この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読させていただきましたところ、浴室の水回りのご利用に際してご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。ご投稿以降、全客室の点検・整備を開始し、設備保全担当者に指導と周知徹底を実施致しました。
お知らせいただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけるよう全力を挙げて品質の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたフロアに関しましては、簡易宿泊を念頭に格安プラン専用の設計となっており、ご利用者様によりましては不便さをご指摘いただくこともございます。
ご投稿内容を拝読致しましたところ、館内の電源環境に関してご不便をおかけしてしまいました旨、心よりお詫び申し上げます。
以後の設備修繕項目として改善に取り組ませていただきます。お知らせいただきありがとうございます。
今後、再度ご利用の機会をいただけるよう、問題点の改善に全力を挙げて取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読させていただきましが、室内の清掃状況についてのご指摘委細、承知致しました。当方の注意不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご投稿以降、全客室の点検・整備を開始し、室内清掃担当者全員に指導と周知徹底を実施致しました。
お知らせいただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけるよう全力を挙げて品質の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様に不快感を与えることのないよう客室設備の手入れには一層注力してまいります。
また、施設内の無線LAN通信環境についてのご指摘委細、承知致しました。直ちに全館において調査を実施し、通信環境の改善を図ります。
また、室内の埃汚れにつきましても、当方の注意不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご投稿以降、全客室の点検・整備を開始しております。
お知らせいただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけるよう全力を挙げて品質の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用におきましては、概ねご満足いただけた旨お知らせいただき、従業員一同大変励みに感じております。
当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様に不快感を与えることのないよう客室設備の手入れに注力しております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、快適性の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用におきましては、概ねご満足いただけた旨お知らせいただき、安心しております。当方としましても、専門的な知識がなく手前味噌のご案内でございましたため、従業員一同大変励みに感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用におきましては、概ねご満足いただけた旨お知らせいただき、従業員一同大変励みに感じております。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝読致しましたが、継続して当施設をご利用いただいているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様に不快感を与えることのないよう客室設備の手入れには一層注力し、
今後とも引き続きご愛顧いただけるよう品質の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている利点でございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、ご利用いただくお客様に不快感を与えることのないよう客室設備の手入れには一層注力してまいります。
また、ご朝食についてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧いただけるよう品質の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前にもご利用いただいていたとのことで、引き続きご利用いただけたこと、何より当施設を記憶に留めてくださっていたことに感謝致します。
ご指摘いただいた通り、当施設は築年数も古く設備の面でご不便をおかけすることもございますが、従業員一同誠心誠意まごころの接客を心がけております。
また、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧いただけるよう品質の維持・向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、設備の古さについては当方としましても自覚しておりますが、費用や人員不足等の都合もあり改修に踏み切っていないのが現状です。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう日々の清掃と修繕に取り組んで参ります。
ご朝食の内容について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際はウエルカムサービスも合わせてご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想いただきました立地の良さは当施設の魅力の一つでございまして、特に遠方から公共交通を利用してお越しいただくお客様にお喜びいただいている強みでございます。
今後も引き続きご利用いただけるよう、利便性だけでなく、品質の維持・向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用におきましては、天候にも恵まれ、
当施設自慢の富士山側の景色をご堪能いただけたとのことで、当方としましても大変喜ばしく存じます。
また、ご宿泊者限定のハッピーアワーサービス(17:00～20:00)につきましてもご満足いただけたとのことで、従業員一同励みになります。
今後も引き続きご利用いただけるよう、品質の維持・向上に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございます。

この度はご利用ありがとうございました。
ホテル内では快適にお過ごしいただくことが出来たとの事、安心しております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

今回のお部屋はエコノミーツインでしたのでシングルベッドが2つのお部屋でございました。
箱根側のお部屋には大きなベッドを置いたところもありますので、次はそちらでお願いいたします。

フロント：渡辺

ご利用者様

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた駐車場についてでございますが、標示が乏しく分かりにくかったとのことで誠に申し訳ございません。弊社としましても、契約物件ゆえに目立った標示を設置することが出来ないもので、お客様には大変ご不便をおかけして心苦しく感じておりますが、以後のご案内方法の改善に取り組ませていただきます。
また、お使いいただいた客室のテレビに不具合がありご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございません。確認致しました結果、機器裏面の配線の異常が原因でございました。目に付きづらい箇所とはいえ、当方の確認不足でございます。以後、再発防止に取り組ませていただきます。
また、室内に設置しておりますハンガー類の個数に関するご要望につきましては、今後増設を検討させていただきます。

今回のご利用に際しましては多々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もご利用いただけるよう改善させていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

この度はTHE　GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。御殿場にお越しの際には是非当館をご利用下さい。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にはバイク専用の駐車場や駐輪場がありませんのでご不便をおかけしますが、ホテル建物の軒先等を利用して駐車をしていただいております。
無事富士登山が出来たようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございました。ツインルームについては富士山側のお部屋となっていますので、天気が良ければ綺麗な富士山をご覧いただくことが可能となっております。駅前なので電車、バスのご利用に大変便利になっていますので、御殿場へお越しの際には是非ご利用下さい。