この度は、お越し頂き誠に有難うございました。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとご滞在を満喫いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、お越し頂き、またクチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

お料理と私どものアットホームな対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

お部屋の温度の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ちょうど気候が冷え込む時期となり、全館クーラーから暖房への切り替えをしたところで、一方で日中日差しがある日は夕刻頃に西日でお部屋が暑くなる日もまだあり、空調では涼しく出来ない状態でございます。
カーテンを閉めたり、窓を開ける等の方法しかなく、お客さまには大変ご不便をお掛けしている所ですが、ゆくゆくは全館一斉の冷暖房システムの見直しを行って行きたいと思っております。
お水のアドバイスの件、ありがとうございます。参考にさせて頂きたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でお越し頂き誠に有り難うございます。
空いている時期でもございましたので、広めのお部屋でゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。

扉の施錠音やお風呂について、構造上とのご理解を頂き有り難うございます。
施錠音に関しましては、器具を変えるなど今後検討していきたいと存じます。
お風呂場に関しましては、私どもも将来的に広げることが出来ればと思っており、設計者にも相談し検討しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

近くへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお越しくださいまして誠にありがとうござました。
また丁寧なクチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの天候でしたが、ご滞在を満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております・

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
お料理ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

お風呂のシャワーの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
安全のため状況を確認させて頂きたいと思いますので、恐れ入りますが後ほどご連絡させて頂き、詳細を伺い対応させて頂きたいと存じますので宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を多数頂き、大変ありがとうございます。
冷蔵庫やサウナ等設備につきましては、可能な範囲で導入を検討していきたいと思います。

温泉の温度の件、お子さんが入れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
源泉掛け流しのため、夏場はどうしても遅い時間に温度が高くなることが多くなってしまいます。
お子様のために掛け流しを止める時間を作るなど、検討したいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お山の景色、ご堪能頂けたようで私どもも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事メニューの件、ご連泊のお客様がなるべく同じものにならないよう献立しておりますが、同じようなものが多かったようで申し訳ございませんでした。
さらにご配慮できるよう検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館くださり、またクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、ご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
温泉の入浴時間に付きまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

口頭で少しご案内させて頂いたかと思いますが、表示時間は源泉掛け流し時間で、実際の入浴はもう１時間ほど遅い時間まで可能ございます。また、シャワーは24時間ご利用頂けます。

現在、表示時間の案内看板含め、お客様へのご案内について、もっと分かりやすく出来るよう改善していこうと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
入浴時間の件、冬季のスキーのお客様をメインに考えた設定になっているので、グリーンシーズン等は変動的に出来るよう検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
本当にいいお天気で、山が綺に見える時にお越しになられ幸運でしたね。
お食事もご満喫いただけたようで何よりでございます。

これからもよりよいサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご来館頂き、またクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

温泉気に入って頂けたようで、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りください。

この度はご来館いただき、また有り難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

お部屋の冷蔵庫につきましては、出来る限り設置できるように努力して参りたいと思います。
それまでの間は、共用冷蔵庫もしくはキッチン預かりでのご対応となりご不便をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

また露天風呂は、手前どもと致しましても、どうにか将来的に造っていけたらと考えており、設計者とも相談をしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。

この度はご来館ありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想を頂戴し、大変有り難く存じます。
本当に当日は良いお天気でしたね(^^)
別荘感覚でお寛ぎ頂けているとのことで、当館も嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉をご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お米は当館近くの田圃でつくっているお米で、北アルプスの雪解け水で育ったお米です。お口にあったようで何よりでございます。
ご不便な点もあったかと存じますが、ご滞在を満喫頂けたようで嬉しく思っております。
エレベーターにつきましては、当館と致しましても、どうにか敷地の問題を解決して造設出来ないかと以前より検討してきておりますが、当面は難しいのが現状です。引き続き実現に向けて努力して参りたいと存じます。
それまでの間は、ご不便をお掛けいたしますが、またご利用いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。