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biscketjpさんの ハチ北温泉 旅館 さかえ のクチコミ
- biscketjpさん [40代/男性] 2018年12月31日 20:04:04
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良い点：フロントのお兄さんが親切で明るくてよい。お風呂がとても温まる良い温泉。食事は美味しい。
最寄りのバス停まで迎えに来てくれる。自販機が定価うり。フロントで良いゲレンデ情報を教えてくれる。
悪い点：ゲレンデへあがるためのリフトまでヌカるんだ坂道を４、５分は歩くので板をかつぐ肩が痛い。部屋に空調(エアコン）がない。暖房がガスファンヒーターで吹雪でも窓を開けて換気しなければいけない。タイマーもないのでつけて寝れない、
部屋へ帰ると寒い。廊下にも空調はなく、寒い。
レンタルスキーの管理がずさん。一部の靴が臭い。担当のお年寄りがこちらの話を全く聞いてくれず、板もメンテはされていない様子でかなり古く重いもの。
３日も借りるのだから、メンテはしてほしいし、板や靴の管理がずさんです。
妻は２３ｃｍの靴(１足だけあったがとても古く、臭かったので）がなく、
少し大きい靴をレンタルしました。
女子風呂のシャワーが２つなので混雑する。冬場はバスタオルが有料。
薄いタオルを３日で１枚のみでお風呂へ。タオルの追加は有料。
部屋にお茶セットもおいていない。２に目、夕食は３人分のはずが２人分しか用意されておらず、それをアルバイトに告げてから１０分たってもお茶碗も座布団すら、食事も何も来ず、子供は泣きそうに。すき焼きの出汁は煮立ってしまうし、せっかくの食事がおいしく感じられなくなりました。残念。
一番残念だったのは部屋が寒くお茶も飲めないことです。夜中に寒くて目が覚めます。
スキーで疲れても宿に帰って暖まろうと思えなかったのが辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ハチ北温泉 旅館 さかえ 2019年01月10日 09:40:37
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biscketjp 様
この度は旅館さかえをご利用頂きありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の温泉、さかえばぁちゃんの田舎料理など喜んでいただけて本当によかったです。
しかしながらお客様の大切な3日間を不快にさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お部屋につきましてですが、部屋に入ってすぐのスイッチの1番上が換気扇のスイッチでございます。
ファンヒーターをセーブ運転していただき換気扇を回すことで窓をあけず換気でき暖かくお過ごしになれます。
私の説明不足でご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。
レンタルスタッフへは今回の件をしっかり伝えました。
しかしながら行き届かないところもまだまだございます。タオルの件も含みましてどうかお困りの際はフロントの私にお申しつけくださいませ。
2日目の夕食のミスも私の伝達ミスによりご迷惑をおかけしました。スタッフ達にはこちらの不手際によるご迷惑の対応をすべての最優先にするように伝えました。
どうかご容赦くださいませ。
温かいコメント、厳しいコメントをいただきありがとうございます。
ご指摘の点を改善しお客様にとってよかったと感じていただける宿にしてまいります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館さかえ フロント 西谷正浩
- ご利用の宿泊プラン
- ゲレンデまで徒歩1分♪【真心込めたヘルシーな豚味噌鍋or鴨鍋】お得な割引にこたつと温泉まで♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
総合3
投稿者さんの ハチ北温泉 旅館 さかえ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月22日 17:50:02
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３日前に急きょ予約を入れ、料金も料金なので仕方ないと思いますが、部屋の暖房がガスストーブというのにはびっくりしました。大人３人で泊まるには少し狭い部屋でした。食事は大広間で他の客と隣り合せでしたが、すき焼きはおいしくいただけ、牛肉を追加するほどでした。翌朝出発するときおばあさん（？）に見送っていただいたのが印象的でした。なお、精算するときにカウンターにどなたもおられず時間がかかりました。呼び出しのベルでも置いていただくとよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【和室６～８畳【土曜・祝前日】】
総合3
投稿者さんの ハチ北温泉 旅館 さかえ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月07日 22:26:38
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もうすぐ３歳の子供と雪あそびに行きました。リフトからも近くよかったです。食事は特別おいしいというわけでもありませんでしたが、まぁ、スキー場近くの宿泊というのはこういうものかなという感じ。
大学生の団体が宿泊していて少し 夜中うるさかった気もします。
夜中は、暖房を消して寝るので寒かった。毛布がなかったのが残念。
少し風気味だったので 加湿器などもあればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【和室６～８畳【平日・日曜 １２月以降】】
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TAKEyukiさんの ハチ北温泉 旅館 さかえ のクチコミ
家庭的な雰囲気で楽しい宿主さんのお宿でした。食材も栽培されているとの事でお米も野菜も美味しかったですが、「カニすきプラン」の題の割にはカニが控えめな料で男性には少ないかと思いました。
女性浴場が小さいので、時間を考える必要がありますがラドン温泉はとても温まりました。
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お返事遅くなり申し訳ございません。
カニの量が少なめですいませんでした。
そして女性浴場・・・
ずっとご迷惑をおかけしておりましたが、2021年12月25日に新しく浴場を増設いたしました。
今までの小さい浴場は無料貸切風呂(予約制)として御利用頂いており喜んで頂いております。
ぜひまたお越しくださいませ、新しいお風呂とともに心よりお待ちしております。
ご宿泊、ありがとうございました(__)
フロント 西谷正浩