKANスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 13:04:46
-
朝食ビッフェ再開していたのは嬉しいのですが、ビッフェの時間帯が7:00-10:00(ラストオーダー9:30)なのに、8:30に行くとまともに料理が残っていない。ビッフェなのに、補充されないのはみすぼらしい。
選べる卵料理は、３種類のうち、「目玉焼き」しか選べず…材料は同じなのに…ほかの料理ができない料理人になっているの？
補充されず、少ない品の中から選んで食べていたら、食べている間にデザートが無くなっていて、食べられませんでした。ビッフェならば時間内に行った客にきちんと料理を提供してもらいたいものです。
7:00に行かないと、まともに食べられないのかしら。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 07:01:49
-
大人2人小学生の子ども2人の家族で利用しました。
残念ながら天気がいまいちで、あまり見えませんでしたが、天気が良ければ富士山がドーンと見え、駅前で色々あるし立地は良いです。
ハッピーアワードリンク、カレーは子どもたちもテンション上がり、ありがたかったです。
お部屋は広く、子ども用に簡易ベッドを用意してもらえて、1人1つのベッドに寝られて快適でした。スタッフさんの応対も良かったです。
ただ、レジャールームで卓球を申し込んだのですが、コロナ禍で利用客が少ないからか、カビ臭い部屋で、残念ながら長居して楽しむ気分にはならなかったです。
冷蔵庫にお水のサービスとハンドソープはあると嬉しいです。
お部屋のエアコンも起動時にカビ臭く、浴室目地も黒カビ？があり、壁紙もキレイとは言えず、古いからかメンテナンス不足か…まぁ、安いし、しょうがないのかなぁ。と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年08月24日 16:23:06
-
この度は、御家族様で御宿泊頂き誠にありがとうございました。
天候が悪かったようで、期待に応える事が出来ず
残念な限りでございます。
清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 19:02:49
-
まぁ、値段からしたら仕方ないかなと言った感じの部屋です。
スタッフの対応はとても良く、無料のカレーも美味しかったです。
しかしながら、コースターが汚れていたり、冷蔵庫にカビがはえていたのがとても残念でした……入室予定がある時はしっかり清掃確認していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年07月03日 17:19:16
-
この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます
お部屋の確認が徹底されていなかったため、お客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を心にとめ、今後はさらに清掃確認を徹底する様に、努めさせていただきます。
また、御殿場にお立ち寄りの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
THE GOTEMBAKAN スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 09:00:38
-
駅前で安くて良いが、ちょっと汚い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年06月02日 16:29:12
-
この度、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足のいくお時間をお過ごし頂けたでしょうか
清掃不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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きくじいすんたさんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- きくじいすんたさん [50代/男性] 2022年05月12日 18:16:45
-
キャビン型初めて宿泊しました。部屋、約２ｍ位高さでパーテションされているだけ。隣りの宿泊者の音全て聴こえます。かなり気をつかいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年05月18日 17:03:32
-
この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
キャビン型は、簡易宿泊所でお安く提供させていただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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邪純さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 邪純さん [40代/男性] 2022年02月25日 12:57:13
-
部屋がカビ臭かった。枕は、柔らかい物と硬い物が選べる方が良い。冷蔵庫が小さく、コンビニ惣菜すら、容器を立てなければ入らなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年03月30日 11:59:33
-
この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋での不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを、ご提供できますよう努力させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】
総合2
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 08:06:35
-
アウトレットで敷地内のホテルが取れなかったためこちらを予約を予約。
レビューの多さで選びましたが、なんでこんなに評価がよかったのかわかりません…
とても古いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2022年01月05日 21:00:38
-
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けなかった事を、心からお詫び申し上げます。
ご意見をいただき、ありがとうございます。
改善に努めさせて頂きたいと思います。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
総合2
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 17:59:15
-
ホテル側から事前に夕食時の食べられないものを尋ねてくださり、チェックイン時も確認されたので、サービスがいいと喜んで食事会場に行ったが、出された料理を見てあれ？と思い後から説明し変更していただいたが、期待していただけに非常に残念だった。出てくるタイミングも遅く待ちくたびれてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年12月20日 21:52:41
-
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。
事前にお客様からのご希望を伺っていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様に、各セクションの改善に努めさせていただきます。
改めましてこの度の件に関しましてお詫び申し上げます。
フロント 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】
総合2
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 21:16:43
-
まず接客態度。チェックイン時、カードに記入中に指をパキパキ鳴らしながらこちらが記入を終わるのを待っている。最低ですね。それから風呂のお湯の出。5分待ってよーやくチョロチョロ。水圧は過去に経験した事が無い位弱い。それ以外は建物がちょっと古いかなぁ位。ま、料金が安いので、上記が我慢出来れば立地は良いの検討材料にして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年11月26日 10:18:14
-
ご利用いただき、ありがとうございます。
チェックインの際の不手際、大変失礼いたしました。もっと意識を高めて応対に臨みます。
不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この時期すぐにお湯が必要ですね。早めに湯栓を開いてもらえるようご到着の際にお声がけしておけば、少し状況が良かったのかもしれません。
ご案内不足で重ね重ね申し訳ございませんでした。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】
総合2
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 08:47:54
-
御殿駅がすぐ前でとても便利。
ただ部屋は古く、ところどころ壁にヒビが入ってた。また、浴室は狭くお湯と水の調整がやりにくい。洗面の水はけも悪い。
部屋は、換気が悪く、部屋の暖房を入れてないのにやたら暑い。窓があかないので、お風呂上がりは暑いのと換気の悪さで、部屋の扉を開けて換気しました。
チェックインの時は部屋の鍵を渡されただけで、なんの説明もありません。アメニティは自由にお取りくださいなどの、説明はほしいですね。消毒駅は、玄関にあるだけで、各エレベーターホールにはありません。もう少しコロナ対策に気をつけてほしいです。
くれたけホテルグループなのに、くれたけホテルのように、ソフトドリンクなどのサービスがないのが残念でした。リニューアルしてくれれば、駅前でバッチリのロケーションなので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年11月06日 15:14:10
-
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご頂戴いたしまして、ありがとうございます。
施設面に関しましては担当セクションに申し伝えまして改善に努めさせていただきます。
チェックイン時のご案内につきましては、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに対しては、詳細な説明を行うように指導いたします。
改めまして、ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。
フロント 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
総合2
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 20:19:43
-
ユニットバスのドアが歪んでるのか閉まりずらい。
窓枠のゴムパッキンが一部無く隙間風が酷い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年08月13日 11:26:19
-
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在時ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不良個所に関しましては担当部署に申し伝えまして、改善させていただきます。
改めまして、お詫び申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】限定価格＆ポイント2倍！期間限定でオトク！御殿場ステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
総合2
機乗の空論さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
立地は駅前なので判り易く雨の日でも直ぐ行ける利便性は高いですが建て物自体がかなり年季の入ったザ・昭和感で溢れてます。
利用した部屋はキャビン型シングルと言って、元宴会場のような大部屋をベニヤ板で仕切っただけの空間で天井が開いてる簡易個室と考えてください。
部屋にはベッドと壁掛けＴＶとハンガーだけですが広さは十分で荷物も問題ありませんが鍵は掛けられないので各自管理です。で洗面台・トイレ・シャワーは共同なのでゲストハウス同様です。
部屋での飲食や携帯電話は迷惑に成るのでは１階のフリースペースかロビー使用です。
隣の物音や部屋の照明などはもろに影響を受けるので就寝の際は耳栓が必要になりますのでご注意を！。
また、フリースペースでの夕食カレーや朝食のサービスはキャビン型予約の場合は不可なのでご注意を！（宿泊者専用とは書いてあるのですが？）。まぁ安いので仕方ないですが？。
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この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたゴールドキャビンは簡易宿泊タイプのお部屋となっておりますので、どうしても他のお部屋からの音漏れや光漏れが発生してしまうお部屋となっております。ご予約時のご説明やその後のメール等でできる限り事前にご説明の機会は作っておりますが、当日ご不便があった様で申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすい説明ができる様に努めてまいります。