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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.58
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.83
  • 食事3.79

総合1

クボタ0624さんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

クボタ0624さん [50代/男性] 2025-01-15 14:58:56

記載事項に誤りあり。
従業員の人も対応悪かった。
二度と行きたくないと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2025-01-24 06:17:53

ご利用いただき、ありがとうございました。この度は、ご満足いただけなかった点について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

まず、記載事項の誤りについては、こちらの確認不足が原因でございます。今後このようなことがないよう、確認体制を強化し、迅速に対応させていただきます。

また、従業員の対応がご期待に沿えず、ご迷惑をおかけしたことについても、深くお詫び申し上げます。従業員一同、より一層のサービス向上を目指して精進してまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】素泊まりプラン≪自由気ままな白浜散歩≫23時までチェックインOK!!(送迎なし)
ご利用のお部屋
【【訳アリ部屋】ツインベッドルーム<露天つぼ湯付>(禁煙)】
クボタ0624さん
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