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下諏訪温泉 料理自慢の宿 梅月 クチコミ・感想・情報

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下諏訪温泉 料理自慢の宿 梅月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.13
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.13
  • 食事5.00
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投稿者さんの 下諏訪温泉 料理自慢の宿 梅月 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 18:46:05

時間にうるさく、青少年〇〇の家のみたいな合宿所の様な宿だった。予約時にすぐ確認電話、今回、足の悪い父親と行く予定だったが父親の体調を崩して、家族二人で行く事になった、人数変更時に着予定時間の変更もした、足の悪い父親と一緒なら観光は中々行けないけど、家族二人なら色々観光しようと16時着から宿の最終受付時間の17時に変更したら、すぐに電話、「うちは18時前から夕食なのでなるべく早く来て下さい」との事、仕方ないので観光地、一ヶ所回らずに早めに宿に行ったら、到着時間が9分早く着いたら、「まだ開始時間では無いので引き取って下さい」そして、到着したら夕食は18時15分からだと、これなら17時到着でも全然、間に合うしいちいち電話連絡する必要ない、おかげで観光地一ヶ所行けなくなった。
夕食は馬刺しと和牛ステーキのはずが和牛のステーキはローストビーフに変わっていた。
その後、部屋でくつろいでいたら、「風呂はいつ入るのですか?」の電話、今まで色々な旅館泊まったけど入浴時間を聞かれたのは始めて、朝は6時から音楽が鳴り起床しろみたいなって、朝食時間も7時30分に決められていて、時間の7時30分前に電話連絡、朝食の時に隣りのグループが食事中ずっと話ししてうるさい、
自分達が時間を決められるなら、「あーあ、大変な客と重なりついてない」と諦めもつくが朝食時間が選択出来ないと唯、腹立つばかりでした。
部屋はトイレ無し、冷蔵庫無し、ファンヒーターの
音はうるさいし、ドアの外から話し声もうるさい。
駐車場も狭い、前の車が出ないと出せない。
退出時に家族(女性)が女将に「何回もトイレに行っていたけどお腹が下ったいたのですか?」と聞いてきた。女性のトイレをチェックするなんて非常識だし、その上、前日に泊まった宿の場所、名前、宿泊費など聞いてきた。全く非常識な宿で客より自分達の事しか考えてないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
下諏訪温泉 料理自慢の宿 梅月 2020年11月30日 16:33:08

ご投稿ありがとうございます。

当館は、わずか5部屋の小さな宿です。
だからこそ、お料理を最高の状態でお客様に召し上がっていただきたい。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉をごゆっくりお客様に楽しんでいただきたい。
常に共同スペースの清潔を維持して、お客様に心地よくご滞在いただきたい。
との気持ちで、お客様をお迎えしています。

今回は、その思いが行き過ぎた結果、ご不快な思いをさせてしまいました。
当館館主として深く反省しております。
頂戴したお言葉を胸に、より良い旅館にしていく所存です。

やわらかい和牛ステーキをご用意し、従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

館主

ご利用の宿泊プラン
【満腹プラン】創作懐石料理と馬刺し大盛り!和牛を使ったお料理も♪
ご利用のお部屋
【和室(7~12畳)【部屋食】】

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