先日は、みなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。お寄せ頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。自然に囲まれた立地と気温の上昇の為、虫が大量に発生する場合がございます。当館としましても一日に数回点検と除去を行っていますがお客様に御不快な思いを抱かせる事になり申し訳ございませんでした。又、チェックアウト前に部屋にスタッフが入るというあってはならない事、重ねてお詫び申し上げます。これも私の指導の拙さと自覚し、備品の補充など自分の仕事全うする様スタッフ教育の向上に努めて参ります。5Fセルフコーヒーマシンの設置は早急に対応させて頂きます。ゆっくりと館内でお過ごしいただける空間をご提供させて頂く所存でございます。7/16からは「納涼祭バイキング」を開催致します。お時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日は、ご家族皆様で当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ただチェックインの際、フロントの対応でお客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
お客様に対して配慮が足りなかったと反省しております。
またお部屋の件につきましてもご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に何か対策を考えて参ります。

お食事や温泉はお喜びいただけたようで安心致しました。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。※2月末頃、メールにてお送りいたします。

今後もお客様のお声を大事にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度はありがとうございました。