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ハチ北温泉 旅館 さかえのクチコミ・お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
良い点:フロントのお兄さんが親切で明るくてよい。お風呂がとても温まる良い温泉。食事は美味しい。最寄りのバス停まで迎えに来てくれる。自販機が定価うり。フロントで良いゲレンデ情報を教えてくれる。悪い点:ゲレンデへあがるためのリフトまでヌカるんだ坂道を4、5分は歩くので板をかつぐ肩が痛い。部屋に空調(エアコン)がない。暖房がガスファンヒーターで吹雪でも窓を開けて換気しなければいけない。タイマーもないのでつけて寝れない、部屋へ帰ると寒い。廊下にも空調はなく、寒い。レンタルスキーの管理がずさん。一部の靴が臭い。担当のお年寄りがこちらの話を全く聞いてくれず、板もメンテはされていない様子でかなり古く重いもの。3日も借りるのだから、メンテはしてほしいし、板や靴の管理がずさんです。妻は23cmの靴(1足だけあったがとても古く、臭かったので)がなく、少し大きい靴をレンタルしました。女子風呂のシャワーが2つなので混雑する。冬場はバスタオルが有料。薄いタオルを3日で1枚のみでお風呂へ。タオルの追加は有料。部屋にお茶セットもおいていない。2に目、夕食は3人分のはずが2人分しか用意されておらず、それをアルバイトに告げてから10分たってもお茶碗も座布団すら、食事も何も来ず、子供は泣きそうに。すき焼きの出汁は煮立ってしまうし、せっかくの食事がおいしく感じられなくなりました。残念。一番残念だったのは部屋が寒くお茶も飲めないことです。夜中に寒くて目が覚めます。スキーで疲れても宿に帰って暖まろうと思えなかったのが辛かった。
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biscketjp 様この度は旅館さかえをご利用頂きありがとうございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。当館の温泉、さかえばぁちゃんの田舎料理など喜んでいただけて本当によかったです。しかしながらお客様の大切な3日間を不快にさせてしまったこと大変申し訳ございません。お部屋につきましてですが、部屋に入ってすぐのスイッチの1番上が換気扇のスイッチでございます。ファンヒーターをセーブ運転していただき換気扇を回すことで窓をあけず換気でき暖かくお過ごしになれます。私の説明不足でご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。レンタルスタッフへは今回の件をしっかり伝えました。しかしながら行き届かないところもまだまだございます。タオルの件も含みましてどうかお困りの際はフロントの私にお申しつけくださいませ。2日目の夕食のミスも私の伝達ミスによりご迷惑をおかけしました。スタッフ達にはこちらの不手際によるご迷惑の対応をすべての最優先にするように伝えました。どうかご容赦くださいませ。温かいコメント、厳しいコメントをいただきありがとうございます。ご指摘の点を改善しお客様にとってよかったと感じていただける宿にしてまいります。ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。旅館さかえ フロント 西谷正浩
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ハチ北温泉 旅館 さかえ(兵庫県)
3.0
投稿日:2018-12-31 20:04:04
和倉温泉 多田屋(石川県)
4.0
投稿日:2016-04-11 14:39:23
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
biscketjpさんの ハチ北温泉 旅館 さかえ のクチコミ
良い点:フロントのお兄さんが親切で明るくてよい。お風呂がとても温まる良い温泉。食事は美味しい。
最寄りのバス停まで迎えに来てくれる。自販機が定価うり。フロントで良いゲレンデ情報を教えてくれる。
悪い点:ゲレンデへあがるためのリフトまでヌカるんだ坂道を4、5分は歩くので板をかつぐ肩が痛い。部屋に空調(エアコン)がない。暖房がガスファンヒーターで吹雪でも窓を開けて換気しなければいけない。タイマーもないのでつけて寝れない、
部屋へ帰ると寒い。廊下にも空調はなく、寒い。
レンタルスキーの管理がずさん。一部の靴が臭い。担当のお年寄りがこちらの話を全く聞いてくれず、板もメンテはされていない様子でかなり古く重いもの。
3日も借りるのだから、メンテはしてほしいし、板や靴の管理がずさんです。
妻は23cmの靴(1足だけあったがとても古く、臭かったので)がなく、
少し大きい靴をレンタルしました。
女子風呂のシャワーが2つなので混雑する。冬場はバスタオルが有料。
薄いタオルを3日で1枚のみでお風呂へ。タオルの追加は有料。
部屋にお茶セットもおいていない。2に目、夕食は3人分のはずが2人分しか用意されておらず、それをアルバイトに告げてから10分たってもお茶碗も座布団すら、食事も何も来ず、子供は泣きそうに。すき焼きの出汁は煮立ってしまうし、せっかくの食事がおいしく感じられなくなりました。残念。
一番残念だったのは部屋が寒くお茶も飲めないことです。夜中に寒くて目が覚めます。
スキーで疲れても宿に帰って暖まろうと思えなかったのが辛かった。
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biscketjp 様
この度は旅館さかえをご利用頂きありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の温泉、さかえばぁちゃんの田舎料理など喜んでいただけて本当によかったです。
しかしながらお客様の大切な3日間を不快にさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お部屋につきましてですが、部屋に入ってすぐのスイッチの1番上が換気扇のスイッチでございます。
ファンヒーターをセーブ運転していただき換気扇を回すことで窓をあけず換気でき暖かくお過ごしになれます。
私の説明不足でご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。
レンタルスタッフへは今回の件をしっかり伝えました。
しかしながら行き届かないところもまだまだございます。タオルの件も含みましてどうかお困りの際はフロントの私にお申しつけくださいませ。
2日目の夕食のミスも私の伝達ミスによりご迷惑をおかけしました。スタッフ達にはこちらの不手際によるご迷惑の対応をすべての最優先にするように伝えました。
どうかご容赦くださいませ。
温かいコメント、厳しいコメントをいただきありがとうございます。
ご指摘の点を改善しお客様にとってよかったと感じていただける宿にしてまいります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館さかえ フロント 西谷正浩