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久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-08-23 08:52:35
2.0
投稿日：2022-07-26 12:28:59
5.0
投稿日：2022-05-20 18:41:27
5.0
投稿日：2022-05-11 09:09:46
5.0
投稿日：2020-09-24 08:21:13
総合2
kanta59639724さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
コロナ禍ではありましたが、孫夫婦と海水浴を楽しみに宿泊しました。
この宿は、到着する客にはサービスしますが、帰る客には10時までに車を動かせ！と対応が冷たいです。
帰る日は、楽しみにしていた海水浴が出来ませんでした。
食事もバイキングでしたが、開始時間に行くと大勢が並んでおり、感染の心配もあり少し混雑をさけ入場終了10分前に行きましたが、バイキング終了時間丁度に「時間ですので退席を」と言われ孫がまだ食べていたのに退席しました。
宿の立場も理解できますが、残念な対応に不愉快です。
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先日は、みなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。この度の滞在中にはスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。何故宿泊当日は早目の到着でも受け入れさせて頂くのに翌日10時以降は駐車はご遠慮頂いているのか説明不足でありました。脱衣場での混雑、密を避ける為と一言添えていればと、夕食時の退席の声掛けもお子様が食べ終わるまで10分ぐらい何故待てないのかと、私の指導の拙さによるものと痛感するとともに大変心苦しく存じております。スタッフ全員で共有し二度とこのような事を起こさぬよう善処致します。「悠悠変わったね」と言って頂ける様、より良い旅館を目指しスタッフ全員で取り組んで参ります。お時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は有難うございました。
みなと悠悠
支配人 小谷千恵子