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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.51
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.70
  • 食事4.00
宿泊年月
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573件中 101~120件表示

食事4

チョコケーキ☆2010さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

チョコケーキ☆2010さん [30代/女性] 2022年08月25日 11:53:17

駅からのアクセスバツグン!お部屋が広くて、家族4人でもゆったり過ごせました!子ども用のアメニティもあり、子どもたちが大喜びしていたのも嬉しかったです。
気になったこととしては、宿泊したお風呂の排水がうまくいかずお湯を流したときに漏れてきてしまったことです。また、プラスαで期待するなら、加湿器を置いていただけるとよりよいなと感じました。
接客などもよかったので、機会があればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
THE GOTEMBAKAN 2022年09月14日 15:40:43

この度は、ご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋での設備不良により、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様におくつろぎ頂けるサービスを提供させて頂きます。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  THE GOTEMBAKAN スタッフ一同より

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】幼児添い寝無料!幼児専用アメニティ付きファミリープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 10:14:31

素泊まりで宿泊しましたが、カレーとドリンクがサービスでした。駅前立地で交通至便、天気が良ければ部屋から富士山や箱根の景観が楽しめます。
機会があればまた宿泊したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
THE GOTEMBAKAN 2022年09月09日 16:59:11

この度、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ハッピーアワーハッピーディナー喜んで頂き、スタッフの励みになります。
ありがとうございます。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様日々精進して参ります。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  THE GOTEMBAKAN スタッフ一同より

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:30:14

当日に予約したにも関わらず、禁煙の部屋に空きがあり快く替えて下さいました。
フロントの方、レストランの方、どなたも明るく真面目に対応して下さいました。部屋の中や、レストランに掲示してある事柄に気遣いや温かみが感じられました。部屋の清掃もきちんとされており、冷房の効きがとってもよいです。大きな空気清浄機で心地よく過ごせました。
駅の真正面でとてもアクセスがよく、子供連れの雨天でも全く苦労がなく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
THE GOTEMBAKAN 2022年08月22日 16:57:16

この度は、御家族でTHE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉、大変有難く、スタッフの励みになります。感謝申し上げます。

これからも、お客様が快適お過ごし頂ける様日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

     THE GOTEMBAKAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

食事4

a1548さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

a1548さん [40代/男性] 2022年07月07日 14:07:13

対応も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
THE GOTEMBAKAN 2022年08月22日 16:22:43

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

お褒めの言葉、大変有難くスタッフの励みになります。

また、御殿場にお立ち寄りの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約・割引プラン
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 19:02:49

まぁ、値段からしたら仕方ないかなと言った感じの部屋です。

スタッフの対応はとても良く、無料のカレーも美味しかったです。

しかしながら、コースターが汚れていたり、冷蔵庫にカビがはえていたのがとても残念でした……入室予定がある時はしっかり清掃確認していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
THE GOTEMBAKAN 2022年07月03日 17:19:16

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます

お部屋の確認が徹底されていなかったため、お客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を心にとめ、今後はさらに清掃確認を徹底する様に、努めさせていただきます。

また、御殿場にお立ち寄りの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

  THE GOTEMBAKAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 19:32:45

男性と共用の洗面所だったり、部屋はドアでなく引き戸で鍵がかからず、気が付かないうちに夜、少し引き戸が開いていて誰かに覗かれたような気になりました。簡易的でいいので、鍵は欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
THE GOTEMBAKAN 2022年06月24日 14:47:47

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館キャビン型簡易宿所は、個室の形態を取っておりませんので、お部屋の施錠はできません。
事前の説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン内容必読】◎キャビン型簡易宿所プラン◎リーズナブル料金で御殿場ステイ。浴室・トイレ共用
ご利用のお部屋
【◎キャビン型◎1名シングル【禁煙】トイレ/シャワーは共用】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 21:13:18

建物、部屋の古さは否めないが
金額から考えると致し方ないと
思います。
スタッフの対応やカレーライスのサービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月18日 15:36:07

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

建物設備、部屋設備等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフ対応、ハッピーディナーへのお褒めの言葉、大変有難く励みになります。

これからも、お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:48:12

部屋のバスタブの中、バスタブのフチ、バスタブ周りのタイルに4~5cmの髪の毛が10本位落ちていて気持ち悪かったです。
ルームメイクをしたの方の髪の毛でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月13日 17:00:03

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃不備により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことを起こさないよう善処いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 15:33:02

長い間お世話になりました。
 立地は駅前で最高です。
フロントの方も皆さん、大変親切で助かりました。
 朝食もよかったです。
ただ一つだけ難点を言えば、
部屋の割にテレビが小さい事ぐらいですかね…!
 広めのツインには小さすぎるかとは…!
後は掃除のスタッフさん達も大変親切、丁寧で、満点だと思います。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
THE GOTEMBAKAN 2022年05月13日 16:41:31

この度は、THE GOTEMBAKANをご利用頂き誠にありがとうございます。こちらこそ、長い間宿泊して頂き、当ホテル従業員一同、厚くお礼を申し上げます。
テレビに関しては、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉、とても励みになります。
これからも、丁寧な接客を心掛けてサービス向上に努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約・割引プラン
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 07:44:10

サービスよくすてきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月25日 11:47:38

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、大変有難くスタッフ一同励みになります。

今後も、お客様がゆっくりしたおくつろぎのお時間を当ホテルで過ごせるよう精進を重ねて参りたいと思います。

是非また足を運んでくださいませ。

       THE GOTEMBAKAN スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 06:30:25

施設が古く、シャワーの際、お湯と水の栓を自分で調整しなければならなかったのが、特に不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月25日 11:54:06

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の設備で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

またのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 05:22:33

到着時、20時までのカレーと一杯サービス嬉しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月08日 09:43:06

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

滞在中、ご満足のいくお時間をお過ごしになることが出来ましたでしょうか

ハッピーアワー、ハッピーディナー喜んで頂き、当ホテルスタッフ一同、励みになります。

またのお越しをお待ちしております。

     THE GOTEMBAKAN スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年03月17日 21:52:48

3/16宿泊
2回目の利用
存分にアウトレットショッピング楽しんだ後の宿泊先には最高です。
フロントの方々いつもマスク越しの笑顔や以前の情報等事前準備も整っててスムーズな対応でした。
部屋の空気清浄機が新しくなっていてこれ又良かったです。
天気や空気が良ければ目の前に壮大な富士山を眺めます。
ハッピーアワーのアルコールの種類は想定外に多くて更に感動!
又御殿場行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
THE GOTEMBAKAN 2022年04月06日 16:17:40

この度は、THE GOTEMBAKANにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めの言葉、大変有難く、励みになります。

より一層お客様にお喜びを頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

またのお越しを当ホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント付!カップル】レイトアウト12時☆ラブラブ御殿場ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◆喫煙◆広さ29平米】

食事4

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投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 09:26:04

写真と見比べてみて
建物が古くて
少し驚きました。
部屋のテレビが
小さかったのは残念でしたが、
ホテルのサービスはよかったです。
アメニティの種類も多く、
カレーとドリンクの
無料サービスもあり
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月27日 15:44:40

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠に有難うございます。

設備やテレビに関しましてはご希望に添えず大変申し訳ございません。

ハッピーアワーやアメニティのサービスはご来館頂いたお客様に大変ご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう努めさせて頂きたいと思います。

再度、御殿場にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。


THE GOTEMBAKAN  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 16:07:51

フロントの方も対応がよく、気分よく泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月27日 15:41:28

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しいです。スタッフの励みになります。

今後もご利用いただけるお客様に快適にお過ごしいただけるように、サービス向上に努めさせて頂きます。

再度、御殿場にお立ち寄りの機会がございましたら、THE GOTEMBAKANのご利用を心よりお待ち申し上げております。


THE GOTEMBAKAN  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】限定価格&ポイント2倍!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 17:40:09

子連れで利用しましたが、カレーサービスは子供の朝ごはんとして助かりました。その他ワンドリンクサービスも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月27日 15:22:44

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ハッピーアワーのサービスはご来館頂いたお客様に大変ご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう努めさせて頂きたいと思います。

再度、御殿場にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用を心からお待ち申し上げております。


THE GOTEMBAKAN  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアム・アウトレット】お得な割引クーポンシート付!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 23:19:49

日帰りのつもりが疲れてしまって、急遽泊まることにしました。
空いていて助かりました。

また、用意して頂いたお部屋が下の階が客室でない角部屋だったので、子供が騒いでも叱らずに済んだのが良かったです。
お部屋はとても丁寧に手入れがされていました。清潔感がありました。
ソファーのシーツも洗えるものだったので、これなら安心かな?と思えました。
富士山もとてもキレイで、朝焼けも期待していましたが、曇りで見られず、皆でがっかりしてしまいました。

ウエルカムドリンクとカレーも助かりました。
カレーが苦手な私も食べられてとても美味しかったです。
子供は近くにセブンイレブンがあったので、そこでおかずを買ってきました。

朝食が付いていたけど、外での食事はしないようにしていたので、頂かなくてもよいかな?と思ったのですが、他のお客様がいない所で食事をさせて頂きました。
その際もきちんと消毒して下さって、少し安心しました。

食べ物は消毒した手に手袋を着けて、トングで取る形式でした。
ほとんどが小分けされていたのと、皆さんマスクをしていたので、ホッとしました。
マナーの悪い方は居ませんでした。

天然酵母パンがとても美味しくて沢山頂きました。
デザートがみかんだったのも好感できました。

残念だったのはドライヤーとシャワーヘッドです。
こちらは古さを否めないので、使い勝手が悪かったですが、これは乞うご期待と思っています。

お安く、とても気持ちよく泊まれて大満足でした。
あらゆるところに心配りがあり、とても工夫されている良いホテルだと思いました。

コロナが終わったら、是非また伺いたいです。
コロナ禍で大変ですが、頑張りましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
THE GOTEMBAKAN 2022年02月12日 11:28:11

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋でお子様とゆっくりお寛ぎ頂けた事が何よりでございます。
雪化粧をした、朝焼けの富士山をご覧頂けなかった事が、とても残念に思います。

ウエルカムドリンクとカレー、朝食を召し上がって、ご満足のお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の設備に関しましては、今後改善に努めさせて頂きます。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様の温かいお言葉にとても感銘を受けました。ありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

THE GOTEMBAKAN スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】幼児添い寝無料!幼児専用アメニティ付きファミリープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 10:18:57

窓から富士山がよく見え、景色が非常に良かったです。御殿場駅から近く、電車を使う方でもアクセスは容易でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
THE GOTEMBAKAN 2022年01月05日 21:16:40

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。

雪化粧が施された冬の富士山には、他の季節とは違った魅力があります。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げております。

            フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に泊まろう御殿場ステイ!<朝食無料>ドリンクバー無料!駐車代金無料!
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

uecomさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

uecomさん [40代/男性] 2021年12月27日 19:49:08

駅チカの好立地です。ワンドリンクと夜食のカレーで外食は必要ないほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
THE GOTEMBAKAN 2022年01月05日 20:51:53

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ハッピーアワーに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げております。

            フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイシズオカ・静岡県民限定】朝食無料提供&ドリンクバー無料提供付特別プラン!レイトアウト特典付き
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

食事4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 22:10:30

駅近で便利ですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
THE GOTEMBAKAN 2022年01月05日 19:03:51

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

駅近で便利と言うお言葉いただき、嬉しく思います。

再度、御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げております。

           フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス1食付】お部屋にお届け・4種類から選べるお食事!おこもりステイプラン+駐車料金無料!
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

573件中 101~120件表示

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