天城限定×〔あっさり系量少なめ〕というプランの説明を、品数は変わらず、個々の料理の量が少なめ、なのかナと、勝手に勘違いしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

内風呂の写真が、広告とちがいすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

古い昔ながらの宿という感じ。食事は美味しかったです。ただサービスやホスピタリティという点では゛場面場面で「うーん・・」という感じで残念。しかし温泉は湯量豊富でとてもよい温泉で満足しましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

泉質はとてもよかった。ゴキブリはいましたが露天ですから。。。きれいにしてました。
弱アルカリと書いてますがヌルヌルはしません。さっぱりした感じ。
建屋、部屋は昭和レトロですので、好き好きだと思います。なつかしい木のサッシも悪くない。

WIFIがないのは昭和レトロの趣だとしても、”現金払いのみ”というのは不便でしかありません。
わさび鍋はとりたててすごいモノとは思えませんでした。
そういう食べ方もあるのだなぁと学んだので自宅でやってみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

建物、設備は古い。お湯はすばらしいし、露天風呂が色々あり楽しめる。料理は質、量ともいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

設備がだいぶ古く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

3月6日に宿泊しました。
吉奈川のほとりにある歴史ある旅館です。
なので建物は古く決して綺麗とは言えません。
その分味があり情緒を楽しむことができます。
昔は造り酒屋だったそうで、ウェルカムドリンクは日本酒を冷やで頂きました。
夕飯は軽めのわさび鍋と小舟のお作りでしたが、美味しくてご飯が進んでしまい、おひつの中身を全部たいらげてしまいお腹いっぱいになってしまいました。
食後にお茶を頼んだのですが、忙しいのか出てこなかったのでそのまま部屋に戻りました。するとフルーツと粕汁とご飯をまだ出してないからと部屋までもってきてくれました。お腹が苦しかったのですがせっかくなので頂きました。美味しかったです。
ただ食事のお品書きが無かったので何が出てくるのか分からないので部屋に戻ってしまいましたが、お品書きは必ず出して欲しいですね。
あとテーブルに調味料などが全くないのでお茶と合わせて用意して欲しい物です。
朝食は夕食よりもずっと豪華でお腹いっぱい満足しました。
ただ朝も鍋だったのでそこは別の物を出して欲しかったですね。
温泉は6カ所のお風呂すべて掛け流しで、宿泊しているお客さんが少ないのか一度も他の方と一緒になることなく貸し切り状態で全部のお風呂を満喫できました。
温泉に入ることが目当てだったのでとても満足です。
貸し切り露天風呂は景色も良く丁度サクラが咲いていて綺麗でした。
お部屋は広くて快適でしたが、ポットが湯沸かしできるタイプでなかったので困りました。またタオルはバスタオルとフェースタオルが各一枚だけで追加を頼むと有料だそうですが、洗面所に手ふきタオルくらいは用意して欲しいです。
歯磨きや手洗い等の時とても困りました。
冷蔵庫もコンセントの所にスイッチが有り気がつくまで時間がかかりました。
電源を入れておいてくれるか、ちゃんと説明して欲しいです。
あと館内の案内などのインフォメーションが無いので欲しいですね。
電話がダイヤル式なのがレトロで笑えました。
それから私たちの部屋の入り口前にいつも車いすが置いてあり邪魔だし何でだろうと思いました。
問題だらけの宿でしたが、コロナ禍で少ない従業員で頑張っているのが分かりましたし、食事と温泉はとても満足できたので良かったです。
苦情ではなく改善点として受け入れて頂けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

11月9日宿泊いたしました。
歴史ある旅館古くても
とても味がある旅館
旅館も歴史ありますが
働いている方々も歴史ある方々(^.^)
一生懸命のおもてなしに
ミスはあっても、とっても楽しめました。
お部屋はアロマで良い香り
お部屋の露天風呂も常にたぷり湯があり夜中でも気持ち良く入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToで利用させて頂きました。

従業員の方々は丁寧な接客で満足しています。番頭のような白髪の高齢男性にはとても親切にして頂きました。

オーナーご家族にもやもやしたものが残りました。

帰りに外までお見送りしていただき菓子の手土産を頂いた大おかみと思われる高齢女性に、宿名物の大名焼きを焼いていただきました。着物の袂をさばかず、テーブルの上の肉や野菜に袂がべたっと触れているのに気付く素振りもなく、ご高齢のせいで所作への意識が散漫になっているのだと思いますが、食欲が減退しました。お身体が辛いようでしたら、無理なさらず座敷でお話だけして頂いたほうが良かったと思います。

また、若旦那？と思われる50代くらいの男性は、他の方も書いているように終始タメ口で驚きました。(私は敬語でお話ししているにも関わらず)
他の従業員の方にも横柄な態度で接しており、伝統のある高級宿をうたっていますがはっきり言ってお粗末です。

建物や内観は雰囲気がありますが、今のやり方から変化できなければ次の世代に残るのは厳しそうです。ご自分たちの姿を客観視して改善に繋げていただきたいと切に願います。

評判が気になる方は、Googleのレビューも参考にすることをお勧めします。

静かな環境でゆっくり温泉に浸かりましたが、正規料金には見合わないレベルだと思いました。GoToで良かったです。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事作法、時間、内容に不満

①朝夕共に汁物お料理
とても美味しいですが
夕飯 鍋2品+すまし汁
朝飯 土鍋でのうどん+味噌汁

私達にはお腹が膨れてしまい
楽しめるお料理では御座いませんでした
また老舗旅館と掲載されていたので
懐石を期待したのですが
先付、刺身、鍋、すまし汁、果物

②食べ方強制
美味しく食べる、食べ方の提案では無く
強い口調での強制
教えて下さるのは有難いのですが
強制は食事の場が険悪になってしまいます

③チェックアウト10:00で
朝食8:30~

早く出発したい方は困ります

お掃除や気配りなど
とても良いお宿ですが
1部不満でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ゴールデンウィークに宿泊しました。
吉奈川の上に藤の花が咲く姿が大変趣があり、お風呂と料理も楽しむことができるものでした。

チェックインは繁忙期のためか時間がかかっており、30分ほど待ちました。
また、夕食でプランに含まれていた蟹と桜海老のかき揚げをいただくことができず、ご飯も催促するまで来ませんでした。

宿と料理は大変よかったのですが、人手が足りなそうなので、丁寧なサービスを求める方には合わないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

到着した時、これは安いプランだからか金平糖のみだった。お茶くらい用意しても良いと思いました。

源泉掛け流しの温泉で、平日だからか人が全然いなかったので、全て貸切で入れた。24時間入れるのが良かった。

部屋に入ると、徳利に入ったお酒のサービスがあり、いっぱい入ってるのかなとワクワクして注いでみたら３分の1くらいしか入っていなく、がっかりでした。

洗面所はカビ臭かった。
テレビはブラウン管でした。

ごはん軽めのコースだから少ないのかなと思ったけど思ったより量は満足でした。入れ物に入ったコロッケみたいなものは冷凍食品？と思うようなもので、冷め切っていて微妙でした。ごはんは水分が多いべちゃべちゃご飯でした。旅館で珍しいと思いました。

朝ごはんは、ごはん、味噌汁、すいとんと白菜が入ったうどん、小さいマグロの山かけ、茶碗蒸し、さつま揚げ。
ごはんとうどんって。。炭水化物多すぎだと思います。安価で少量で作るとしてもメニューは他にあると思います。
言わないと水ももらえなかったし、お茶も部屋に置いておけばいいと思います。

テーブルクロスも何かこぼれた汚れが付いていた。前日のまま、テーブルクロスも変えないのか
と思いました。

夜に外出しましたが、ちょっときつめな口調で今どこですか？！早く帰ってください！と電話がかかってきました。22時で、そこまで急かさなくても…と思いました。早く帰るように急かすので焦りました。

最後に飴とチョコの詰め合わせをもらったのは嬉しかったです。

どの口コミを見ても宿からの返信がないのが、なんだか残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

３０年振りにお伺い致しました。施設が古くなったのは当たり前ですが、お風呂が目的だったので何も問題は無かったのですが、フロントにいた方は仕事をするきがあるのでしょうか？到着した際に案内も無く、駐車場も分からなかったのを始め、食事時間は宿の都合で決められ、最悪はわざわざ食後のデザートは夕食後部屋に届けます。と案内状に書いていたにも関わらず、出なかったのでチェックアウトの時に確認したら食事が終わったらお客様から連絡して頂かないて持っていけませんとの回答でした。空いた口が塞がりませんでした。食事は最高に美味しかったので残念でした。昔の思い出だけを胸に秘めておきます。これから宿泊される方は御注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

旅館の風情やお料理、大浴場の湯はとても良かったです。
ただ、展望露天風呂付きの部屋でしたが、隣のホテルや民家が展望風景の半分でした。むこうからこちらは見えないのかもしれないけれど、視界を遮るものはないし、こちらからは人の姿が十分確認できる距離。向かいのホテルの窓が50メール以内にあるので、見られてないんだろうけど気になります。注ぎ込まれる湯量が自己調整できないので、気温の影響を受けて湯が冷たい。長く入っていると寒くなる。結局、あまり部屋の露天風呂には入れなかった。
一人3万円以上の部屋を自分なりに奮発して取ったのに、割高感が強い。歴史ある旅館だからなんだろうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

歴史ある旅館ですが部屋も綺麗で、お風呂もよかったと思います。
夕飯が残念でした。
お料理の味はとても美味しかったので味は５ですが、料理が出てくるのが非常に遅く２時間以上かかりました。さすがにそれはないと思います。
あとは担当してくださった仲居さんだけかもしれませんが、色々雑でしたね(笑)
若い方は見かけず、人手不足などもあるのかもしれませんが、そのあたりは改善いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お風呂は良かったです。でも、もう少し設備をきれいにしたほうがより良くなるかと思います。食事は、「日本流ジビエ大名焼」は量が多く食べ切れなかったです。もう少し考えてほしいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月